McDonald's — Restaurant in Losheim am See

Nettes Personal, bisher noch nie unfreundlich erlebt. In Stoßzeiten aber dem Ansturm nicht gewachsen. Teils schon sehr Ruhe Umgangsweisen untereinander. Bei Aufgabe der Bestellung erstmal 18 Minuten gewartet. Bedienung, die die Bestellung entgegengenommen hat, hat einfach nur angenommen und angenommen und dem Kollegen alle Bons hingelegt. Mit dem Kommentar an den Kunden 'Kollege macht alles fertig. Kann einen Moment dauern, er ist neu und muss sich mit dem Stress hier erst anfreunden. Aber keine Sorge, ihr essen kommt heute noch. ' es war zu sehen, dass der neue Kollege teilweise verzweifelt versuchte, alles abzuarbeiten. Aber hexen konnte er auch nicht. So warteten Burger und Co Nur 2 Kassen von 4 an dem Tag offen. An 2. Kasse stand jemand, der mit der Technik noch nicht wirklich klar kam und auch sicherlich noch Anweisung benötigt hätte. 2 Menüs und 1 Happy Meal bestellt. Pommes noch so lauwarm, falschen McWrap bekommen und der Hammer: es gab keine großen Trinkbecher mehr. Deshalb hatten wir 4 kleine Becher auf dem Tablett stehen. McDrive hat oft lange Wartezeiten nach der Bestellung. Und schon oft falsche Artikel oder fehlende Artikel festgestellt. Einmal sogar nur halb volle Cola bekommen. Bedienung hatte Teil beim Anbringen des Deckels verschüttet und gemerkt, dass zu wenig drin ist. Kommentar 'kann nicht auffüllen. Ist Menge immer programmiert. ' Sie holte bei erneutem Einwand dann eine neue Cola. In der Zwischenzeit entdeckt, dass im 9er Chicken nur 7 waren und 1 Burger fehlte. Wird immer alles gleich ausgebessert. Wo gearbeitet wird, passieren Fehler. Das Personal gibt sicherlich sein Bestes, aber in punkto Kommunikation untereinander und Einweisung neuer Kollegen geht...

Auch hier würde ich zunächst gerne anführen, dass eine 0 Sterne Bewertung eingeführt werden muss!

Zum zweiten: sie denken es gibt schaurige Geschichten über Burger King und co? Was uns gerade widerfahren ist, wird das toppen.

Als uns nach einem langen Abend der Hunger überkam, traten wir die Reise in den 20 KM entfernten McDonalds in Losheim an See an. Wir bestellen am Automaten, bezahlten am Schalter und bekamen vom eh schon nicht ganz so freundlichen Mitarbeiter einen Aufsteller in die Hand.

Nach etwas längerer Wartezeit kam das Essen. Natürlich kontrollierte ich nicht direkt auf Anhieb, ob alles richtig ist; schließlich hatte ich Hunger.

Ich verschaffte mir einen Überblick und begann zu essen. WÄHREND dessen und NACHDEM ich den Burger bereits angefasst hatte, kam ein Mitarbeiter an unseren Tisch und sagte uns ein Burger sei falsch. Es habe wohl einer zu viel auf dem Tablet gelegen. Doch damit nicht genug: er schaute uns an und sagte er muss ihn mitnehmen. Völlig perplex, gab ich ihm (den bereits geöffneten) Burger (mit dem ich in Kontakt war ?!?). Ich beobachtete den Mitarbeiter wie er hinter die Theke ging, offensichtlich genau den selben Burger aufs Tablet legte und dem Tisch hinter uns brachte.

Sie denken das ist ein Scherz? Ich würde es mir wünschen! Liebes McDonalds Team DAS hat nichts mit Hygiene zutun und verstößt in höchstem Maße den bestehenden Hygienerichtlinien!

PS: meine Viren und Bakterien teile ich auf Anfrage auch gerne direkt: dann müssen sie sich nicht solch...

Ein Essen am terminal bestellt zudem ein Milchshake nach 15 min Wartezeit für im Restaurant zu Essen nach vorne gegangen das sie die Bestellung to go machen möchten, da war meine Bestellung immer noch nicht in Arbeit. Mitarbeiter kommt kurz darauf auf mich zu Milchshake wären nicht verfügbar wo ich bestellt hätte Antwort am terminal wie jeder andere auch. Ich solle doch ein Eis nehmen stattdessen Antwort ich möchte kein Eis da dies zu schnell schmilzt im auto. Eine Rückerstattung kann nur die Chefin machen dies dauerte wieder 5min. Diese erneut nehmen sie ein eis erneute antwort wie zuvor von mir passte ihr nicht ein storno zu machen was sie dann doch tat In der Zwischenzeit war meine Bestellung dann fertig geworden ein Getränk ohne Eiswürfel ist extrem schwer herzustellen immer wieder das gleiche bei jeder Bestellung dort im Restaurant wurde dann aber nach dem darauf aufmerksam gemacht wurde neu gemacht. Allerdings wurde dieser neue Deckel aus Pappe nicht richtig auf dem Becher fixiert dieser flog noch bevor das Restaurant verlassen werden konnte auf den Boden da der Becher ohne Deckel kein richtig gripp hat um ihn festzuhalten. Tische waren fast alle...