Ratsstube — Restaurant in Lutherstadt Eisleben

Guten Tag zusammen!

Erst einmal vorweg möchte ich sagen das Essen ist zwar preislich vertretbar angesetzt, lässt aber in der jeweiligen Menge hier u da doch wundern. Ansonsten ist es von Zubereitung/ Anrichtung/ Geschmack her im oberen Mittelfeld u verdient 3/12 Sterne...

Es ist einzig und allein der Kellner, bei dem Benehmen in der Kinderstube wohl keinen Platz fand!

Zum Kontext: Am gestrigen Sonntag fanden wir uns mit einer für die Größe der Lokalität großen Gruppe zum zweiten Mal innerhalb einer Woche dort ein (12 Personen Plus ein Klein-Kind von 1,5 Jahren)

Um Küche u Personal zu entlasten, bestellten wir alle vor, bis auf zwei Essen, die noch dazu kamen.

Ich muss noch dazu sagen, wir hatten uns etwas verspätet (10 bis 15 min) u wurden dementsprechend empfangen: Den Unmut ließ der Kellner (dessen Benehmen bereits angesprochen wurde) laut direkt im Gastraum vor allen Gästen freien Lauf, pöbelte nahezu laut rum. Ich möchte hinzufügen, ich komme selbst aus der Gastronomie u kenne somit die dortigen Aufgaben, denen des Küchenpersonals u. was nicht geht, aus.

Der Hammer allerdings sollte noch folgen..

Statt sich über mehr Kundschaft zu freuen (2 Pers. mehr), ignorierte er vorerst die Bestellung, pöbelte weiter vor sich hin .. mit uns waren zeitgelich nur 2 andere Tische besetzt die auch bestellten (5 Personen) - uns ignorierte er nahezu komplett... Ein Gastronom macht den meisten Gewinn durch Getränke, nach denen er aber nicht fragte ... als wiederum unsererseits Getränkebestellungen aufkamen, wunderte ich mich persönlich, wie viel Hass man in ein "was wolln Sie" stecken kann..

Alles im allem war ich 2 Mal dort Gast. Beim 1. Mal, dachte ich noch, gut jeder hat mal ein schlechten Tag.

Beim 2. Mal war ich mir sicher: Freundlichkeit sucht man hier vergebens!

Der krönende Abschluss war das Bezahlen - 12 Minuten Wartezeit (wir wurden ignoriert) danach hieß es, das Kartengerät sei defekt... wie ich aus anderen Bewertungen lesen konnte passierpassierte das schon öfters .. die Vermutung liegt nahe, dass es keines gibt.

Als wir das ,Lokal der Schlechten Laune' verließen, kamen gerade andere Leute mit einem netten Hallo rein. Diese wurden mit einem ,die Küche ist schon geschlossen!' empfangen.

Alles in allem gutes Essen, miserabler Service und eine nahezu versaute Geburtstagsfeier..

Mein Tipp:...

Wir waren heute dort (30.12.2018). Es hat uns ein Kellner bedient. Weiterhin war noch 1 weiterer Tisch besetzt mit 2 Personen, der Rest war leer. Als wir bereits reinkamen wurden die 2 Personen zunächst bedienst. Ich habe mitbekommen, wie die Dame ein Gericht bestellen wollte. Der Kellner verneinte, dies haben wir heute nicht. Dann wollte Sie wissen, ob es zu einer Suppe auch Brot dazu gibt, dies verneinte er ebenfalls, mehr kam auch nicht. Dann wollte die Frau gehen, aber der Mann hatte noch eine Suppe bestellt und sie daraufhin ein Cappucino. Es gab eine richtige Karte und eine Getränkekarte. Die Frau hatte sich nur nach dem Preis erkundigt, da es wohl 2 unterschiedliche Preise gab bzgl. 2 Karten und je nach Größe. Der Kellner wurde leicht aggressiv zu der Frau und sie wollte doch nur den Preis wissen. Naja jetzt zu uns: Getränke war noch alles iO, ich musste aber eine Heiße Schokolade bestellen, da es sehr kalt war. Bei der Essensbestellung sah dies schon anders aus. Es wurde nach einem Gericht gefragt (Schnitzel-Brot&Ei), was jetzt nicht so aufwendig ist. Daraufhin antwortet er: Es gibt nur das, was in der Karte steht. Bei einem Gericht wollten wir eine Beilage einfach nur ersetzen. Dies nahm er einfach ohne Antwort hin und später haben wir festgestellt, dass Sonderwünsche mit 1€ Aufpreis berechnet werden... ohne Worte. Es wurde einfach berechnet, ohne uns vorher mitzuteilen, dass dies extra kostet. Mein Essen: Rinderroullade mit Rotkohl und Klößen: Die Roullade war wirklich zu zart, diese ist schon auseinandergefallen, wenn man diese leicht berührt hat, manche mögen dies vielleicht, aber es hätte ruhig etwas fester sein können. Der Rotkohl war gut. Die Klöße haben nach nichts geschmeckt, genauso wie die Soße, einfach lasch und man hat die Soße kaum geschmeckt. Da hätten Sie gleich eine Fertigtüte nehmen können, die hätte nach mehr geschmeckt. Als wir den Kellner auf die 1€ hingewiesen und nachgefragt haben, warum er dies denn berechnet, erwiderte er: Na und? Wow.. einfach unfassbar. Nie wieder. Achja und Schnitzel mit Pommes hatten wir auch. Das Schnitzel war sehr "kross" und dunkel. Es gab große Pommes dazu, leider nicht durchgebacken, dementsprechend auch sehr latschig. Ketchup bekommt man natürlich auch nur...

Seit einigen Jahren mal wieder hier zu Gast gewesen. Vorweg: Mein Eindruck war alles andere als positiv, daher wird meine Bewertung dementsprechend ausfallen. Aufgrund einer Geburtstagsfeier bestellten wir (10 Personen) für 12.30Uhr das Essen. Unser Fehler war, dass wir etwas später am Tisch saßen, so dass das Essen erst 20min später, sprich 12.50Uhr, ausgeteilt werden konnte und wir anstatt 10 nun 12 Personen waren. Gut, das war ein Verschulden unsererseits. Der Wirt hat seinen Missmut im Gastraum merhfach & vor sämtlichen anderen Gästen lautstark bekannt gegeben. Von einem professionellen Wirt und einer guten Gaststube erwarte ich definitiv etwas anderes. Das hätte man auf andere Weise regeln müssen, einfach den verantwortlichen Gastgeber beiseite nehmen und die Dinge unter vier Augen klären. Doch aber nicht so eine Bloßstellung vor versammelter Mannschaft! Bedient wurden wir zu allem Übel dann nur noch sporadisch bzw. nur auf Nachfrage (was man sich schon kaum noch getraut hat) wurden Getränke ausgegeben. Die zwei nachbestellten Gerichte gab man nach ca. 45min aus, eine viel zu lange Wartezeit bei mäßig besetzten Gastraum. Nachdem man schon 10min auf den unfreundlichen Wirt gewartet hat um zu bezahlen, teilte uns dieser mit, dass eine Kartenzahlung nicht möglich wäre, da das Gerät wohl einen Tag zuvor ausgefallen ist und somit nur eine Barzahlung in Frage kommt. Für mich das i-Tüpfelchen des Ganzen. Positiv zu berichten ist, dass das Essen - trotz allem - gut geschmeckt hat, daher vergebe ich für das Küchenpersonal wenigstens zwei Sterne. Ich werde die Ratsstube aus den o.g. Gründen nicht weiterempfehlen, weil ich aus meinen bisherigen Touren schlichtweg etwas anderes/besseres gewöhnt bin und die Konkurrenz ist nun mal sehr groß. Scheinbar nur nicht in...