Pacific — Restaurant in Leer

Wir waren am gestrigen Abend zu Gast im Restaurant „Pazifik“ in Leeressen, welches vor Kurzem einen Inhaberwechsel vollzogen hat. Leider müssen wir sagen, dass unser Besuch gemischte Eindrücke hinterlassen hat.

Positiv hervorzuheben ist die Qualität der Speisen – insbesondere die Hauptgerichte haben uns geschmacklich überzeugt und zeigen im Vergleich zum Vorgänger eine erkennbare Verbesserung, was die Auswahl und Qualität der Zutaten betrifft. Auch die Nachspeise war gelungen. Die Suppe war in Ordnung – mit etwas Nachwürzen unsererseits ebenfalls in Ordnung.

Weniger erfreulich war der Service. Bereits zu Beginn wurden sämtliche Getränke – darunter zwei Biere und zwei Kaltgetränke für die Kinder – deutlich zu warm serviert. Auf unseren Hinweis an das Servicepersonal erfolgte keinerlei Reaktion. Ein einfaches „Entschuldigung“ oder ein Austausch der Getränke wäre angemessen gewesen.

Darüber hinaus wurden wir nach dem Hauptgang nicht weiter beachtet. Weder wurde nach weiteren Wünschen gefragt, noch bekamen wir die Möglichkeit, am Tisch zu bezahlen. Nach längerer Wartezeit begaben wir uns selbstständig zum Tresen, um die Rechnung zu begleichen.

Dort wurden wir gefragt, ob wir bar oder mit Karte zahlen möchten. Die Bar-Rechnung erfolgte handschriftlich auf einem Kellnerzettel – ohne erkennbare Bonierung im Kassensystem. Auch bei anderen Gästen konnten wir beobachten, dass Kartenzahlungen erst im Nachhinein in die Kasse eingegeben wurden. Aus unserer Sicht als selbst in der Gastronomie tätige Personen ist dies kein transparentes Vorgehen und wirft Fragen hinsichtlich der ordnungsgemäßen Abrechnung auf.

Wir danken für den Abend und die Küche – allerdings sehen wir von weiteren Besuchen künftig eher ab. Schade, denn das Potential wäre...

Lange schon wollten wir hier mal das Essen probieren, da viele Rezessionen ganz gut waren. Ich muss das jetzt tatsächlich in unterschiedliche Kategorien bewerten.

Vorab, das Essen war sehr gut, wobei für den Preis viel zu wenig. Da stimmt das Preis Leistungsverhältnis so gar nicht. Für 50€, was das Gericht gekostet hat, wäre gerade mal mein Mann satt geworden.

Auf einem Samstag Abend waren alle Tische besetzt. Wir hatten vorher reserviert, was wohl von Vorteil war.

Wir haben sage und schreibe 1 Std nur auf 4 Getränke gewartet. Und dann noch einmal 3/4 Std bis das Essen kam. Für eine Getränkenachbestellung mussten wir öfters rufen.

Ein einziges junges Mädchen im Alter von 18 Jahren hat fast komplett den Laden geschmissen. Sie hat es wirklich gut gemacht, auch wenn sie dann doch etwas hektisch wurde und je später der Abend , desto mehr hat sie sich wohl den Feierabend gewünscht.

2 ältere Frauen haben etwas mitgeholfen und 1 jüngere Mann, der mehr die Bestellungen aufnahm, hat hinter der Theke dann die Getränke gemacht.

Sorry, so eine Last auf den Schultern eines so jungen Mädels zu laden, finde ich schon sehr grenzwertig. Dass heute Personal schwer zu finden ist, ist kein Geheimnis, aber so eine Führung des Restaurants ist ein NoGo. Hier muss ganz dringend etwas geändert werden, damit nicht nur die Gäste, sondern auch dem Personal zu mehr Zufriedenheit...

Meine Freundin und ich waren gestern zum wiederholten Mal im Pazifik essen, wo wir regelmässiger Gäste sind. Wir hatten für 18:30 Uhr einen Tisch reserviert und a la carte gegessen. Nach dem Hauptgang haben wir noch etwas getrunken und dann einen Nachtisch und Cappucino bestellt. Um ca. 20:25 Uhr, kaum dass wir den Cappucino ausgetrunken hatten, wurden uns die Glückskekse auf den Tisch gestellt und die Rechnung präsentiert mit den Worten " Ich brauche den Tisch. " Wir waren dermassen baff, dass wir sprachlos waren, obwohl wir nicht auf den Mund gefallen sind. Es kam dann noch der Satz " Tut mir leid, aber ich brauche den Tisch. ". So etwas ist mir in noch keinem Restaurant passiert und das Pazific wird selbstverständlich von meiner Restaurantliste gestrichen. Wir stellen uns auch die Frage ob mit 2 männlichen Gästen ebenso umgegangen worden wäre ?? Zur Ergänzung: Bei meiner telefonischen Reservierung wurde nichts von einer zeitlichen Begrenzung des von mir reservierten...