Bäckerei Schrunz — Restaurant in Münster

Wir sind Urlauber, wollten unmittelbar vor unserer Heimkehr noch ein Frühstück zu uns nehmen. Wir betraten um 12:00 Uhr das Café. ‼️ Wir möchten die Uhrzeit hervorheben. Da es Heiligabend war und die Zeit bis 13 Uhr ausgehangen ist. Prompt ging die Diskussion los, ob wir uns überhaupt noch ins Café setzen dürfen. Daher war der Eindruck gleich getrübt. Die zwei jüngeren dunkelhaarigen Mitarbeiterinnen vermittelten einen lässig- locken Eindruck mit wenig Arbeitsmoral. Ich denke, wer um 12:20 Uhr mit seinem Handy lustige Fotos schießen kann, der könnte auch den Herren der um die gleiche Uhrzeit ins Café kam, mit einem Café bedienen. Aber leider, wurde der Herr weggeschickt. Die blonde jüngere Frau hat den „Rauswurf“ zwar freundlich gelöst dennoch schade für den Herrn.

Äußerst positiv hervorzuheben sind die Parkplätze sowohl das schöne Ambiente und die Spielecke für Kinder. Die Brötchen waren sehr lecker und die Frikadelle ein Genuss. Was allerdings sehr schade war und somit den Aufenthalt nicht gerade positiv in Erinnerung hält - Das Personal ‼️ Jedenfalls vereinzelt. Die ältere Dame an der Theken Bedienung war sehr nett und kooperativ. Ebenfalls eine jüngere blonde Dame, die uns dann schlussendlich doch im Café bediente. Wir haben unseren Unmut auch persönlich angesprochen, bei einer Dame namens „Yvonne“ (der Name ist oft gefallen). Sie hat unsere Kritik angenommen und auch Sie war der Kritik nicht eingeschlossen.

Schade….. um das Café. Alles steht und fällt mit den Mitarbeitern, da hilft die nette Weihnachtsmütze leider auch...

Das Essen ist hier tip top. Preislich aber teilweise etwas überzogen. Ein Brötchen mit Rührei kostet hier soviel wie ein Döner... (6€+) Eine kleine Tasse Kaffee ab 3,35€

Schwierig ist der Service. Also nicht die Leute, sondern die Struktur. Wer sich einmal an einen Tisch setzt, darf mehr oder weniger nicht zurück zur Theke (Auslage ist nicht für Verzehr am Tisch gedacht und sorgt für große Verwirrung beim Personal). Einen kalten Kakao (Tetra-Pak) ausm Kühlschrank zu bekommen, wenn Sitzgäste doch eigentlich nen heißen Kakao aus der Karte bestellen könnten sorgt für Unmut, weil man mit der unterschiedlichen Besteuerung offensichtlich nicht klar kommt. Und wer ist Schuld daran? Der böse Kunde der nen kalten Kakao möchte... Zumindest nach Meinung der Service(leitung?). Ich habe mich dann ausdrücklich für meinen Wunsch nach einem kalten Kakao entschuldigt und Ihnen angeboten mich künftig nicht mehr ins Café zu setzen... - wenn das soviel Stress verursacht.

Achso und wer seine Hilfe anbietet und den Teller selber mitnehmen möchte um dem Personal einen Extragang zu ersparen - der wird angepampt statt sich zu bedanken. Völlig...

Generell war ich immer sehr zufrieden, es liegt aber sehr stark am Personal. Was ich am Sonntag erlebt habe geht aber gar nicht. Die junge Dame die dort bedient hat war so lustlos und unfreundlich. Egal an welchem Tisch die bedient hat, entweder sie hat die Augen verdreht oder laut geschnauft. Wir wurde erst nach 20 Minuten überhaupt beachtet. Das Hausbrot könnten wir dann auch nicht mehr bestellen, weil die Küche um 16.00 Uhr schließt und es mittlerweile 16.05 Uhr war. Trotz allem befand sich die Bestellung am Ende in unser Rechnung. Am Nebentisch wurde mit den Gästen diskutiert und auch dort lief alles schief, falscher Kuchen, vergessen was die Kunden wollten und zur Krönung kam sie mit der Sprühsahne an den Tisch obwohl die Dame den Kuchen noch nicht hatte. Das Benehmen der Angestellten war wirklich unterste Kategorie und ich bin wirklich nicht empfindlich. Ich möchte nochmal betonen, das dies nicht für alle...