Royal Punjab Langenfeld — Restaurant in Langenfeld (Rheinland)

neue Erkenntnisse - nachdem ich hier die Antwort auf meine ursprüngliche Rezension gelesen habe:

die Antwort ist wahrscheinlich vom Chef und über die Unwahrheiten, die hier geschrieben wurden, bin ich tatsächlich entsetzt.

Das Wort „lügen“ wurde nicht nur bei mir benutzt, es steht in mehreren Antworten dieses Restaurants. Ich frage mich, wie man so schnell dieses Wort anwendet.

Derjenige, der hier „antwortet“, schreibt selbst, dass er bei dem Vorgang gar nicht dabei war – und behauptet trotzdem, dass ich angeblich ein EC-Gerät aus der Hand des Kellners „rausgerissen“ haben soll. Wer hat ihm diesen Blödsinn erzählt – seine Mitarbeiter, oder hat er sich einfach etwas ausgedacht, um meine negative Rezension hier zu degradieren?

Haben Ihnen Ihre zwei Mitarbeiter auch erzählt, dass trotz meiner Bestellung: ein Mal Reis und ein Mal Brot, dies nicht berücksichtigt wurde?

Ich bin später in Ihr Restaurant reingekommen, um mit Ihnen zu reden. Angemotzt habe ich Sie nicht. Wir sind anderer Meinung gewesen und Sie wollten mir immer und immer wieder erklären, dass der Kunde selbst wissen muss, was er will (das Gleiche haben Ihre Mitarbeiter gesagt). Auf meine Argumentation sind Sie gar nicht eingegangen. Dann habe ich gesagt, dass ich Ihr neues Konzept (ich wiederhole: Ihr neues Konzept) nicht gut finde und bei Ihnen nicht mehr essen werde.

Ihre öffentliche Antwort zeigt mir tatsächlich genau das, was bei Ihnen zu erwarten ist.

Es stimmt: wenn ich etwas nicht verstehe, kann ich den Kellner fragen; aber wenn ich etwas nicht weiß, kann ich nicht fragen. In diesem Fall sollte mich der Kellner darauf aufmerksam machen.

Als ich Sie bat, auf Ihrer Tafel zu schreiben, dass das Mittagsangebot nur auf Nachfrage gilt, sagten Sie mir, dass so viel Platz auf der Tafel gar nicht da ist. Und wie schon geschrieben – ich war nicht die Erste, die auf diese Tafel/das „Angebot“ reingefallen ist.

Wenn jemand aufmerksam Ihre Antwort lesen wird, wird er genau verstehen, was ich meine.

Als das Restaurant geöffnet wurde, wurden wir immer gefragt, wie wir das Essen zubereitet haben wollen. Und Sie sagten mir genau, dass dies nicht mehr gemacht wird.

+++++ meine Rezension vom 06.08.23

Die Kellner, die ich bis jetzt erlebt habe, waren alle nett, aber das neu entstandene Konzept: "wir klären den Kunden über nichts mehr auf – fast alles steht doch in der Menükarte" ist für mich inakzeptabel und leider Bauernfängerei.

Anscheinend ist neue oder seltenere Kundschaft nicht so wichtig, weil diese über die Regel des Restaurants nicht aufgeklärt wird.

Ich wollte mit Besuch zum ersten Mal das Mittagsangebot bei „Royal Punjab Langenfeld“ in Anspruch nehmen.

Das Mittagsangebot wird groß mit einer Tafel beworben: für Lamm-, Hähnchen- oder vegetarische Gerichte.

Wir haben zwei Hähnchengerichte bestellt (es gibt nur eine Menükarte, keine extra Mittagskarte) und am Ende die vollen Preise bezahlt, weil wir nicht ausdrücklich gesagt haben, dass wir nur das Mittagsangebot möchten. Vom Kellner kam auch keine Nachfrage wg. der Schärfe. Dementsprechend waren unsere Gerichte für ein indisches Essen (auch in diesem Restaurant) ungewöhnlich fade.

Als ich beim Zahlen aus allen Wolken fiel, war die Antwort eines der Kellner "Sie wollten doch hier essen und nicht ich“.

Der Chef hat es später bestätigt: die Kellner stellen den Kunden keine Fragen mehr, es gibt keine Hilfestellung beim Bestellvorgang, weil doch jeder selbst wissen muss, was er will.

Wie ich erst später in den Rezensionen gelesen habe, waren wir nicht die Ersten, die hierauf reingefallen sind.

Ich habe bis jetzt ziemlich vielen Bekannten dieses Restaurant empfohlen. Das war mal. Es bring mir nichts, wenn man mich nett anlächelt, am Ende aber doch über das Ohr haut. Weil ich mich genauso fühlte: abgezockt.

Schade, dass sich eine Gaststätte , meiner Meinung nach, in so eine falsche Richtung entwickelt hat.

Zum Glück gibt es in Langenfeld genug Gastronomieangebot. Also war dies mein letzter Besuch bei...

So this was my first Indian restaurant in Europe which doesn't provide plates with your food, they just serve you the bread in a basket and the curry in a plate like bowl. Upon asking the plate it was told this is how they serve, well do we really eat like this Indian food? Service was worst and we felt unwelcoming. His special attention towards Germans was easily spotted. All that you can forget if you get a good food, well that’s also a big disappointment. Expensive, unwelcoming and uninterested host. If that’s what you want, you go to this restaurant.

Updates and reply to business: Date of visit was on 8th Aug 2023 arround lunch time. Talking about quality it can be relative to people taste so I wount comment further. My biggest disappointment was his behaviour and dull expressions. I can give many examples where I felt he was not interested but was particularly giving more attention to natives but leave it as I don't really feel like talking. I put the review today as I was again visiting Langenfeld and just looking at your restaurant I remember the visit again and thought of at least let you know how I feel when I see this resturant. Thanks for your reply and hope it will be better next time if...

Good experience. This is the first restaurant that we have sat and dined at since covid-19 started. We are new to the neighborhood and stumbled upon it by accident while looking for a doner place. It's a public holiday and I suspect much quieter. The samosa channa was quite tasty - it did not ready have a Germanized Indian flavor like many Indian restaurants here in Germany. It was flavourful and had a kick to it which I liked. The dal makhani while not tasting exactly like a good dal makhani, was a tasty deal on its own. I wouldn't vouch for the Naan as it was very crispy and had the flavor of an odd butter... In all it was an enjoyable experience and we will be going back there. We will try other dishes...