Subway — Restaurant in Mönchengladbach

Eine richtige Katastrophe ist dieser laden und vorallem rufschädigent für euch, ich rate jedem ab dieses Restaurant von Subway zu besuchen fährt lieber zu minto dort sind die Nett und vorallem schnell, bis die mitarbeiterin von unserem menü die kartoffeln zubereitet hatte, stant das Sandwich dort schön am abkühlen, als ob das nicht genug war hatt es mehr als 30 min gedaurt bis Sie mein Menü zubereitet hat und auch noch sehr lange an der kasse warten musste bis Sie dass Menü eingetippt hat. Das kleinkind von meiner Freundinn durfte nicht die Toilette besuchen ich meine was ist das für ein Restaurant das keine Toilette hat, Sie wurde zu edeka geschickt, ich bat mehrmals die Mitarbeiterin Mehtap das brot wenigstens warm zustellen Sie nickte aber tat es trotzdem nicht, bis der kleine bei edeka ankamm konnte er es nicht mehr halten hat sich in diese hose gemacht. Mein freundinn kam zurück und bei ihr hat es genause lange gedauert alles einzutippen und zubezahlen, am ende hatte sie einen Kalten Sandwich das ausgetrocknet war die kartoffeln waren kalt. Total überfordert nicht Familienfreundlich und Wie kann man einen Kleinkind verwehren die Toilette zu benutzen, ich hatte das noch nie das mein Kind zumindestens beim einkaufen sei es Lebensmittel oder einer anderen Filiale nicht gestattet wurde die Mitarbeiter Toilette zu besuchen. Eine Unverschämtheit hier war es das letzte mal das wir Essen kommen auch werde ich jedes Familienmitglied und freunde abraten euren Restaurant...

Hallo zusammen, Anbei möchte ich mich öffentlich beschweren. Ich bin Kunde seit der 1. Stunde und gehe regelmäßig mit meinen Kollegen aus der Firma und den Kollegen aus den Nachbarsgebäuden in der Mittagspause in dieses Etablissement für Brot und Salatliebhaber. Bisher war auch alles in Ordnung. Seit Einbruch des Sommers und den damit einhergehenden Temperaturen ist es in diesem Lokal jedoch nichtmehr auszuhalten. Es ist zu stickig und zu warm. Auf die Bitte, man solle doch ein Fenster öffnen, wurde mir nur gesagt, dass man dies aus Hygienegründen (Fliegen und anderes Getier) nicht dürfe. Verständlich. Was hält den Geschäftsführer davon ab, in ein Insektennetz zu investieren? Den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen mache ich hier keinen Vorwurf. Der Service ist stets super und übertrifft alle erwartungen. Auch für die Mitarbeiter sind es unzumutbare Zustände, da diese bei 31 Grad Außentemperatur ohne Klimatisierung oder Frischluftzufuhr stundenlang am Tresen stehen und alles für einen Stormanager geben, dem das Wohlergehen der Mitarbeiter, sowie der Kunden scheinbar gänzlich egal ist.

Dieser Laden hat mit dem heutigen Tag ca. 30 Stammkunden verloren und wir werden nicht eher wiederkommen, ehe der Leiter des Standorts nicht mal investiert in seine Mitarbeiter und in Menschenwürdige Infrastruktur.

Service und Freundlichkeit 10/10 Arbeitsbedingungen für...

Wir sind sehr froh, dass Subway es in die Gegend geschafft hat. Wir waren seit Öffnung gerne dort und haben über die ein oder andere Kinderkrankheit im Service von Beginn an hinweg gesehen.

Leider scheint die Fluktuation relativ hoch zu sein, da gefühlt alle 4 Wochen neues Personal hinter der Theke steht, das natürlicherweise eingearbeitet werden muss. Die Leute sind idR auch sehr höflich und nett; allerdings stark überfordert. Die Geschwindigkeit ist zu Stoßzeiten echt eine Frechheit. Ich habe schon bis zu 45 Minuten gewartet.

Dazu kommt, dass bei jedem 3. Besuch das EC-Gerät streikt. Versucht bloß nicht mit Rewards und den Rest per EC-Gerät zu zahlen. Das funktioniert überhaupt nicht. Ein Armutszeugnis!

Am schlimmsten ist aber die unzumutbare Hitze im Hochsommer in dem Ladenlokal. Kein Wunder, dass Mitarbeiter scheinbar gehen. In dem Laden sind es mitunter gefühlt 40Grad + enorme Luftfeuchtigkeit.

Laut Personal wolle der Chef Ventilatoren anschaffen. Aber mal im Ernst: Da muss eine Klimaanlage rein. Das ist unmenschlich.

Ich hoffe, die Dinge (Prozesse, Umgang mit Mitarbeitern) bessern...