Restaurant Platon — Restaurant in Mönchengladbach

Hallo miteinander, wir waren zu einem gemütlichen Essen eingeladen. Ein Freund hatte uns eingeladen. Der erste Eindruck war sehr gut. Nettes Ambiente, nette Leute etc. Dann kam es zur Bestellung. Acht Personen am Tisch, jeder hat sein Essen bestellt. Meine Frau und ich jeweils einen Gyrossalat. Nach einer Weile kam dann die Vorspeise...bis dahin alles gut. Mit dem Hauptgang kamen die Salate und ich wunderte mich, dass ein Salat zum Salat kam. Die Antwort zu meiner Äußerung war "ich/wir hätten schließlich jeweils eine Gyrosplatte bestellt". Ich meinte dann, dass wir im Notfall auch dies Essen würden. Man brachte also die Gyrosplatte mit so einer widerlichen Selbstverständlichkeit, hier frisst und stirb. Daraufhin habe ich mich mit meiner Frau dazu entschieden es nicht zu essen, weil es so nicht bestellt war und die Bedienung (anscheinend der Besitzer) sowas von laut und mit breiter Brust in seinem Lokal verkündet hat, dass er es schließlich so aufgeschrieben hat und das was er aufschreiben wohl immer richtig ist! Obwohl mehrere Gäste am Tisch ihm versucht haben vom Gegenteil zu überzeugen. Hat leider nicht funktioniert! Nach ca. fünf Minuten wurde die Gyrosplatte abgeräumt. Mein Kollege, der Gasgeber ist zur Theke um den Sachverhalt zu klären. Er wollte das Essen was falsch serviert wurde bezahlen und etwas anderes bestellen (Gyrossalat). Auf diesen Vorschlag reagierte der Besitzer mit dem Hinweis, dass er das Essen wegschmeiße und uns nichts mehr servieren würde. Wir waren alle schockiert! Ich bin jetzt 56 Jahre, in Rheydt geboren und habe schon überall in Mönchengladbach gegessen. Das was ich an dem Abend erlebt habe, habe ich noch nie erlebt. Ich habe auch noch nie eine Rezension geschrieben aber das kann man einfach nicht auf sich sitzen lassen! Das kenne ich anders! Nie wieder! Rolf und Sylvia Hofer Wir werden für euch so gut es geht...

Absolute Frechheit !!!

Wir sind eigentlich öfter dort zu Gast gewesen, aber nach heute war es definitiv das allerletzte Mal!

Beim Zahlen unserer Rechnungen (wir waren mit mehreren Personen anwesend und wollten getrennt zahlen - wie sonst auch immer) ist auf einer Rechnung ein Getränk gebongt worden, was nicht von den Personen, die diese Rechnung erhalten haben, verzehrt wurde. Ein kleiner Fehler, der ja mal passieren kann.

Daraufhin haben wir einen der Gastronomen (scheinbar in leitender Funktion) darauf angesprochen. Die Antwort: „Ja das war halt übrig und muss ja irgendwer bezahlen!“. Darauf hin kam es zu einer Diskussion vor der gesamten Kundschaft. Der Gastronom wurde laut und anstatt nach einer Lösung zu suchen und unsere Gruppe einfach nochmal zusammen zu rufen und die Rechnungen zu kontrollieren, wurden uns die Differenz in die Hand gedrückt und wir mit den Worten „Ich will euch hier nie wieder sehen“ raus gebrüllt.

Der Herr machte in seiner Rede darauf aufmerksam, dass dieses Vorgehen ja in der Gastronomie so Standard wäre - er würde ja schon so viele Jahre in besagter Branche arbeiten. Also auch ich habe mehrere Jahre in der Gastronomie gearbeitet und dieses Vorgehen mit „übrig gebliebenen Posten auf einer Tischrechnung“ ist so eben kein Standard. Und schon gar nicht geht man die zahlende Kundschaft dann in diesem Maße an.

Wirklich eine absolute Unverschämtheit. Aber man scheint ja scheinbar genug andere zahlende Kunden zu haben, dass man auf uns nicht...

Leider muss ich meine Bewertung korrigieren:

So etwas unfreundliches habe ich lange nicht getroffen.

In meiner Welt hat nicht der Recht der am lautesten schreit und ihn hat scheinbar nicht gestört dass alle Gäste uns zugewandt waren.

Wenn er dann noch seine eigenen Gäste mit reinzieht und als Zeugen benennt für das erteilte Hausverbot die allesamt weggeguckt haben weil sie peinlich berührt waren der ist es tatsächlich nicht wert dass man ihm noch mal Geld da lässt auch wenn das Essen sehr lecker war.

Das Hausverbot nehme ich gerne an: Andere freuen sich auch über mein Geld!

Im übrigen kam die Lautstärke nur von seiner Seite: ich bin auch im Dienstleistungsbereich tätig und weiß wie man sich gegenüber Kunden verhält.

Das Thema waren Hunde ( das muss man sich mal überlegen!) : Jeder Hund macht auf der Wiese hinten sein Geschäft (ich war mit Hund da) Katzen gehen drumrum...

Am Ende war er unbewaffnet....

Ich habe extra vorher noch eine E-Mail an das Restaurant geschrieben und um Stellungnahme gebeten aber nie eine Antwort erhalten

Ich habe das Restaurant erst letztes Jahr entdeckt und habe wegen der Freundlichkeit und des guten Geschmacks meine betriebliche Weihnachtsfeier bei euch ausgerichtet. So schnell kann man alles...