Freddy Fresh Pizza Magdeburg-Sudenburg — Restaurant in Magdeburg

Ein Stern ist schon zu viel. Ich war noch nie Fan von dieser Filiale, weil die Pizza bisher immer nur lauwarm sowie verspätet ankam und geschmacklich auch nicht gerade die Beste ist. Allerdings hat unser Erlebnis heute den Vogel abgeschossen. Wir bestellen sehr regelmäßig dort und das zum Teil mit mindestens 10 Pizzen. Unsere Lieferung wurde zu 12.15 Uhr von der Filiale vorgeschlagen und von uns bestätigt. Nachdem der Status um 13.10 Uhr immernoch "in Arbeit" war, fragten wir bei der Filiale nach. Dort antwortete man uns, dass der Fahrer doch schon unterwegs sei. Wir warteten weiter brav und dachten, dass wir uns gegen 14 Uhr mal nach dem Gesundheitszustand des Fahrers erkundigen müssen, wohlwissend dass der Status der Bestellung immernoch "in Arbeit" sei. Es könne ja auch mal was auf 5km Entfernung im nicht vorhandenen Mittagsverkehr etwas passieren. Die Antwort der überaus netten und kreativen Dame lautete sinngemäß:" Der Fahrer sei schon dort gewesen, habe uns allerdings nicht finden können.". Natürlich war die naheliegende Möglichkeit, uns telefonisch zu kontaktieren und nach dem Weg etc. zu fragen, im heutigen Zeitalter irgendwie nicht gegeben. Und schließlich existiert hier auch nur ein einziges Haus mit Empfang. "Der Fahrer sei jetzt wieder in der Filiale, nachdem er in einer anderen Straße war und uns nicht finden konnte." Wir haben gern Verständnis für Verzögerungen, aber uns solche Geschichten zu erzählen und für blöd zu verkaufen, geht einfach gar nicht. Wir werden nie wieder dort bestellen.

Der neue Topfavorit Dominos konnte es richten und uns 20 Minuten nach der Bestellung heiße...

Sorry. Aber das ging gar nicht. Bestellt 17:49 „Lieferzeit 30 bis 45 Minuten“... am Ende war es dann 19:15 da. Essen kalt und beim öffnen der Packungen dann die Überraschung.

Pizza La Paz bestellt, aber eine Saloniki bekommen. Burger 1. sollte Chicken Deluxe sein. Leider war das Brot oben schwarz, für die Schwiegermutter nicht so pralle.

Burger 2. war fresh Bacon Der Bacon war fresh. So fresh, dass er Fäden zog, nicht lange genug gebackenen und ein absolutes Kaukonzert nur vom ersten Biss.

Der einzige der sich freute war unser kleiner. Aber Nuggets gehen immer. Egal ob gatschig oder kalt.

Wir rufen also an. Bei 45€ waren wir doch etwas verärgert.

Am Telefon war die Peggy. Peggy sagt der Lieferant muss falsch geliefert haben. Aber auf der Pizza Packung stand definitiv La Paz und mit Siegel, aber kein La Paz drin. Fehler der Küche auf den Fahrer schieben geht gar nicht.

Man sagt uns zu, das wir das Essen neu bekommen. Pizza und 2 Burger. Am Ende war es nur ein Burger und die Pizza. Der Kalte angekokelte Burger wurde gekonnt ignoriert. Schade, aber Schwiegermutti hat dann von uns Brot bekommen. Alte deutsche Abendbrotküche.

Wir waren beim letzten Mal sehr begeistert. Fahrweg von da bis zu uns 10 Minuten, und essen war dann in 30 Minuten da. Aber so wie heute....

Unterirdisch!!! Eigentlich gar kein Punkt wert - leider geht es nicht

Heute war das letzte Mal das ich bei Freddy Fresh eine Bestellung aufgegeben habe.

Die Vorbestellung war zu 12:15 Uhr in eine Firma wo die Mitarbeiter an Essenszeiten gebunden sind.

Bei meinem Anruf um 13:07 (was übrigens schon nach der Gesetzlichen Mittagspause ist) wurde mir versichert das der Fahrer schon unterwegs sei. Die Fahrstrecke beträgt 5,2 km. Um 14 Uhr war noch kein Essen da.

Erneuter Anruf leider wusste keiner Mitarbeiter wo der Fahrer abgeblieben ist. Er sei nach einer halben Stunde wieder drin gewesen und jetzt wieder weg. Wo er sei wüsste man nicht.

Man wollte versuchen den Fahrer telefonisch zu erreichen jedoch habe ich dies abgelehnt, da die Pizzen dann nach einer Stunde im Auto auch noch eiskalt gewesen wären.

Die Bestellung (immerhin für über 77 Euro) habe ich telefonisch storniert.

Ich bin bestimmt ein sehr geduldiger Mensch und habe auch für sehr vieles Verständnis und kein Problem damit wenn die Lieferung des Essens sich mal um ein halbe Stunde oder auch 1 Stunde verspätet aber 2 Stunden ohne eine Benachrichtigung trotz der heutigen Technik E-mail/Telefon finde ich eine Frechheit.

Jetzt hoffe ich nur, das ich das Geld auch per PayPal...