Restaurant Burgschänke — Restaurant in Leiningerland

We had a lovely evening meal here yesterday, its not everyday that you can have beautiful food inside a medieval castle .We were greeted by a lovely lady that even spoke a little English and they even had a English menu,,yippee!!, we got complimentary bread and a delicious homemade dip,we both had the ARGENTINIAN Rump steak,one with the garlic butter and the other with caramelised onion with a side order of mixed vegetables, the steak was cooked to perfection and seasoned to our liking.This area of Germany is renowned for its fine local wine's which we had a bottle of the Rosa from the village this was also fabulous, What a lovely evening, thanks for the lovely evening Simon and Lesley, this was the BEST MEAL WE have had on our...

Wir haben aufgrund der positiven Bewertungen, Empfehlung (jemand der vor Jahren dort zum Essen war) und der tollen Ambiente unsere Hochzeitsfeier in der Burgschänke geplant und bereits reserviert. Als wir mit Freunden zum "Probeessen" die Burgschänke besuchten, waren wir zu Beginn von der Location total begeistert. Aufgrund von Corona war die Anzahl der Gäste überschaubar. Unsere Begeisterung hielt jedoch nicht lange an. Getränkebestellungen wurden vergessen oder falsch gebracht und das obwohl kaum Gäste da waren. Das Essen wurde kalt serviert, als Beilage gab es drei kleine halbierte Kartoffeln welche innen noch roh waren, die fünf kleine Spargel auf dem Teller waren total verkocht und die Hollandaise wurde geronnen serviert! Das Rumpsteak sowie der Lachs waren das einzige was bis auf die Beilagen genießbar war. Das Schnitzel war ok aber so ein Schnitzel bekomme ich in jeder anderen Gaststätte - nichts Besonderes. Die Hollandaise ging postwendend in die Küche zurück. Sie überhaupt zu servieren grenzt an einer Frechheit. Als ich der Bedingungen meine Hollandaise zeigte und ihr das Problem erklärte, antwortete Sie "Ich habe keine Ahnung wie die Sauce aussehen soll, da kenne ich mich nicht aus". Eine Entschuldigung gab es nicht. Am Ende mussten wir den vollen Preis für ein überwiegend ungenießbares Essen zahlen. Wir ärgern uns, dass wir nicht das ganze Essen zurück gegeben haben, denn das wäre definitiv gerechtfertigt. Die Preise sind nicht gerade günstig, was uns nicht stört solange die Qualität stimmt! Das war hier aber eindeutig nicht der Fall! Alle 6 Personenen waren sich einig - bei den kleinen, überteuerten und ungenießbaren Portionen wird kein Hochzeitsgast satt oder gar glücklich. Daher sagte ich noch vor Ort die Feier ab. Man fragte nicht wieso eine solch große Feier plötzlich abgesagt wird. Es kam lediglich ein "ok". Wir werden wo anders unser Geld lassen und mit Sicherheit keinem Fuß mehr in dieses...

Bevor ich zu unserem eigentlichen Aufenthalt komme muss ich dazu schreiben das wir drei Wochen zuvor dort waren um mit dem Besitzer unsere Hochzeit mit 17 Personen zu planen. Er hatte einen Block und einen Stift und schrieb schön auf, welche Vorstellungen wir hatten. Das heißt Sektempfang, zwei Vorspeisen, drei Hauptgänge und Dessert a la carte und das Ganze freundlicherweise über den Mittagstisch hinaus. Eine Woche vorher rief ich nochmal an um sicher zu gehen ob Blumendekoration und Menükarten auch vom Restaurant gefertigt werden. Mir wurde zugesichert JA. Als wir an unserem besonderen Tag dort an kamen ließen wir uns auf der Burg fotografieren und wollten danach zum Sektempfang, der aber leider nicht vorhanden war. Die Bedingung wusste von nichts und fragte dann jeden einzelnen Gast nach einem Gläschen. Okay, Blumen waren da aber unsere Menükarten fehlten. Stattdessen durften meine Gäste obwohl wir vorher eine Auswahl getroffen haben dann a la carte aus suchen, was ja auch nicht so wild gewesen wäre, wenn man nicht anstatt Schinken mit Melone aus der Küche Schinken mit Kiwi bekommen hätte. Ohne vorher Bescheid zu sagen Entschuldigung ich weis sie haben das vorher sogar bestellt aber wir haben nichts vor bereitet! Der Besitzer kam noch nicht mal raus um guten Tag zu sagen geschweige denn um zu gratulieren oder sich zu entschuldigen. Die Bedienung war dafür das ihr nichts weiter gegeben wurde einfach spitze! Sie tat mir nur so schrecklich leid da sie für ganze 12 Stunden ein geteilt war ohne Pause da sie ja nicht wusste das wir über den Mittagstisch hinaus bleiben durften. So sollte eine Hochzeit nicht ab laufen! Man sollte sorgenfrei sein, deswegen wurde es vorher geplant. Das Ganze fand vor einer Woche statt. Ich werde auf jeden Fall nochmal das Gespräch suchen mit dem Besitzer aber der Tag ist...