McDonald's — Restaurant in Leer

Positiv aufgefallen sind uns hier die Sauberkeit des Restaurants, das einwandfreie Gratis WLAN und die Einrichtung. Leider sind aber auch mehrere Dinge negativ aufgefallen. Zu Beginn ist die Einfahrt nicht leicht zu finden bzw. leicht zu übersehen (da die Einfahrt nicht direkt am Restaurant und, zum Zeitpunkt meines Besuchs, nicht eindeutig gekennzeichnet war), wenn man sich hier nicht auskennt. Wir hatten uns dafür entschieden uns das Essen zum Tisch bringen zu lassen, was wohl ein Fehler war. Nach einigen Minuten brachte man uns von unseren zwei Menüs nur die Getränke und die Pommes, welche nur lauwarm waren. Die dazugehörigen Burger und Nuggets (Standard, ohne Sonderwünsche) benötigten fast 15 Minuten bis sie bei uns ankamen, was meiner Meinung nach nicht für ein Fast Food Restaurant spricht. Die Nuggets waren zudem kalt und aus den Burgern war bereits die Hälfte rausgefallen/neben dem Burger bevor wir diese überhaupt aus der Verpackung genommen hatten. Da wir Hunger hatten und keine Lust noch einmal so lange zu warten, entschieden wir uns nicht für eine Rückgabe aber noch einmal werden wir nicht hierher kommen. Es besteht natürlich immer die Möglichkeit, dass wir einen schlechten Tag erwischt haben aber es war nicht besonders voll und einfach zu viel vorgefallen für eine bessere Bewertung...

Als treuer Kunde von McDonald's in Leer hatte ich das Vergnügen, unter der herausragenden Gastfreundschaft von Reiner Janssen, liebevoll bekannt als "Chef", zahlreiche Besuche zu erleben. Reiner hat sich durch seine hervorragenden Fähigkeiten und sein unermüdliches Engagement als wahrer Juwel des Restaurants erwiesen.

Reiner ist nicht nur ein exzellenter Mitarbeiter, sondern auch ein charmanter Gastgeber, der mit seinem unermüdlichen Einsatz für Servicequalität und Kundenzufriedenheit brilliert. Sein Engagement für einwandfreie Abläufe und ein angenehmes Ambiente ist unübertroffen und trägt maßgeblich zum Wohlbefinden der Gäste bei.

Reiner Janssen hätte zweifellos eine Anerkennung für seine hervorragende Leistung verdient. Sein herausragender Einsatz und sein unermüdliches Engagement machen ihn zu einem wertvollen Vermögenswert für McDonald's in Leer. Ich bin zuversichtlich, dass eine Anerkennung nicht nur seine Verdienste würdigen würde, sondern auch das Restaurant auf ein noch höheres Niveau bringen würde.

Insgesamt empfehle ich Reiner Janssen als wahrhaften Champion für exzellenten Service und außergewöhnliches Engagement. Sein Beitrag zum Erfolg von McDonald's in Leer ist unbestreitbar, und ich bin dankbar für die...

Der Fairness halber sei hier gesagt, dass an dem Konzept nicht mehr festgehalten wird und es jetzt wieder besser läuft.....Es macht keinen Spaß mehr durch den Drive zu fahren und zu bestellen, heute Abend 9 Autos vor mir in den beiden Spuren, 34 Minuten hat es heute nur gedauert bis zum Erhalt der Bestellung. Um die Drive Zeiten schön klein zu halten , von Bestellannahme bis Ausgabe, werden immer nur 2 Autos angenommen zum Bestellen und dann wieder Pause bis die nächsten 2 dann irgendwann mal bestellen dürfen. Wie lang die Schlange der Autos ist und wie lange die Kunden also insgesamt warten müssen ist völlig egal...Hauptsache die Drive Zeit stimmt. Den Mitarbeitern ist es auch peinlich aber Anordnung ist nun mal ausschlaggebend. Dann werden statt auf den Park die Autos nur ein Stückchen weiter fahren gelassen, damit, falls die Bestellung eher fertig ist, man auch schön warten muss, bis der Vordermann seine Bestellung bekommen hat, da man so ja nicht mehr vorbeikommt. Echt das letzte geworden. Toll ist auch der Bon an der Tüte wo alles richtig drauf ist aber irgendetwas ist trotzdem immer falsch oder fehlt. Ich rufe auch nicht mehr an zum Beschweren. Ich werde auch einfach zukünftig nicht...