Station Point Döner 2.0 — Restaurant in Langen

Leider war meine Bestellung bei „Station Point Döner“ eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich je mit einem Lieferdienst gemacht habe. Ursprünglich sollte die Bestellung nach 45 Minuten geliefert werden. Nachdem nach einer Stunde noch immer nichts angekommen war, habe ich angerufen. Am Telefon wurde mir lediglich mitgeteilt, dass viel los sei und es „noch ein bisschen dauert“.

Nach weiteren 20 Minuten habe ich erneut nachgehakt. Dieses Mal hieß es, dass der Fahrer bereits unterwegs sei und die Bestellung eigentlich gleich eintreffen müsste. Kurz darauf erhielt ich einen Anruf vom Restaurant mit der Behauptung, meine Bestellung sei bereits zugestellt worden – was jedoch nicht der Fall war. Dabei war die Mitarbeiterin am Telefon äußerst unhöflich und wenig hilfsbereit.

Kurz danach rief mich der Lieferant an und behauptete ebenfalls, dass die Bestellung bereits geliefert wurde. Als er schließlich zurückkam, stellte sich heraus, dass er die Bestellung an die falsche Hausnummer gebracht und an jemand anderen ausgehändigt hatte. Anstatt eine frische Lieferung zu erhalten, nahm er das Essen von der fremden Person zurück und übergab es mir. Das ist absolut inakzeptabel – niemand möchte Essen erhalten, das bereits bei einer anderen Person war.

Nachdem meine Bestellung mit insgesamt 90 Minuten Verspätung und in fragwürdigem Zustand ankam, forderte ich mein Geld zurück. Doch der Lieferant weigerte sich.

Fazit: Ein derart unprofessionelles Verhalten, gepaart mit Unhöflichkeit und Ignoranz gegenüber dem Kunden, ist absolut inakzeptabel. Die Bestellung war nicht mehr genießbar – sowohl aufgrund der enormen Verzögerung als auch wegen der fragwürdigen Handhabung. Ich werde definitiv nie wieder bei „Station Point Döner“ bestellen und kann nur dringend davon abraten. Wer Wert auf zuverlässigen Service und frische Speisen legt, sollte sich definitiv nach einer...

Bedienung absolut unfreundlich / verrückt. Komme erst wieder wenn die ältere Dame gefeuert wurde.

Wir waren zu dritt und als unser Zug ausgefallen ist, wollte einer von uns noch schnell etwas essen. Als wir 3 uns an einen Vierertisch gesetzt hatten, hat die Bedienung eine absolute Szene gemacht warum wir anderen zwei nichts bestellen und wollte uns rausschmeißen, obwohl die Bude nicht mal voll war. Als dann später zwei Kunden reinkamen, ist sie nochmals zu uns an den Tisch gekommen und meinte dass sie jetzt unseren Tisch braucht, OBWOHL DIREKT DANEBEN EIN TISCH FÜR ZWEI FREI WAR! Wir hatten dann angeboten an den Zweiertisch zu wechseln, wenn die zwei Kunden unseren Vierertisch bevorzugen. Diese waren dann allerdings so verwundert und verwirrt über die Situation und meinten nur dass der Tisch vollkommen ausreicht, sie sind ja nur zu zweit. Die Bedienung ist dann wütend in die Küche.

Ihr seid eine Fast Food Bude, kein Restaurant welches immer ausgebucht ist. Wäre der Laden voll gewesen wären wir gegangen, es waren aber wie gesagt noch Tische frei. Sogar direkt neben uns.

Absolut irre die Frau. So kann man sich natürlich auch seine Kunden vergraulen. Eine etwas jüngere Dame die dort arbeitet war allerdings immer sehr nett, Lob an sie.

Geht lieber ein paar Meter weiter in die Bahnstraße, dort gibt es besseren Döner. Bei Station Point wird auch nur dieses ekelhafte Toastbrot für den Döner genutzt, kann ich nicht empfehlen.

War das letzte Mal dass ich und meine Freunde hier Kunden waren...

Wie sehr die Preise für einen einfachen kleinen Döner in so kurzer Zeit hier gestiegen sind; mittlerweile Preis von 8 Euro ??? Das ist schwer zu rechtfertigen, wenn man bedenkt, dass die Zutaten meist sehr standardisiert sind.

Was kostet ein Döner in der Praxis wirklich? Eine Rechnung (Preise pro Position wahrscheinlich noch weniger): Fladenbrot (Einkaufspreis): ca. 0,30–0,50 € Fleisch (z. B. Hähnchen/Dönerfleisch pro Portion): ca. 1,00–1,50 € Gemüse (Salat, Tomaten, Zwiebeln): ca. 0,30–0,50 € Soßen (Joghurt, Knoblauch, Kräuter): ca. 0,20–0,30 € Energiekosten (Gas/Strom pro Portion): ca. 0,10–0,20 € Verpackung (Papier/Alufolie): ca. 0,10–0,20 € Personalkosten (pro Döner kalkuliert): ca. 0,50–0,70 €

Gesamtkosten pro Döner: ca. 2,50–4,00 €

Selbst wenn man Miete, Steuern und Gewinnmargen berücksichtigt, scheint der aktuelle Preis von 8 Euro überzogen. Besonders, wenn die Qualität nicht entsprechend steigt oder die Portionen kleiner werden. Es bleibt fraglich, ob die enorme Preissteigerung wirklich nur auf gestiegene Rohstoff- und Energiekosten zurückzuführen ist oder Anbieter schlichtweg die Gelegenheit nutzen, ihre Margen zu maximieren.

Ein Döner bleibt lecker – aber zu diesen Preisen verliert er seinen Reiz als schnelles und günstiges Streetfood. Deshalb...