Bowling-Gipfel-Restaurant — Restaurant in Leipzig

Essen gut, Service mau

Nachdem die erste Wut verraucht ist, möchte ich nun meine Erfahrungen mit dem Bowlinggipfel schildern. Im Januar 24 hatte ich anlässlich meines 50igsten Geburtstages einen Abend dort gebucht mit Buffet und Bowling. Da die Öffnungszeiten bis 23 Uhr nicht gerade kundenorientiert sind, habe ich vorab mit dem Chef vereinbart, dass wir erst essen, dann bowlen (andersrum ging angeblich nicht) und anschließend noch kurz zusammen sitzen, damit der Abend nach dem bowlen nicht so apprupt endet. Man zeigte sich damit einverstanden. Der Abend kam, das Essen war gut, hat einem jetzt aber auch nicht sonderlich vom Hocker gehauen. Die (sehr junge) Bedienung war teilweise ziemlich überfordert. Es wurde mehrmals das falsche gebracht, eine Bedienung verstand bzw. redete kein Wort deutsch und von einer Bedienung gab es pampige Antworten, ansonsten hat man sich Mühe gegeben. Danach ging es runter zum bowlen, wo ich mir an einer der veralteten Bowlingbahnen erst einmal ordentlich den Finger gequetscht habe. Die Anlage ist mehr als gefährlich! da die Bowlingbälle wegen der fehlenden Abbremsung beim zurückkommen völlig ungebremst anrasen und an die davor liegenden Bälle knallen, dass man froh sein kann, wenn die Hand noch dran ist, wenn man sich gerade einen Ball rausnehmen will. Da kann man auch aufpassen wie man will, wenn nicht vorhersehbar ist wann die Bälle zurück kommen, da die Nachbarbahn auch darüber läuft und man nicht ständig seine Augen darauf hat. Gerade für Kinder stellt das ein sehr hohes Verletzungsrisiko dar. Bei mir war es gottseidank nur ein Finger, der gleich ordentlich anschwoll und blau wurde. Zumindest gab man mir dann freundlicherweise gleich ein Eispack zum kühlen, aber das bowlen war dann natürlich für mich gegessen. Meinen anderen Gästen erging es teilweise auch so, sie hatten nur mehr Glück, weil sie schneller waren. Hier sollte unbedingt mehr Geld zur Sicherheit der Gäste investiert werden!! Zu guter letzt wurden wir dann trotz vorheriger Absprache mit dem Chef (welcher natürlich den Abend nicht vor Ort war) pünktlich 23 Uhr rausgekehrt, was mir natürlich vor meinen Gästen sehr peinlich war, da es ja auch anders ausgemacht war und da es auch in der Nähe keine weiteren Alternativen gab. Somit war der Abend gelaufen. Durch die Einnahmen, die sie durch mich erhalten haben für diesen Abend, fand ich dieses Verhalten sehr unkorrekt und es bleibt der Eindruck hängen, dass man hier nur auf das Geld aus ist. Somit bleibt der Abend für mich in keiner guten Erinnerung und ich werde dort auch nicht noch...

Wir feierten Anfang Januar meinen 40. Geburtstag im Bowlinggipfel. Bestellt hatten wir für 19 Erwachsene und 3 Kinder . Kaffeetrinken mit wirklich vorzüglichen Torten und Kuchen. Danach noch eine Stunde Bowling , was allen sehr gefiel. Zum Abendessen hatten wir das Gipfelbüffet „la Arena“ bestellt. Die angebotenen Speisen waren wirklich sehr lecker, jedoch wird hier sehr sehr knapp kalkuliert. Wir als Gastgeber hielten uns direkt zurück , da es abzusehen war das es nicht wirklich reicht. Der Service war mehrfach am Tisch, jedoch zu fragen ob noch nachgereicht werden soll, gab es nicht. Ich gehe davon aus das das auch vom Inhaber nicht gewünscht ist.. das große Lachen kam kurz nach dem Essen .. eine zweite Bedienung kam siegessicher zum Tisch und fragte ob sie uns noch etwas Verpackungsmaterial bringen könne um die Reste einzupacken. Welche Reste ? Es war alles wie abgefegt.. die Lacher hatte sie definitiv vom ganzen Tisch auf ihrer Seite. Gut Abendessen vorbei , nun zum gemütlichen Teil des Abends. Leider war auch die Vorbereitung der Getränke für Gesellschaften nicht optimal, wir waren an diesem Abend nicht die einzige. Auf die Bestellung von Ramazzotti war nach 4 Gläsern Schluss, da alle.. Prosecco eine gewissen Sorte , nur eine Flasche vorhanden.. bei der Bestellung wurde meinem Gast der freundliche Hinweis gegeben „ Der Prosecco ist aber nicht günstig“ !? Wer zahlt hier ? Der Gast oder der Gastgeber? Schade das ich das erst später erfahren habe.. finde ich eine riesige Frechheit!

Was noch zu erwähnen ist das sich unsere Hauptbedienung wirklich große Mühe gegeben hat, sehr freundlich war und wirklich auch einen guten Service geleistet hat.

Fazit der ganzen Feier : kann man machen , muss ich persönlich nicht wieder haben.

Hätten wir nicht vor geraumer Zeit die Jugendweihe unseres Sohnes hier gefeiert, wo wir sehr begeistert waren, wären wir wohl dieses Mal nicht so...

Eigentlich wollte ich meine Familie zu einer netten Runde Bowling einladen, die ich vorab reserviert hatte. Direkt beim betreten der Bowlingbahn wurden wir vollgemotzt das wir zuviele sind ( 8 Personen die Bowlen und 3 die nur dabei sein wollten ). Also nicht einmal ein Hallo. Wir sollen doch bitte die Bahn daneben dazu buchen damit wir alle Platz haben. Das diejenigen die nicht spielen auch oben an der Bar platz gefunden hätten war keine Alternative für den jungen Mann mit der Brille, stattdessen wurde herablassend gemeint man würde es nicht verstehen was ihn grade nervt. Vorab hätte der selbe Herr doch bitte sagen können das die Bahn nicht für 8 ausgelegt ist. Widerwillig um den Frieden zu waren habe ich die zweite Bahn also auch dazu gebucht. Die Bahn war also vorab nicht besetzt somit hätte man sich für eine Stunde auch ruhig da mit hinsetzen können und alle hätte auf einer Bahn spielen können. War anscheind leider keine Alternative. Getränke gab es genau eine runde die Chance, dem pampigen Kellner sein Wunsch mit zu geben. Danach sah man ihn nie wieder. Unter dem Strich lässt sich sagen, dieser Kellner hat dem Restaurant wenig Geld gebracht weil wir gerne mehr getrunken und vielleicht auch danach gerne etwas gegessen hätten. So muss man sich auch 2 Stunden später darüber ärgern wie herablassend man behandelt wurde. Beim bezahlen gab es übrigens dann auch kein Wort der Höflichkeit wieder.

Die Bowlingbahn war sehr schön und die Speisekarte klang sehr lecker. Gerne würden wir da mal essen gehen, aber nur unter einer...