Eiscafé Seidel — Restaurant in Lübben (Spreewald)

Es war ein Sonntag, super Wetter und das Cafe gerammelt voll. Also haben wir uns für ein Leckeis angestellt. Die Auswahl sehr groß und die Bedienung sehr freundlich. Nur leider bekam ich nicht die drei bestellten Kugeln Eis, sondern nur zwei. Das habe ich aber erst später bemerkt. Als ich unsere drei Eis bestellt hatte und bezahlt habe, kontrollierte ich beim rausgehen mein Wechselgeld und stellte fest, dass es nicht stimmte. Es fehlten 8 €. Daraufhin ging ich zurück und bat um Korrektur. Der Verkäufer meinte, ich hätte ihn falsch verstanden und das stimmte so schon alles. Ich sagte, das könne nicht sein und zeigte ihm mein Rückgeld. Wieder meinte er, das stimmt so alles. Er war sichtlich nervös, weil die anderen auf Ihr Eis warteten. Daraufhin bat ich um den Kassenbon. Den fing er dann an zu suchen, schaute lange drauf und drückte mir 10 € in die Hand. Ich sagte, das wäre zuviel. Er winkte ab und wollte weitermachen. Also ging ich. Um draußen dann festzustellen, dass ich nicht die drei bestellten Kugeln, sondern nur zwei bekommen hatte. Ja, so wird es uns wohl bald überall gehen , wenn es nur noch...

Ich habe hier eine Plinse mit Zucker und Zimt bestellt, mit zwei Kugeln Eis extra. Selbstverständlich wollte ich alles auf einem Teller haben, so wie auch auf dem Bild zu sehen ist. Serviert wurde dann von einer anderen Mitarbeiterin in einem Glas und zwar nur die zwei Kugeln Eis. Auf Anfrage hieß es dann, dass es wohl ein Missverständnis war. Die Plinse kam später extra.

Die Plinse wurde übrigens mit Gabel und Löffel serviert. Weil sie weich ist, konnte ich den Löffel als Messer verwenden und hatte später nachgefragt, ob das normal ist, dass zu der Plinse Löffel und Gabel, aber kein Messer bereitgestellt wird.

Ja, das sei wohl normal.

Seltsam.

Eine Entschuldigung gab es nicht.

Ich habe dann freundlich darauf hingewiesen, dass es vielleicht eine gute Idee wäre, beim nächsten Mal alle drei Besteckteile zu liefern, so dass sich der Gast selbst aussuchen kann, ob er mit Messer und Gabel oder mit Löffel (?) und Gabel essen möchte.

Die Bedienung sagte nur künstlich freundlich "Ja ist okay" und drehte sich dabei rum.

Kompetent geht anders.

Da die Linse und auch das Eis lecker waren, gebe ich...

Ich kann die 5 Sterne Bewertungen nicht nachvollziehen. Ambiente wie aus den 90' Kaffee aus dem Automaten, schmeckt wie Spülwasser. Bedienung unhöflich, patzig. 6 Leute hinterm Tresen aber keiner weiss was er tut. Die Dame an der Eisvitrine war die Kirsche auf der Torte, ich wurde noch nie so schlecht behandelt als Kunde... Das Eis sah leider auch nicht apetitlich aus, man kann's besser machen. Gerade wenn man keine Gäste vor der Vitrine hat, kann man sich um das Eis kümmern anstatt einfach da zu stehen und Kunden anzustarren als hätten die etwas verbrochen. Mein Mann wollte erst ein Espresso und danach ein Eis zum mitnehmen da wir auf der Durchreise waren. Das haben wir auch von Anfang an erklärt. Während er am Tisch 15 Minuten(!) auf sein Espresso gewartet hat, bin ich auf Toilette gegangen, danach stellte ich mich vor die Vitrine und wollte mir ein Eis aussuchen. Da sagte sie tatsächlich "Oh, jetzt DOCH NOCH ein Eis!" In einem nicht gerade freundlichen Ton. Na ja, Entschuldigung dass ich ein Eis kaufen wollte! Hab mich umgedreht und bin dann raus gegangen. Ich bezweifle sehr dass ich je...