La Siciliana Mainz — Restaurant in Mainz

Leider ein katastrophales Serviceerlebnis. Eine unserer Abholpizzen wurde nicht korrekt gemacht (klein, statt groß) - Fehler können natürlich passieren. Aber die Reaktion des Mitarbeiters war eine reinste Katastrophe: "Der Preisunterschied ist ein Euro, hier ein Euro" und dann einfach einen Euro auf den Karton gelegt. Keine Entschuldigung, kein Ansatz der Wiedergutmachung. Auch als ich deutlich gemacht habe, dass ein Euro für mich nicht ausgleicht, nicht die bestellte Größe zu erhalten, hat man das ganz desinteressiert angenommen und uns nur angeboten, die Pizza dann eben neu zu machen - dann müssten wir eben entsprechend warten. Absolut kundenunfreundlicher Umgang, nachdem man einen Fehler gemacht hat. Als Kunde wurde man als Bittsteller behandelt, der einfach nervt. Das war nach diesem Erlebnis für mich die letzte Bestellung bei La Siciliana. Da das Preisleistungsverhältnis sich in den vergangenen Jahren sowieso negativ entwickelt hat, nur der finale Ausschlussgrund.

Servizio scadente. Purtroppo c'era un errore nella preparazione di una delle nostre pizze. Cose che capitano. La reazione del impiegato purtroppo non era giustificabile. Quando ho fatto notare - in modo tranquillo - l'errore, ha messo un euro sulla scatola di una delle nostre pizze dicendo che la differenza del costo era un euro e che per lui cosi va bene (pizza piccola anziche pizza grande). Nemmeno un accenno ad una scusa per l'errore commesso. Nessun tentativo di rimediare, nulla. Ci ha anche chiesto se vada bene cosi vedendo la nostra incredulita. Dopo una mia risposta negativa, ha deciso di ignorare la mia insoddisfazione. Sono allibito dopo un trattamento del genere. Errori possono succedere ovunque. E ci stanno, possono succedere a tutti. Ma una gestione talmente condiscente é...

Went there with our former exchange student and his family. Atmosphere was good, could of had gentle music. Place was very clean. Waiter spoke with our hosts, so I am unaware of his English speaking skills, if that is a concern. Being vegetarian/vegan, we have a limited exposure to the best of the menu, however, our vegan pizza was great, and our some said that he enjoyed the pasta dish. Tiramisu was very nice. We did not pay for the meal, so I don't know the cost, but the menu prices...

La Siciliana ist ein schönes, italienisches Lokal in einem Hinterhof in Hechtsheim. Wer möchte, kann hier echtes, italienisches Essen bekommen. Man sollte dazu vor allem auf die Tagesgerichte achten und Mozzarella statt normalem Käse bestellen. Damit wissen die Köche Bescheid. Auch gebe ich den Tipp, Pasta immer ausdrücklich al dente zu bestellen. Was mich nämlich leider sehr traurig stimmt ist, dass sich die Betreiber sehr an der deutschen Laufkundschaft orientieren.

Das Ambiente bietet viel Potenzial, gerade die gewölbeartige Decke mit der indirekten Beleuchtung wirkt sehr einladend und gemütlich. Es ist nur noch etwas leer. Es fehlen Bilder oder andere Dekoration im Gastraum. Außen ist es sehr gemütlich.

Das Personal ist freundlich und besteht tatsächlich auch aus Sizilianern. Ein echter Kenner würde natürlich nun sagen, Sizilianer wären keine Italiener, aber man muss es ja nicht übertreiben. Am Ende des Abendessens bekommt man auch gerne noch einen Grappa ausgegeben.

Ich komme gerne hier her und hoffe, dass die Betreiber den Mut fassen, noch authentischer zu werden. Es schlummert jedenfalls im Lokal.

Von den Nachspeisen muss ich im übrigen leider abraten. Sie sind mit etwa 5 Euro gut bepreist und dabei sehr klein. Am meisten hat mich das Tiramisù enttäuscht. Daher: Lieber bei Hauptgerichten und...