MTV Lenas Trattoria — Restaurant in Ludwigsburg

Food was awful an service was unprofessional. The pasta with salcicia and eggplant was not well prepared; all pieces of eggplant were not cooked. Both our bisteccas were impossible to chew and they had a bad taste. The side salad that was accompanying the bisteccas had the taste and the smell of fish; probably vegetables were chopped with a knife that was used to prepare fish ... The pasta with tomato sauce was tasteless. The pasta all' vongole was very salty. We also got several antipasti that were not tasteful. What was the worst part of our evening was the fact that we arrived at 19pm. They took our order around 19.45pm. Antipasti came at 8.45 after we complained several times and main dishes came at 10.15 pm.... We threatened to leave several times. Service was not professional and the owner did not even come to apologise. Of course they did not offer any price reduction. Additionally, the trattoria had live music (this Saturday the 15th of October) that was so loud and of low quality that you could not even speak with your company. The whole experience was awful and this restaurant is not recommended. It is a pity because previous owner was very professional and had kept a certain level of quality. Never again...

Liebe „Auro“, Da ich euren Tisch bedient habe und vieles nicht stimmt werde ich mich jetzt dazu äußern: Zum Punkt Geburtstag: es waren 2 Geburtstage einer mit 20 Personen und einer mit 5 Personen und keine 3. Meiner Meinung nach hat an diesem Tag eine geschlossene Gesellschaft nichts zu suchen. Der erste Geburtstag war um 17:00 Uhr da und schon lange fertig gewesen als ihr gekommen seit. Sie sind länger geblieben, da sie tanzen wollten (Live Musik) und vollkommen zufrieden waren, wie alle anderen Gäste gestern auch, kein Tisch hat sich beschwert. Die Getränke habe ich sofort gebracht , da ich für den NEBENRAUM zuständig war. Da wir viel Personal waren (und keine zwei) habe ich den Nebenraum gemacht. Außerdem war das Geburtstag nicht im Nebenraum, deshalb kann ich nicht verstehen wie dies (Überforderung) beurteilt werden kann. Alle anderen Gäste im Nebenraum waren zufrieden. Ich habe euch mehrmals gefragt ob alles in Ordnung ist. Ihr alle 4 habt gesagt, es wäre alles gut. Als ich die Vorspeise abgeräumt habe, war die Brotschale leer. Wenn das Brot nicht durch wäre, dann hätte ich es nicht gegessen. Wenn das Brot aber wirklich nicht durch gewesen wäre, dann hätte ich natürlich ein neues Brot gebracht.

Hauptgang: Vorspeise kam sofort. Hauptgang hat bisschen gedauert aber dafür haben wir uns entschuldigt und ihr habt gesagt das es in Ordnung ist. es ist vollkommen normal , dass das Essen bei einem vollen Haus mit Live Musik bisschen länger dauert, da wir FRISCHES Essen servieren. Wenn das Essen fertig ist, bringen die Kellnern das Essen raus. Das hat nichts damit zu tun das irgendein Kellner überfordert wäre oder keine Organisation vorliegt und deshalb das Essen zu spät kam. Das sind zwei unterschiedliche Paar Schuhe.

ich habe den Tisch abgeräumt; Nudeln wurden leer gegessen, die anderen 2 Pizzas waren nur noch ein paar Stücke übrig.

Schluss: Eine Pizza von 3 war nicht durch und das tut mir unfassbar leid. Das kann aber mal jeden passieren, wir alle machen Fehler. Der Pizzabäcker hat sich mehrfach entschuldigt und war natürlich bereit eine neue Pizza zu machen. Wir haben euch weder Getränke noch den Hauptgang zahlen lassen.

IHR habt GESAGT: Danke/ das alles in Ordnung ist und „WIR WERDEN NOCHMAL KOMMEN“.

Was ich damit sagen möchte: Wir sind alle Menschen, jeder Mensch macht Fehler. Ich habe bis zum Schluss mein bestes gegeben. Aber es ist nicht schön zu lesen, das gestern hieß es war alles in Ordnung und ihr wieder kommen werdet aber ich hier das Gegenteil lesen muss.

Gerne steht das Team „Lenas Trattoria“ für Rückfragen zur Verfügung. (Facebook/Instagram/Telefon) Oder ja genau wie ich gesagt habe einfach mal vorbei kommen und sich mal vom Gegenteil überzeugen lassen und nicht direkt abhacken. Ich würde sagen, nur weil die Pizza einmal nicht durch war, heißt das nicht das sie immer roh ankommt.

Aber wir werden dies natürlich umsetzten und dafür sorgen, dass sowas nicht mehr...

Hallo Zusammen Ich Wünsche euch allen ein frohes neues Jahr.

Leute hört bitte auf so ein Müll im Sozialen Medien zu schreiben. Das ist unverschämt und gelogen.

Ich war gestern mit meiner Familie auch da und es hat eigentlich super angefangen bis sich Leute eingemischt haben um zu helfen aber von tuten und blasen keine ahnung haben. Ich Rede von den Möchtegern Kellner wo in Schwarz angezogen war und die Glatze hatte mit der Brille.

Der Typ hat das feuer🔥 angezündet und wo er gemerkt hat, das er eigentlich mit dem Feuer garnicht umgehen kann, hat er seine frau ( familie) geschnappt, und hat die fliege gemacht.

Der hat Getränke herunter geschmissen. Herum geschriehen. Egal ob das Essen für die Kinder waren an Erwachsene verteilt und das Essen von den Erwachsenen an Kinder verteilt ohne zu warnen. Er sagte NUR, die Teller weiter geben. Er hat seine lieblingsleute das doppelte Esser verteilt ohne zu achten, das auch andere Gäste da sind und was essen wollen. Wenn man ihm was gefragt hat, hat er dumme Antworten gegeben unter dem Strich ------------------------------------------------------ der typ hat Unruhe und eine reine Katastrophe angerichtet.

Ich will das hier nur klar gestellt haben.

Wer das Team kennt und Lena kennt ist Sie die letzte wo ihren Gast nicht glücklich machen möchte.

Die Gäste stehen bei Lena immer in der ersten Stelle.

Wenn ein Gast ein Wunsch hat, dann würde sie sogar eine Rippe aus ihr schneiden NUR um den Gast Glücklich zu machen.

Ihr müsstet euch schämen sowas zu schreiben.

Keiner hat verhungern und verdunstet.

Keiner kam zu kurz dran. Nur was war das man das essen teilweise sehr spät erhalten hat oder ein Kinder portion erhalten hat aber das nur wegen dem einen Möchtegern Kellner ansonsten war essen für 5000 Personen da.

Noch was hätten die 3 Pinguine (Sänger) Stimmung gemacht, dann hätte jeder Spaß und man hätte nicht auf alles geachtet und keiner hätte so ein Müll geschrieben.

Ich dagegen...