McDonald's — Restaurant in Lünen

Dankeschön Mcdonalds Das ich mein Versprechen gegenüber meinem Kind nicht halten konnte.

Große Enttäuschung ich bin stinksauer McDonald's lockt mit Angeboten die es nicht gibt. An der Kasse tut man so als würde man einen nicht verstehen. Anscheinend wissen die auch gar nicht welche Produkte die haben oder haben sollten.

Minecraft Falle bei Mcdonalds

Donnerstag 10 April gegen 13oo Uhr. McDonald's Lünen, an der Kasse staut es sich. Wütende Mütter und enttäuschte KINDER. Tränen Geschrei und unverstandene Eltern. So sah es am Donnerstag Mittag in der Lünener Mc donalds Filiale am ZOB aus.

Zum Kinostart Minecraft Movie Wirbt Mc donalds mit den aktuellen sammel Figuren aus dem neuen minecraft Kino Film. Doch die Enttäuschung ist groß. Diese scheint es überhaupt nicht zu geben.

Und statt im happy meal Spielzeug Fenster eine Notiz zu hinterlassen ein Hinweisschild oder sonstiges wo genannt wird das dieses Spielzeug was dort abgebildet ist überhaupt gar nicht vorrätig ist, tun die Mitarbeiter einfach so als wäre der Kunde falsch informiert.

Bei mc donalds gibt es dieses Mal eine minecraft Box für 10 euro wo mc Donalds Spielzeuge in minecraft Muster dazu geschenkt werden.

Zum happy meal sollte es 2 verschiede Arten von Figuren geben. Minecraft Figuren : Skelett, Dennis, Schaf, Biene Usw. Kleine Boxen mit Mini figuren

Kinder wählten ihr Spielzeug und bekamen es nicht. Nachdem ich freundlich darauf hingewiesen hatte dass wir bitte die andere Figur zum Happy Meal dazu haben möchten wurde gesagt dass das zu dem anderen Menü für 10 € gehört. Zu diesem Menü gehören allerdings wiederum andere Figuren die nur in Minecraft Stil sind diese sind nicht die abgebildeten wie auch in der McDonald's App abgebildeten Figuren.

Den Mitarbeitern schien es überhaupt nicht zu interessieren. Sie wirkte überfordert uninformiert und hatten keine Zeit bzw Lust sich dem Problem zu widmen geschweige denn den Kunden anzuhören um das Problem zu verstehen. Als die Mütter versuchten zu erklären dass es zwei verschiedene Arten gibt und wurde man nur zum 10 € Menü verwiesen.

Das Ergebnis ist enttäuschend.

Die Kinder bekamen die kleinen Boxen zum happy meal die anderen Figuren wären wohl gar nicht dabei...

Ich habe dieses Mal sogar extra drei Happy Meals bestellt weil ich drei Figuren sammeln wollte für meinen Sohn hätte ich das vorher gewusst hätte ich diese Menüs...

Der McDonald's in Lünen ist ganz in Ordnung. Bestellungen aus dem Auto klappen in der Regel ganz gut und werden korrekt eingepackt. Auch die Übermittlung von Codes der Gutscheine funktioniert. Essen wird schnell bereitgestellt, die Mitarbeiter waren immer freundlich. McDonald's hat in der App immer gute Angebote und günstige Gutscheine. Zu den normalen Preisen hole ich sehr selten etwas, da ich es im Gegensatz zum Imbiss zu teuer empfinde.

Update Mai 2023 Mittlerweile stört es sehr, dass man nicht am Counter bestellen kann. In Lünen muss die Bestellung über ein Terminal getätigt werden. Jedes Mal, wenn Freunde, meine Kinder oder ich dort sind funktionieren diese nicht. Knöpfe zur Kartenzahlung fehlen (siehe Foto) oder die Terminals sind gesperrt. Dadurch staut es sich bei den Automaten. Auch ältere Gäste die es nicht gewohnt sind müssen dort bestellen und man hört ihr fluchen und ihre Verzweiflung. Bestellen an der Theke wird immer abgelehnt, nur bezahlen ist dort möglich. Wenn ich für drei Kindern, Frau und für mich selbst am Automaten bestelle ist es Horror für mich, da es soviele Auswahlmöglichkeiten gibt. Eine Bestellung zieht sich dann sehr in die Länge.

Laut Kassenbeleg wird der Betrieb von Phillip Schneider Systemgastronomie e.K. geführt. Ich weiß nicht, ob es dem Kaufmann bewusst ist, dass die Terminals nicht funktionieren und es wie auf dem Foto aussieht.

Bei Bestellung am Mc Drive kam es schon häufiger vor, dass die Bestellung nicht komplett ist. Hier sollte mit mehr Sorgfalt...

Grosse Marke, doch die Realität dahinter ist leider eine andere.

Eine 300 km Reise sollte mit einem Essen enden. Normalerweise fahre ich Pkw, da habe ich auf der Strecke gleich mehrere McD's zur Auswahl, diesmal jedoch mit dem Zug und somit diese Filiale als Abschluss.

Die Erfahrung lehrt das Zugfahren entspannend ist, aber das i tüpfelchen ausbleibt.

Der Burger mit dem anmutenden Namen Ceasar war kalt, das reisst auch kein Holzbrett als Servierteller mehr raus, der gute Mann hinter der Theke verstand meine Sprache (deutsch) nur sehr schlecht und ich musste 3x wiederholen was ich wollte, das Obergeschoss zum hinsetzen war gesperrt, im Erdgeschoss die Tische jedoch mit Essensresten dekoriert.

Enttäuschend......

Es mag zwar mittags gut besucht gewesen sein, aber wenn ich mir dagegen den Mc Donalds auf ab der A31 anschaue (der immer aus allen Nähten platzt), dann weiss ich was dort geleistet wird um einen GAST der wählen kann, wo er sein Geld lässt; zufrieden zu stellen.

Den zweiten Stern vergebe ich einzig und allein für die Pommes . Die wahren ungewöhnlich gut stark gesalzen, auch nicht jedermanns Sache aber mir gefällt es.

Hier lässt sich mit wenigen Handgriffen viel verändern; fangen Sie doch mal beim Lächeln an, das kostet nichts und kann so viel bewirken. Das war ein Erlebnis zum Kopfschütteln auf das ich gut und gerne in...