Burger King Mönchengladbach — Restaurant in Mönchengladbach

Wie man eine Bestellung bei Burger King über Lieferando macht. Eine Anleitung:

Schritt 1: Man nehme sich etwas für den Tag vor.

Schritt 2: Man bestelle bei Burger King 2 Haloumi Burger, Chili Cheese Nuggets, Pommes und etwas zu trinken.

Schritt 3: Man freut sich auf sein Essen.

Schritt 4: Man sagt alles restliche für den Tag ab.

Ich wünschte ich würde Scherzen. Wir haben gestern (an einem Sonntag) um ca 15 Uhr bestellt und haben mit einer Lieferzeit von ca 45 Minuten gerechnet. Die angegebene Lieferzeit war dann 90 Minuten. Sehr lange aber auch noch ok. In der Zeit kann man ja noch Anderes machen. Nach 90 Minuten war dann noch keiner da und wir wundern uns. Wir haben angerufen ob die unsere Bestellung vergessen haben und haben darauf die Antwort bekommen dass der Lieferant unterwegs sei, und es noch 20 Minuten dauere. Ok, na gut. Dann noch mal etwas warten. Nach 35 Minuen rufen wir nochmal an, da immer noch keiner da war. Und wurde gesagt, dass es Probleme mit Lieferanten gab und jetzt der Fahrer kommen würde.

Kurze Anmerkung: Normalerweise sollte der Mensch am Telefon dann nachschauen, welche Adresse beliefert wird und wo der Lieferant hin fährt. Wir wurden aber nach keiner einzigen Info gefragt.

Wir hatten zu dem Zeitpunkt bereits über 2 Stunden gewartet und wollten eigentlich nicht weiter warten. Da wir nochmal vertröstet wurden wollten wir dem ganzen nochmal eine Chance geben, hatten aber mittlerweile schon sehr schlechte Laune. Nach einer weiteren halben Stunde haben wir dann woanders bestellt da einfach mein Essen kam. Dieser Lieferdienst war dann in unter 30 Minuten da.

Aus Interesse haben wir nochmal bei BK angerufen allerdings war dann die Leitung besetzt. Nach 10 Minuten warten auch. Und über den gesamten restlichen Tag auch. Wir haben es einfach mal zwischendurch versucht. Abends um halb 11 ist mir dann eingefallen, dass die dort bis 1 Uhr nachts auf haben. Ich rufe also nochmal an, komme auch durch und erkläre ganz ruhig was passiert ist. Der Mensch am anderen Ende sagt nichts und legt einfach auf.

Ich hatte noch nie eine so schlechte bestell Erfahrung. Ich habe schon schlechtes oder falsches Essen bei verschiedenen Lieferdiensten bekommen. Aber da habe ich wenigstens essen bekommen oder sogar Ersatz für das schlechte/falsche Essen. Sowas geht gar nicht. Würde am liebsten 100...

We visited this Burger King for the first time, and unfortunately, the reviews were accurate.

First, the toilets: in the women’s restroom the trash bin was overflowing, the toilet wasn’t very clean (with visible stains), and the sink didn’t work.

Ordering at the self-service screens was easy, and since it wasn’t busy, we received our food quickly. Unfortunately, more than half of the order was wrong. We had to return to the counter several times because we received the wrong items and others were missing.

When we finally sat down to eat, the fries were cold, and a special fries order was still undercooked.

To end on a positive note: there was toilet paper available in the restrooms, and the ordering screens clearly indicated when an item was...

Ich schreibe nun eine Rezension..............

Samstag abend 23:30 Uhr .......... Der Laden ist LEER ..... es ist für alle mitarbeiter nur das Nötigste zu tun......mein freund und ich bestelllen ein Long Chicken Maxi Menü...... UND Farmers Bacon King....... Auch im Menü........ Nach 8 Minuten Warte zeit....Präsentiert man mir 2 Cola Maxi 2 Pommes Maxi Burger werden an den Tisch gebracht..... nach dem ich die pommes auf habe .... wird mir mein burger serviert in einer art und weise die ich als DEUTSCHER ..... und ja ich bin trotz meines namens gebürtiger deutscher nicht verstehe ...... Unfreundlich .... egal wie auch beschrieben das ich nicht mehr hingehe .... (ja ich weiss auf einen Könnt ihr verzichten auf 200.000 nicht) auch nach 31 Jahren nicht.....Unfreundlich hoch 20 finde ..... danach bestelle ich beim Potentielllen Geschäftsführer einen Kassenbong der mir verweigert wird trotz pc kasse und PC ..... mit dem kommentar ich kann ihnen nicht weiter helfen ! .... Was passiert nun ?? .... Mein Freund verlangt nun nach einem Taxi.....dieses wird ihm verwehrt da er negativ über Burger King geredet hat...... Wenn ich inhaber von diesem Laden wäre würde ich nicht nur alle Mitarbeiter hinaus befördern sondern auch meine eigene Kunden Philiosophie überdenken so bekomme ich keine kunden ...... vorallem nicht Freitags abends..... Und ich muss nun leider sagen ist dies nicht erfunden......es ist uns genauso vor 1 1/2 Stunden auf der WALDNIELERSTR. in MÖNCHENGLADBACH passiert....es tut mir leid das es nun so sein muss aber anders sehe ich keine Möglichkeit mehr .... sollte ich binnen 24 h keine antwort bzw Stellungnahme haben gehe ich damit vor die Presse...sowas hat nichts aber auch gar nichts mit der Philosophie von Burger King zu tun ich war bis eben ein Mega Fan habe Online bestellt wie auch immer aber DAS....das Menschliche auf der Strecke bleibt in Persönlichem Kontakt ist echt unter aller SAU !....... Ich persönlich würde diesen laden übernehmen aber dafür würde ich mir die richtigen personen aus suchen..... bevor man denkt es würde niemanden erreichen.... schicke ich die selbe bewertung auch an den Geschäftsführer Deutschland....per mail auf englisch und...