Wir waren mit fünf Leuten am 30.12 gegen 19:45 Uhr im Acapulco.
Der Laden war voll, wir haben den letzten Platz bekommen. Zunächst freuten wir uns darüber, da einer unserer Freunde hier positive Erfahrungen gemacht hat.
Bereits vorab, da ich euch nicht zu lange auf die Folter spannen möchte : dies hat sich - leider - nicht bestätigt.
Nun zu den Gründen für meine Bewertung.
Es war voll, ja! Wir hatten auch Verständnis dafür, dass wir demnach etwas auf unser Essen warten mussten.
Als wir uns jedoch "erdreisteten" nach 1h die Bedienung nach unserem Essen zu fragen, hieß es (welch Überraschung 🤨) "es wird zubereitet". Okay! Von nichts geringerem sind wir ausgegangen. Nunja, zunächst gaben wir uns damit zufrieden, da wir auch dann noch immer Verständnis hatten.
Womit wir uns jedoch nicht zufrieden gegeben haben bzw wollten, dass wir nach erneuert Frage ca 20 min später die Info erhielten wir würden es - jetzt - bekommen.
Zunächst bekam ich mein Essen, es wurde nach meinem Empfinden - hingeknallt -, der Rest meiner Freunde erhielt das Essen kurz danach. Ein Lichtblick es war wenigstens heiß. Dass man gern zusammen isst, haben wir dann nicht noch angemerkt.
U.a. hatten wir zwei Burritos. Nunja, ich weiß nicht wie ihr euch ein Burrito vorstellt.. Habt ihr? Okay!
Vorstellung des Lokals : alle Zutaten auf den Teller gehäuft und simsalabim den Fladen darüber gedeckt und "voila" die Interpretation des Acapulco eines Burritos.
Edit : auf dem Tresen stand kurz danach ein Teller zur Abholung für einen Tisch mit einem Burrito darauf, wie ihr ihn euch sicher nach meiner Frage vorgestellt habt.
Auf die Frage, ob alles okay war merkten wir die eigenwillige Interpretation des Burritos des Acapulcos an und wurden "freundlicherweise" auf die Karte hingewiesen, wo ja extra Bildchen sind für Burritos und andere Speisen. Nunja, das Burrito welches dort in einer kleinen Zeichnung abgebildet war, welch Überraschung - richtig -, sah so aus wie ihr euch das sicher vorgestellt habt und wie es auch aufgezeichnet war.
Danke an der Stelle für den Versuch einer absolut fehlgeschlagenen Rechtfertigung bzw Verteidigung dieses "Burritos" ala Acapulco.
Der vegetarische Burrito meiner Freundin bestand leider nur aus - drei - von - acht - aufgeführten Zutaten. Hauptsächlich Spinat.
War wohl im Angebot? (siehe weitere Rezensionen)
Popeye hätte sich zunächst gefreut. Aufgrund der Matschigkeit des Spinat's leider nicht! Ach und Funfact am Rande : die dazugehörige Vorspeise kam zusammen mit dem zutatenarmen Burrito.
Der Chefteller meines Partners war versalzen und eher lauwarm.
Die Interpretation eines zweiten Burritos war auch nur lauwarm.
Fazit:
Burrito = Zutaten eines Burritos sollen eingewickelt sein in ein Fladen.
Realität bei uns = zusammengematschter Haufen der drei von acht Zutaten zugedeckt mit dem Fladen.
Wir empfanden den Service in Verbindung mit dem Essen, welches nach unserer Meinung wirklich schlecht war als absolut nur einen Stern würdig. Den erhaltet ihr dafür, dass eins von fünf Essen wenigstens heiß war.
Dass man etwas aufs Essen warten muss, wenn es voll ist, alles okay.
Was wir jedoch nicht verstehen können, dass man nicht mal uns gegenüber einen Funken der Höflichkeit besitzen kann um uns ein "Tut mir leid, dass ihr warten musstet" entgegen zu bringen. By the way, der Tisch neben uns (die Leute dort kamen nach uns UND mussten nicht so lange warten) wurde diese Form der Höflichkeit der Kellnerin zu Teil.
Es ist völlig okay, wenn etwas länger dauert. Was nicht okay ist, dass wir uns fühlten, als seien wir nicht willkommen und dann diese Interpretationssache! Unglaublich.
Wir sind sehr genügsam, unverständlich iwie, weshalb man da nicht einfach ein Getränk aufs Haus bekommt um sich für einen völlig menschlichen faux pas zu entschuldigen.
Tschüß, bis...
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