Vino Weinmarkt — Restaurant in Lübeck

Ist so das letzte welches man empfehlen kann. Wir gehen immer wieder dort hin um unseren Wein zu kaufen. (Aber auch nur weil wir wissen was wir möchten und es unseren Wein höchstens noch online gibt) Die Beratung ist mehr als schlecht, lustlos von oben herab. Fehlt nur noch das man sich entschuldigen muss wenn man eine Beratung wünscht. Es hat sich über einen schon sehr langen Zeitraum nichts geändert. Das Personal, vor allem der Marktleiter, werfen ein sehr schlechtes Bild auf die Firma. Meiner bzw. Unserer Meinung nach gehört einiges an Personal ausgetauscht. Das würde mit Sicherheit die zufriedene Kundenanzahl vervielfältigen. Es ist wirklich schade das solche Menschen im Verkauf tätig sind. Es macht überhaupt keinen Spaß dort einzukaufen!!!!! Wir werden wohl nur noch online bestellen oder gar eine geeignete...

Leider wurde die Weinprobe, die ich verschenkt hatte, sehr kurzfristig abgesagt, sodass ich keine Zeit mehr hatte die Beschenkten zu informieren. Ich möchte hier einmal den herausragenden Kundenservice hervorheben, der sich persönlich bei entschuldigt, den „umsonst“ gekommenen Gästen eine Flasche Wein spendiert und sie auf eine andere Weinprobe umgebucht hat. Zudem wurde mir der volle Preis für die Weinprobe erstattet. So wurde ein eigentlich negatives Kundenerlebnis doch noch positiv - danke...

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, dürfen auch immer wieder mal was Neues probieren. Hier haben wir UNSEREN Wein 🍷 gefunden aufgrund der top Beratung. Das Weingeschäft selber ist sehr hübsch aufgebaut. Jedes Mal, wenn wir in Lübeck sind, gehen wir erst mal in den Vino Weinmarkt. Durch das regelmäßige Prospekt was per Post zugeschickt wird, wird man immer aufmerksam gemacht auf interessante Weinangebote. Wir sind sehr zufrieden und kommen immer wieder...