Freddy Fresh Pizza Leipzig-Paunsdorf — Restaurant in Leipzig

Also ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Mein Mann und ich sind bei diesem Lieferdienst Stammkunden und bisher wirklich immer sehr zufrieden. Egal was bestellt wurde, es wahr immer frisch und warm. Auch hat es immer geschmeckt ( es sei denn man hat sich im Suf eine Pizza selbst zusammengestellt, die aus Zutaten bestand, die nüchtern nicht mal im Traum zustande gekommen wären). Die Angegebenen Lieferzeiten wurden bis auf wenige Ausnahmen ( wurden dann aber Telefonisch informiert, und zur Entschädigung gab es immer entweder einen kleinen Preisnachlass, Eis oder ein Getränk je nach Geschmack für jeden von uns). Meist sind die Lieferzeiten aber sogar zu lang angesetzt, und das Essen ist früher da ( so wie gerade eben wieder... Ca. 50 Minuten wahren angesagt, 30 Minuten hat es gedauert). Die Mitarbeiter /Lieferanten waren/sind stets um Freundlichkeit und /oder schnelle Problemlösungen bemüht. Wir sind immer vollständig zufrieden und werden auch weiterhin dort bestellen. Sowohl die Preis - Leistung, Frische der jeweiligen Zutaten, der Geschmack des jeweiligen Essens, sowie die Freundlichkeit /Bemühungen und die Schnelligkeit der Mitarbeiter dieses Lieferdienstes ist wirklich Gold wert und zeichnet sie aus. Also sollte jemand einen zuverlässigen Lieferdienst suchen, kann ich diesen hier nur wärmstens und guten Gewissens weiterempfehlen. Und an die Mitarbeiter von Freddy : Macht so weiter und bleibt wie ihr seid. Man kann es nicht jedem recht machen, und es ist ja bekannt... Wehr was zu meckern braucht, der findet auch was zu meckern.... Was die Meckerer betrifft : Auch wenn Freundlichkeit in diesem Job das A und o ist, jeder Mensch hat mal einen schlechten Tag und auch jeder Mensch hat mindestens ein mal diesen Gefühlszustand auf der Arbeit aus gelassen ( und wenn es nur ein Kollege/eine Kollegin war). Auch weiß jeder wie es ist, wenn bestimmte Dinge die normalerweise einen geringen Arbeitsaufwand haben, plötzlich das Doppelte an Zeit in Anspruch nehmen weil der Stresspegel durch wachsender Kundenwünsche zunehmen. Zudem kommt dann noch dazu das jeder der erste sein will und am besten alle Wünsche innerhalb von 10 Minuten erfüllt haben will. Aber natürlich muss es auch noch normal sein, diese Ansprüche mit der besten Qualität zu erhalten und das am besten so billig wie möglich. Passiert uns das wenn wir in der Position des Dienstleisters /Angestellten sind, sind wir die ersten die sich mindestens gedanklich denken xxxx du kannst mich mal. Aber ist man dann in der Position des Kunden, selbst regelmäßig die beste Qualität, den Günstigsten Preis, die Freundlichste Behandlung und die schnellste Lieferung /Bedienung erwarten, aber selbstverständlich ohne dabei das vorab gewünschte \erwähnte 10/15 Minuten Zeitfenster aus den Augen zu lassen, um auch ja pünktlich nach Ablauf der Frist anfangen zu können sich langsam in einen unbegründeten kolerischen Wutanfall rein zu steigern. Natürlich dürfen wir den guten Ton /die gute Erziehung nicht außen vor lassen, die uns wie selbstverständlich dazu berechtigt nach 30 Minuten Wartezeit beim Lieferdienst anzurufen und in einer unmöglich unfreundlichen Art und Weise, in einem Unterirdisch unfreundlichen Ton seine Meinung kunt zu tun um direkt darauf auf sein Recht als " Kunde" hinzuweisen das ihm /ihr doch ein Preisnachlass zu steht wenn dieser Unfähige Lieferfahrer nicht innerhalb von fünf Minuten vor ihrer Tür steht. Natürlich reicht das dann immer noch nicht, und man muss den Fahrer mit dem Spruch.... " Das wurde aber auch Zeit".... begrüßen. Und nein das ist nicht übertrieben, ganz im Gegenteil, das ist eher untertrieben, denn das ist Alltag für die Menschen die sich bei diesem Lieferdienst Tag für Tag ( den sowas wie Sonn und Feiertage gibt es in der Gastronomie nicht), den Hintern abrackern, damit ihr euch eine schöne Zeit machen könnt, und bekommen als Dank dafür zu 80% unmögliches Verhalten zurück. Und ja ich weiß wovon ich rede, denn auch ich komm aus der Gastro und mach das Tag für Tag mit. Daher riesiges Danke liebes...

Mein Mann war so ganz und gar kein Fan von euch, da er immer bei der Konkurrenz bestellt hat. Endlich konnte ich ihn vor einigen Monaten davon überzeugen, mal eure Pizza zu probieren und seit dem haben wir ständig bei euch bestellt - allerdings in eurer Filiale in Reudnitz. Grüße an diese, die Kollegen machen einen genialen Job, den Kilo, den mein Mann und ich wahrscheinlich schon zugenommen haben, liegt an eurem herrlichen Käserand! Doch seit neuestem bietet diese Filiale den Lieferdienst zu unserer Adresse nicht mehr an also bestellten wir bei euch in Paunsdorf zum zweiten Mal und vielen Dank - wegen euch wird mein Mann wohl wieder auf anderes umsteigen. Bei unserer ersten Bestellung ging schon etwas schief, sodass ich meine Pizzabrötchen wegwerfen konnte, so verbrannt waren diese. Aber ok. So schlimm fand ich das nicht mal. Aber das gestern war echt die Krönung. Eine Pizza Palermo (Salami) mit extra Mozzarella. Angekommen war diese kalt und das einzige was defintiv frisch war, war der Mozzarella. Es sah aus, als hätte man eine alte kalte Palermo genommen, Mozzarella drauf gelegt und dann nochmals in den Ofen geschmissen. Also dort angerufen und dies war die nächste Krönung. Hier wurde man auch noch absolut abwertend und mit einem Grad ein Sarkasmus behandelt, der absolut fehl am Platz war. Zitat "Die nächste Pizza nehme ich für Sie extra früher aus dem Ofen" und dies mit einem Unterton... Wir bekamen eine neue Pizza, die alte wurde wieder mitgenommen. Selbst der Fahrer gab zu, dass diese komisch aussieht. Wir hinterfragen hier ganz klar die Hygienestandarts und möchten im Namen aller Kunden klar drauf hinweisen, dass wir 12€ im Schnitt pro Pizza bei euch ausgeben. Dies ist nun meine eine Dienstleistung. Wir dürfen Qualität erwarten. Service erwarten. Freundlichkeit erwarten. Oder sollen wir akzeptieren, dass 12€ verpuffen? Dann macht eure Pizza günstiger, dann lebe ich mit...

Schon öfters hier bestellt. Anfänglich alles super. Seit einigen Monaten häufen sich aber die Probleme. Pizzalieferung dauert oft (anstatt der angegebenen 30-45min) 60-120min :-( Oftmals sind dann falsche Zutaten auf der Pizza. Pizzabrötchen sind in der Verpackung, durch das Kondenswasser total aufgeweicht und matschig. Manchmal sind die Pizzen dann auch noch kalt. NICHT ZU EMPFEHLEN. Derzeit warten wir auf unsere Bestellung. Diese sollte vor 40min bei uns eintreffen :-( Mal schauen, wie lange wir diesmal warten müssen.

War heute das letzte Mal, dass wir hier bestellt haben.

Die Produkte ansich, sind sehr lecker (wenn alles frisch und schnell geliefert wird).

Nachtrag (30.04.2019): Spontan haben wir heute nochmal dort bestellt. In der Bestätigung hieß es, dass die Bestellung in ca. 30min da sein wird. Da wir es etwas eilig hatten, habe ich sicherheitshalber bei der Bestellung vermerkt, dass es nicht länger als 40min dauern soll. Falls es länger dauern sollte, solle man uns anrufen und Bescheid geben. Es kam wie es kommen musste. Nach 45min habe ich angerufen, wo die Bestellung bleibt und wieso keiner uns (wie gewünscht) angerufen hat. SCHWEIGEN :-( Nach 60min kam dann die Bestellung..... Essen war lecker. Der Service ist unter aller Sau :-( :-( :-(

Also nichts mit "wir...