Wir haben hier unsere Hochzeit gefeiert. Das Essen ist gut, unsere Betreuung war aber leider sehr schlecht. Wir sollten aus der Karte verschiedene Speisen auswählen, die wir gerne haben würden. Meine Frau hat daraufhin einen Schmierzettel für uns erstellt um einen Überblick zu haben. Darauf hatte sie Nummern und Preise der Speisen dazugeschrieben, sowie auch Überschriften wie "Vorspeise, Hauptspeise, Beilage etc." Wir haben diese dann beim Treffen vorgezeigt und er hat den Schmierzettel direkt behalten. Alles wurde entspannt besprochen und vereinbart. Waren zwischendurch ein weiteres Mal dort essen und wurden auch von der gleichen Person bedient.
Am Abend vor der Hochzeit wurde unsere Torte wie vereinbart hingebracht. Allerdings wussten sie nicht, dass diese bis zum nächsten Tag gekühlt werden muss und mussten schauen, ob sie noch Platz im Kühlschrank haben....
Die Speisekarten wurden einfach ohne Absprache erstellt und über die Bäckerin, die den Kuchen brachte, wurde gefragt ob das für uns passt. Waren um die 60+ Karten. Der Schmierzettel wurde 1 zu 1 übernommen und die Preise standen dann mit drauf, sowie auch die Nummern der Speisen..... Unsere Namen standen auch nicht drauf mit der Begründung, sie wüssten nicht wie wir heißen und haben auch keine Nummer von uns, über die sie uns erreichen können.....Das wurde uns sogar vorgeworfen....
Am Tag der Hochzeit als die Speisen aller Gäste aufgenommen wurden und Brot als Beilage bestellt wurde, behauptete der Kellner, dass das keine Beilage ist und es das so nicht gibt. Das wäre von meiner Frau so falsch aufgeschrieben worden. Dabei hat er auch einmal speziell meine Frau angeschaut und das gesagt. Maximal unsympatisch und respektlos! Um uns die Hochzeit nicht zu versauen und alles eskalieren zu lassen, sind wir ruhig geblieben und haben das so hingenommen. Für meine Frau war damit allerdings teilweise die Hochzeit trotzdem versaut!! Vielen Dank dafür!!! Werden hier nicht mehr erscheinen. Wenn das Brot keine Beilage ist und man selbst in diesem Restaurant arbeitet, sollte man das doch korrigieren, anstatt alles 1 zu 1 zu übernehmen. So viel sollte man doch noch selbst nachdenken können...... Und bei jeder Person explizit darauf hinzuweisen, dass meine Frau das falsch gemacht hätte und die Schuld auf sie zu schieben geht mal gar nicht!! Erst recht nicht an...
Read moreEssen war immer gut. Lasse mich aber nicht von einer Kellnerin unverschämt anpampen. Im leeren Lokal: Wo ich sitzen will darf ich nicht, es könnten ja noch andere zahlende Kunden kommen, und wo ich darf will ich nicht. Erstens nicht in diesem Ton, zweitens gibt es in LuBu noch andere Lokale mit Außenbereich und lecker Essen die sich freuen wenn man nach Vorspeise, Hauptgericht und zwei Gläsern Wein den Tisch zügig wieder frei gibt. Chef nicht da, tja dann beschwere ich mich halt hier. Weiter so, mich seht ihr nicht mehr, andere Gäste(!) sehen das vielleicht nicht so eng. Drei Sterne fürs normalerweise gute Essen und eine anständige Bewirtung aber offensichtlich nur wenn der...
Read moreNach viel Mundpropaganda sind wir dort gewesen. Haben reserviert und somit an dem Donnerstag einen Tisch bekommen. Das Ambiente ist noch aus den 70'igern. Nach der Bestellung haben wir auf Giros und Co leider sehr lange warten müssen (über 40 Minuten). Dann war ein Essen auch nicht mehr richtig warm.. Nachfrage bei der Bedienung.. dann gab's eine neue Portion innerhalb kürzester Zeit, komisch... warum hat das Essen so lange gedauert.. das abschließende Bezahlen war dann ein Drama. Erst nach 3 maliger Aufforderung kam die Bedienung und dann war alles auf Zettel notiert.. Wie vor 20 Jahren Dann stimmte die Anzahl der Getränke nicht.. wir sind dann...
Read more