Bäcker Görtz — Restaurant in Ludwigshafen am Rhein

Schon seit mehreren Jahren besuch(t)en meine Familie und ich gerne diese Görtz-Filiale. Seit dem „Partner-System“ der Firma, was einem Franchise gleicht, hat sich in dieser Filiale alles(!) geändert. Angefangen mit dem neuen Personal, welches kaum deutsch spricht und somit der ganze Bestellvorgang zu einem Akt wird, bis hin zu mangelnder Hygiene, ist hier alles anzutreffen. Dass ein älterer verschwitzter Herr, der augenscheinlich nicht bei Görtz angestellt ist und ohne Arbeitskleidung die Brötchen backt, dass die Kassiererin die Brötchen, die ich beanstandet habe, wieder in die Brötchenablage schüttet und zum erneuten Verkauf anbietet, dass das Personal die Toilettennutzung verbietet, die Warenpräsentation mangelhaft und unhygienisch ist und die Waren, insbesondere die Brötchen, nicht frisch sind, stehen nicht im Einklang mit dem Qualitätsversprechen und der gewohnten Leistung der Bäckerei Görtz. Als Marktführer in der Region ist es paradox, dass eine Filiale auf diese Art und Weise geführt wird. Es fragt sich, ob die Filialen weiterhin regelmäßig kontrolliert werden!?

Ein öffentliche Bewertung ist das letzte Mittel, dass ich einsetze, aber das Personal interessiert sich nicht für meine Meinung und hat immer freche Antworten parat. Generell sind hier Kundenorientierung und Freundlichkeit Fremdwörter nicht anzutreffen. Es ist schade, dass Bäckerei Görtz uns nun als Kunden verloren hat. Jedoch sind wir augenscheinlich nicht die Einzigen, weshalb ich die Firma auffordere...

Am 29.03 in der Früh, fällt einem Mitarbeiter eine "Flotte Pute" (Belegte Käsestange, Kostenpunkt knapp 4 Euro) aus der Hand und fällt auseinander. Diese wird einfach in die Tüte gepackt und auf die restlichen Käsestangen draufgelegt. Als meine Tochter und ich fertig mit unserem Frühstück gewesen sind und am der Theke noch etwas für unterwegs kaufen wollten, bestellten wir 2 "Flotte Pute" und der Verkäufer nahm schamlos diese auseinandergefallene, fast 4 Euro kostende Käsestange und wollten uns diese unterjubeln. Sorry, so ein Verhalten kenne ich nur vom Basar und nicht vom Görtz. Ich habe es dankend abgelehnt und wollte andere, keine beschädigte Ware. Was macht der Typ? Er legt die Packung wieder dort wo die war um die dem nächsten Kunden zu geben. Frechheit und asozial....

Long story short, I wanted to buy a sandwich which costed 2.4 according to the price tag. But suddenly the employee switched the price tag with another item right in front of my eyes. I paid 3.45 but I will not set foot in a place where there...