Bäcker Görtz — Restaurant in Lampertheim

War immer sehr zufrieden und oft dort bis Heute . 31/7/25 um ca 15:30 Uhr Filiale in Lampertheim : Die Dame hinter der Theke ( Frau K.A. ) davor noch nie in der Filiale gesehen , sehr unfreundlich… Ich begrüßte sie woraufhin ich nur „ja bitte?“ zu hören bekommen hatte . Ich zeigte ihr ein Gutschein von der App auf meinem Handy mit den 3 Torten für einen bestimmten Preis und sie meinte ich soll mal drauf drücken und nicht nur drauf zeigen ansonsten würde ich es ja zum zweiten Mal wieder benutzen …….. bin drauf und sie meinte direkt „nur eine Sorte zeigen nicht verschiedene Sorten möglich ! ( zuvor immer super Erfahrung gemacht in der Filiale , alle sehr freundlich und es konnte gemischte Sorten ausgesucht werden ) . Habe dann gesagt ich nehme dann 3x cheescake und sie „ was für cheescake ???“ da gab es nur eine Sorte aber ich zeigte drauf und sie direkt „ nicht die Scheibe anfassen !“ Ich habe nur kurz laut aufgelacht weil ich es nicht fassen konnte wie man so mit Kunden umgehen kann … unfassbar dachte ich ! Sie packte die 3 Stücke ein und ging direkt zur Kasse um tippte ein woraufhin ich meinte das ich noch einen Gutschein habe und schon drauf gegangen bin mit den 3 süßeteile für einen bestimmten Angebotspreis ! Sie verdrehte die Augen weil ich noch etwas wollte und fragte nur „ undzwar ? „ Habe ihr auf meinem Handy den Gutschein gezeigt wo die süßenteile abgebildet sind und gesagt , sie solle die drei Sachen bitte einpacken . Sie patzt mich direkt wieder an ohne auf mein Handy zuschauen „nicht zeigen sondern sagen !!!!“ Habe dann empört gesagt „ nussschnecke dann die süßestange und Schoko- croissant „ Sie packt nussschnecke und hefekranz ein woraufhin ich sage, dass das falsch ist ! Total wütend hat sie alles aus der Tüte gepackt und ich solle mich richtig ausdrücken was ich den überhaupt wolle . Da hinter mir ein älterer Herr und ein paar am warten war und mir der Umgang so unangenehm war habe ich eins nach dem anderen gesagt Nussschnecke - sie packt ein Süßestange - „ was soll den das sein ????? Das heißt puddingstange !“ dann hat es mir gereicht und ich habe sie darauf hin gewiesen wenn die gute Dame ihre Theke richtig bestückt hätte mit den richtigen Preisschildern und Bezeichnungen dann würde ich alles besser zuordnen können woraufhin sie aber total genervt geseufzt hat !!!! Als letztes wollte ich dann ein Schokocroissant … „ was ?“ schokocroissant „ was soll es sein ?“ Schokocroissant !!!!! Ein Mann stand an der Kaffeemaschine die gesamte Zeit war wohl am reinigen oder reparieren und ich vermute er hat das ganze Szenario mitbekommen … bei dem Schokocroissant hat selbst er skeptisch zu der Angestellten geschaut … Ich drücke mich sehr gut aus und habe keine Probleme mit der Sprache noch rede ich unverständlich … was soll das bitte alles ???? Dann wird mir beide Tüten auf den Tresen geklatscht , vorallem so eingepackt das man in die Tortentüte reinschauen kann ( ansonsten gibt es immer die guten Kartons für den Transport … das gab es ja heute auch nicht !) Wollte einfach nichts mehr mit der Dame zu tun haben und habe gesagt mit Karte und sie zeigt nur auf das EC Gerät und FERTIG ! Ich verzichte auf das Danke aber direkt danach so weiter zu machen ohne tschüss zu sagen …. Kennt man alles so nicht von der Filiale …… kaufe dort so oft ein und immer viel von der Filiale gehalten … ab heute nicht mehr! Habe die Hotline angerufen und wurde darauf hingewiesen per email eine Beschwerde einzureichen ! Ja die Rezession ist lange …aber muss geteilt werden so eine Erfahrung ! ( arbeite selber mit direkten Kontakt zu Kunden seit 14 Jahren - weder als Kunde noch als Verkäuferin sowas noch nie erlebt ! Wünsche...

War mit meiner Frau zum Frühstücken hier, habe mir das Top Frühstück (Runde Sache) bestellt. Vorweg bin zum ersten Mal hier Frühstücken. Hab mir ein Käsebrötchen und ein normales rausgesucht das lag schon auf dem Teller da kam eine andere Kollegin pampte mich an Käsebrötchen gibt’s nicht zum Frühstück das kostet extra. Ok ich ja Hellseher und wusste das🤬. Dann wollte ich in meinem Rührei Schinken mit Käse haben und Zack war das teuerste Frühstück noch teurer. Zum gröhnenden Abschluss wurde mein Wurst und Käse vergessen. Die ganze Zeit in der ich vor Ort war haben die Mitarbeiter alle alles mit bloßen Händen angefasst alle Lebensmittel sich selbst Geld usw. ohne sich zwischendurch die Hände zu waschen. Wir kommen nicht mehr her. Unhygienisch und...

Wollten unter der Woche mittags etwas zu essen kaufen. Es gab in der heißen Theke nichts mehr und auf die Aussage dass wir keine Remoulade auf Brötchen essen würde uns nicht mal angeboten ein Brötchen frisch zu belegen (der Laden war leer). Auch sonntags ist die Auswahl sehr mickrig, was sich aber in den letzten 2 Wochen gebessert hat. Das Personal ist unfreundlich bis zum geht nicht mehr. Ausgenommen ist der einzige männliche Verkäufer. Dieser ist stets freundlich und bemüht den Kunden alles zu bieten. Die Anderen verrolleb teilweise die Augen und sind genervt wenn man wegen...