Landhaus Frank - Zum Nachbarn — Restaurant in Mühlhausen

Ich wundere mich immer wieder, wie sehr sich die Erlebnisse verschiedener Personen in ein- und demselben Restaurant unterscheiden können...

Wir traten in den sehr ruhigen Gastraum ein und wurden ohne Begrüßung sozusagen stehen gelassen, bis uns gesagt wurde, dass wir hinten Platz nehmen könnten. Obwohl ich mich bemühte, fleißig zu lächeln, stieß dies leider auf keine Resonanz. Wir also weiterhin gute Miene zum bösen Spiel.

Nach der Bestellung (uns wurde von der Forelle vom Grill abgeraten, da sie zu bitter sei, wir sollten lieber die knusprig gebratene Forelle nehmen, was wir auch taten) gab es weiterhin kein Lächeln, kein freundlichen Zunicken, nur lange Gesichter seitens der Bedienungen (schade eigentlich, das fröhliche Gelb an den Wänden wollte nicht recht zurückgespiegelt werden).

Genauso enttäuschend war das Essen. Die Salzkartoffeln schmeckten alt, das Brokkoligemüse auch, und am Schlimmsten war die Forelle. Die Forelle war entgegen der Empfehlungen nicht knusprig gebraten. Außerdem war das Forellenfleisch gelblich und ging schon eher in ein leichtes Braun über, sie schmeckte sehr muffig und roch dementsprechend. Ich persönlich habe noch nie eine solch schlechte Forelle gegessen, die augenscheinlich mit den Kartoffeln um das Höchstalter stritt. Das hat uns den Appetit gründlich verdorben, sodass die Forelle mehr oder weniger unangetastet auf dem Teller liegen blieb.

Wir wurden zwischendurch weiterhin geflissentlich ignoriert. Nach einer Weile fragten wir nach der Rechnung, der Forellenteller wurde verständnislos angesehen, wir baten, die Forelle doch mal zu betrachten, die hätte gar nicht serviert werden dürfen, das hätte man direkt erkennen müssen, dass sie einfach ungenießbar schlecht und alt ist.

Ohne ein Wort ist der Kellner abgezogen und kam mit der Rechnung wieder. Ja, wir sollten für die schlechte Forelle bezahlen. Den vollen Preis. Obwohl es ganz klar war, dass diese nicht gegessen wurde (und werden konnte, wenn einem die eigene Gesundheit lieb ist).

Fehler können unterlaufen. Doch solches Essen mit solch einer Unfreundlichkeit zu servieren, sich für den verdorbenen Fisch noch nicht einmal verbal zu entschuldigen und dann den vollen Preis abzurechnen, zeugt leider von einer sehr fragwürdigen...

Die sehr guten Rezensionen kann ich nicht ganz nachvollziehen. Obwohl die Karte seit gefühlt 15 Jahren nicht weiterentwickelt wurde, schmeckt das Essen wirklich gut. Auch die Portionen sind reichlich. Leider wird der gute Eindruck des Essens und des Gasthauses komplett von dem unhöflichen Servicepersonal überschattet. Vor allem die weibliche Servicekraft ist an Unhöflichkeit kaum zu überbieten! So einen rauen Ton habe ich noch nie erlebt.

Und so sind, man mag es kaum glauben, sowohl die eingangs pampige Antwort auf die Bitte unsererseits, erstmal Getränke vor dem Essen bestellen zu wollen als auch die Begründung, weil es wegen dem anstehenden Betriebsurlaub kein Mediumwasser gibt, die weniger unhöflichen Situationen gewesen.

Das schlimmste war jedoch, dass eine Mutter mit einem zwei Monate alten Baby raus in die Kälte geschickt wurde, obwohl der Partner zu diesem Zeitpunkt kurz abwesend und somit das Auto nicht zugänglich war. Dabei hätte das Landhaus mit Mutter und Kind keine Arbeit gehabt. Auch die Aufräumarbeiten des Personals hätte keiner gestört. Zitat der weiblichen Servicekraft: "Das geht alles von meiner Pause ab". Als wir schließlich 20 Minuten später fuhren, kam das Personal auch erst aus dem Landhaus. Wir hätten somit die Pause des Personals nicht in irgendeiner Weise verkürzt.

Wir können deshalb das Landhaus Frank aufgrund des Servicepersonals in keinster Weise weiterempfehlen. Allein der Ton zwischen Service und Küche mit Ausdrücken, wie z. B. "Halt die Klappe", zeugen von wenig...

Danke für diesen schlechten Service ! Die Dame die da bedient,ist äußerst respektlos! Und von oben herab! Der Aushilfskellner ist sehr bemüht und freundlich. Das Essen war meiner Meinung nach versalzen und für mich persönlich nicht so gut! Es ist natürlich alles Ansichtssache, aber da ich selbst aus der Gastronomie komme habe ich mich sehr unwillkommen gefühlt! Und meiner Meinung nach ist es nicht so schön gewesen .. und wenn ich Essen bestelle und das wird innerhalb 10 Minuten serviert ist das seltsam, keine Pause nach der Suppe und es wird einem nicht das Gefühl gegeben das man sich in Ruhe einen schönen Abend macht! Es kam mir vor als würden wir schnell abgespeist werden und noch schneller gehen sollen ! Das Essen war relativ frisch aber in der Mikrowelle wieder heiß gemacht! Nicht gut ! Also mein Fazit ist: MUSS ICH NICHT HABEN ! Das ganze war nicht gerade schön ! Und fertig ! Soll sich jeder selbst eine Meinung bilden… Aber ein schönen netten Abend zum entspannen und sich wohlfühlen ist...