Cafe New York GmbH — Restaurant in Langenfeld (Rheinland)

Außerordentlich Kinder- und Familien-abweisende Preispolitik!

Dieses lapidare Zitat in der Speisekarte "Eher muss man darauf achten, mit wem man isst und trinkt, als was man isst und trinkt" greift hier besonders passend! "Mit wem" beinhaltet schließlich auch den Gastgeber. Auf diesen gilt es tatsächlich sehr genau zu achten!

Was ist passiert?

Man darf uns durchaus als Stammkunden bezeichnen. Auch wenn wir die Lokalität nicht täglich, nicht einmal zwingend wöchentlich besucht haben, so war sie doch stets erste Adresse, wenn es darum ging, privat oder mit eingeladenen Personen zu frühstücken.

An einem Sonntag Ende 2013 (ich habe mir bewußt die Zeit für diesen Erfahrungsbericht genommen, um nicht aus der Situation heraus unangemessen zu urteilen!) gingen wir mit unseren beiden 10 Monaten alten Zwillingstöchtern ins New York um gemeinsam zu frühstücken. Nachdem wir uns und die Mädels entkleidet und uns zwei Hochstühle besorgt haben, eröffnete und der Kellner nur bedingt freundlich, dass Kinder egal welchen Alters 50% des Preises zu zahlen hätten, wenn sie IRGENDWAS mitessen würden.

Da ich ungern meinen kleinen Mädchen den Wunsch nach einen Biss in ein Brötchen abschlage, aber aus Prinzip (!) diese Preispolitik nicht unterstützen werde, habe ich kurzerhand entschlossen, die Lokalität zu wechseln, da wie in diesen Situationen nicht unüblich, der zuständige Geschäftsführer nicht zu sprechen war.

Kurzum: Im BIJOU wenige Meter weiter waren wir herzlich willkommen. Die beiden 10 Monate alten Kinder wurden sehr freundlich von der jungen Kellnerin begrüßt und am Ende haben die beiden Mäuse eh das gesamte Frühstück verschlafen und nur eine wurde rechtzeitig wach, um 1/4 Brötchen zu mümmeln.

Ich achte bei meinen beiden Kindern ganz sicher nicht aufs Geld. Es geht mit hier einzig allein ums Prinzip! Wer sich im engsten Sinne asozial benimmt, kommt auch für weitere Veranstaltungen nicht mehr in Frage. Weder privat, noch geschäftlich.

Schade eigentlich - ich fand das New York eigentlich immer ganz nett, auch wenn in letzter Zeit die Qualität und Freundlichkeit der Kellner nachgelassen hat, so war es doch immer noch recht cool. Irgendwie...aber irgendwie arbeitet ihr an allen Fronten höchst effizient daran, das zu ändern.

War nett mit...

Mein Mann und ich sind seit Jahren Stammgäste im New York in Langenfeld, wir essen und trinken mehrmals pro Monat in diesem Lokal. Aber wenn sich unangenehme Dinge häufen, sollte man ein offenes Wort sprechen. Einige Male kam es schon vor, das wir kaltes Essen bekamen, ein anderes mal hatte ich Eierschalen unter meiner Folienkartoffel, was schon ziemlich ekelig ist, weil ich nicht wusste ob es sich bei den Schalen um Rohe Eier handelte.

Nachdem ich den Kellner darauf hinwies, meinte er lapidar „ das kann schon mal vorkommen“.

Ein anderes mal brachte man uns das Essen ohne Besteck, erst nachdem, er die Nachbartische abgeräumt hatte, brachte er uns Besteck, das Essen war wieder fast kalt !

Aber… ich bin nicht empfindlich, der Job bedeutet viel Stress, aber was dann vor einigen Tagen passierte, geht einfach zu weit.

Nach der Bestellung kam also unser Essen, leider war mein Essen wieder mal nur lauwarm, ( irgendwann reicht es) außerdem hatten meine Pommes Frites einen unnatürlichen etwas unappetitlichen Glanz, wir riefen die Kellnerin zu uns, reklamierten mein Essen.

Sie kam mit dem Teller wieder zu uns an den Tisch, und sagte , das Essen sei nicht kalt, Sie hätte es überprüft, ( und wie hat sie das gemacht, hat Sie von meinem Teller gegessen ? )Ich widersprach ihr, aber das akzeptierte Sie nicht. Dann meinte Sie, das ja wohl jeder Mensch ein unterschiedliches Empfinden zu kaltem oder heißem Essen hätte ?????

Die Mitarbeiterin wollte auf Teufel komm raus, mit uns diskutieren, mein Mann bat Sie drei mal, sich zu entfernen, leider diskutierte Sie jetzt auch noch mit Ihm. Weil diese Situation unerträglich für uns wurde, entschieden wir uns zu gehen.

Nachdem sich dann der Geschäftsführer vor Ort noch einschaltete, und die Kellnerin immer noch nicht aufhörte auf uns einzureden, und Ihn das wenig interessierte, wie Sie mit uns sprach, bezahlten wir die Getränke und das Essen meines Mannes, das er noch nicht mal aufessen konnte.

Ich hoffe nun das man ein Gespräch mit dem Personal führen wird, eine Personal- und Hygieneschulung würde der Dame mit dem langen Zopf sehr gut tun, damit Sie in Zukunft weiß, wie man mit Gästen umgeht. Scheinbar.. hat Sie es...

Cafe New York in Langenfeld came recommended and deserved a visit. It offers ample seating with lots of large red parasols and a diverse menu with a variety of dishes.

Some popular options include baguettes, salads, burgers, schnitzels, steaks and thin-crust pizza-style dishes.

Their portions are generous but the food was just ok, in terms of taste and flavour.

They have an extensive drinks menu and some pretty good cocktails.

The overall ambience is quite pleasant, with a lively weekend atmosphere when we visited for a Saturday lunch.

The service was a bit on the slow side but they can be forgiven since it seemed like a busy weekend...