Gasthaus Phönix — Restaurant in Leipzig

MASSIV ENTTÄUSCHEND!

Nach 45 Minuten wurden uns trotz mehrmaligen Nachfragens immernoch keine Karten gebracht. Begründung: der reservierte Tisch (7 Personen) kam mit 1h Verspätung. Inzwischen haben wir online die Karte studiert, aber die Bedienung kommt nicht mehr vorbei. Wir haben für 20 Uhr Konzertkarten und gehen nun ohne zu essen...

Auch ein Besuch letztes Jahr war nicht anders.

Gäste, die 30 Minuten nach uns kamen, haben inzwischen ihre Karten erhalten.

Update 26.7.2020 Gleiche Unfähigkeit des Servicepersonals. Auf die Frage nach den Getränken, wollten wir die Karte sehen. Diese hat sie augenrollend nach 10 Minuten gebracht. Nach weiteren 20 Minuten war sie dann barmherzig, die Getränkebstellung (aber NICHT!!! die Essenbestellung) aufzunehmen. Wir wollten wohlweißlich des Zeitverzuges gleich das Essen bestellen. Die Bedienung diskutierte daraufhin, dass sie jetzt nur die Getränke aufnehmen kann. Wir gehen ohne Essen. Wir haben es jetzt 3mal hier versucht. Es ist wirklich eine Unverschämtheit so einen grottenschlechten Service zu bieten. Da kann das Essen noch so einen guten Ruf haben.

Zu Ihrer Antwort Herr Felber: Wir wählten das Lokas genau WEIL es die Möglichkeit bietet, den Spielplatz aufzusuchen. Es gibt leider wenige Orte, wo man mit einem kleinen Kind entspannt Essengehen kann. Ein 2,5 jähriges Kind werde ich nicht alleine auf dem Spielplatz lassen und nur von der Terrasse aus im Blick haben, selbstverständlich ist eine/r mit beim Kind auf dem Spielplatz. Es saß aber auch jederzeit mindestens eine Person am Tisch und wusste was die anderen bestellen wollten, für den Fall, dass die Kellnerin mal vorbeigekommen wäre. Diese besaß obendrein die Dreistigkeit, ein Tablett mit leeren Gläsern bei uns abzustellen um den Block zu zücken- ein No-Go im Service. Eine männliche Person habe ich bei allen drei Besuchen im Lokal nicht gesehen, aber wenn sie gern mit den Gästen schwatzen, könnte das auch die Erklärung sein, warum man so lang auf sein Essen wartet.

Auch wenn das Kind inzwischen größer ist, wir kommen garantiert nicht wieder-...

Super Essen! Freundliche Bedienung, die ihren Job liebt! Klasse Service! Kinderfreundlich!

Ausführlicher: Wir haben Familienurlaub in Leipzig gemacht. Meine Großeltern (79, 82), meine Mutti (61) und wir (39,34,6,3) haben nach einer Gelegenheit zum Abendessen gesucht. Im Stadtteil Lindenau gibt es viele verschiedene Arten von Gastronomie. Aber für die exerperimentier-unwilligen Senioren und Kinder gab es nur sehr wenige Schnittstellen. Und das Phönix war ein reiner Glücksgriff. Ab 17 Uhr geöffnet war es optimal für Kleinkind und Senioren geöffnet. In Laufweite vom Hotel Merseburger Hof, in einer Schrebergartenanlage gelegen, fanden wir sehe schnell das Gasthaus. Gleich beim Betreten wurden wir freundlich begrüßt und platziert. Die Karte ist umfangreich, aber nicht überladen. Für den kleinen Hunger z.B. ein frisch zubereitetes Würzfleisch (eigene Herstellung) war sehr lecker und die Oma meinte, das es auch sehr ausreichend war. Opa war mit seinem Bauernfrüstück sehr zufrieden und auch sein Bier hat geschmeckt. Die Kinder haben sich über echte rote Fassbrause vom Fass gefreut und der Große hat sogar nach seinen 2 Klößen mit Soße noch einen dritten bekommen. Der Kleine hat seine Spaghetti mit Tomatensoße auch sehr gern und ohne große Kleckerei mit dem Kinderbesteck verputzt. Mein Mann hatte ein Schnitzel Letscho bestellt und hat ein Schnitzel bekommen, dass einen Durchmesser von ca.20cm hatte. Letscho wurde extra gereicht. Meine Mutti und ich konnten an den Bandnudeln mit Lachs, Spinat und Cherry Tomaten nicht vorbei und haben sogar extra Käse bekommen. Gehobelter Parmesan. Alles sehr lecker, Fisch auf den Punkt alles gut abgeschmeckt. Es hat an nichts gefehlt. Und schnell ging es auch. Für die Kinder liegen auch Spiele bereit, aber so lange konnte unseren Kindern beim Warten auf das Essen gar nicht richtig damit spielen.

Auf dem Rückweg haben wir noch eine Schaukel auf dem Gelände der Schrebergartenanlage gefunden.

Es war für alle ein rundum...

Erster Eindruck war ok. Man sollte aber schauen, wie der Wind steht und ob jemand am Sonntag (!) mit Brenner und Dachpappe hantiert. Es stank! Auch das Rauchen zur Mittagszeit scheint hier kein Thema, so dass man eingenebelt wird oder soll man bei schönem Wetter im Gastraum Platz nehmen? Es dauerte bis Getränkebestellung aufgenommen wurde und kam. Speisekarte wurden lieblos auf den Tisch geknallt. Vielleicht sollte man markieren, was "gerade aus" ist oder Sonntags besser nicht hier essen? Dann dauerte es wieder fast eine Stunde bis das Essen kam. Vielleicht bin ich zu anspruchsvoll? Aber Tomate mit dem grünen Rest vom Stiel geht gar nicht! Egal, wie klein man die Tomate würfelt. Kindergericht Pommes, Nuggets und Ketschup. Es fehlte das Ketschup, was trotz Nachfrage nicht nachgeliefert wurde. Gericht wurde trotz dessen voll berechnet. Die Bedienung sprach lieber mit Stammgästen. Es sollte ein Nachtisch sein. Von drei bestellten Eis, kamen nur zwei an. Erst auf Nachfrage kam auch das Dritte. Und zuletzt: Wer noch nie hier war: Der Schlüssel für die Herrentoilette liegt am Thresen, die Damentoilette war offen. Wenn jemand die Toiletten kontrollieren würde, könnte man feststellen, dass Toilettenpapier fehlt. Somit blieben zwei Sterne für die Lokalität und die...