Werner's Backstube — Restaurant in Mainz

Es gibt hier so wie in allen anderen Filialen von Werner's Backstube in Mainz auch hier in der Filiale in Mainz-Bretzenheim gute Backwaren und leckeren Kuchen. Man kann sich auch hier in dem Café hinsetzen und Kaffee oder Tee trinken und dazu Kuchen oder etwas anderes essen. Ich habe es hier schon öfters erlebt, dass ich an Wochentagen oder auch Samstags vor Ladenschluss nicht mehr die Waren bekommen habe, die ich hier kaufen wollte. Leider ist diese Filiale von Werner's Backstube überhaupt nicht barrierefrei. Obwohl das Gebäude erst vor einigen Jahren komplett neu gebaut wurde, gibt es vor der Eingangstür zwei Treppenstufen, die für Menschen, die zu ihrer Mobilität einen Rollstuhl benötigen, leider unüberwindbar sind. Die untere Treppenstufe führt auch direkt zu dem Gehweg hin, der an dieser Stelle sehr schmal ist. So ist es auch unmöglich, dort nachträglich eine Rampe für Rollstuhlfahrer anzubringen, weil die direkt auf der Fahrbahn für die Kraftfahrzeuge enden würde. Innerhalb des Gastraumes gibt es auch noch eine Stufe. Aus meiner Sicht ist es heutzutage ein absolutes No-Go, dass beim Bau eines neuen Gebäudes mit einem Café bzw. einer Bäckerei darin nicht gleich an einen barrierefreien Zugang für Rollstuhlfahrer, Menschen mit einem Rollator oder mit einem Kinderwagen gedacht wird. Wegen der fehlenden Barrierefreiheit gebe ich jetzt nur drei Sterne, ansonsten hätte ich gerne 4...

I had the most delightful experience at this bakery in Mainz! Their croissant was hands down the best I've ever had – so buttery, flaky, and perfectly baked. You can tell they put a lot of care into their pastries. The employees were incredibly sweet and kind, making the whole visit even more enjoyable. I’ll definitely be coming back for more treats....

Komme nun schon seit Jahren in diese Werner's Filiale und bin bisher immer zufrieden wieder raus gegangen. Die Backwaren, besonders die Meenzer, sind qualitativ sehr gut und auch preislich absolut vertretbar. Auch ganz nett ist die Möglichkeit, sich drinnen (oder draußen) bei einem Kaffee niederzulassen; zumindest wirkt das hierzu bereitgestellte Mobiliar recht einladend und komplementär zur sonstigen Ausstattung der Bäckerei. Zum Service: ja, manchmal geht es etwas ruppiger zu, keine Frage - auch ich habe hier zu Beginn etwas sauer aufgestoßen. Wenn ich mir aber vergleichsweise den einen oder anderen Kunden anhöre, bzw. wenn man sich bewusst wird, wie teilweise mit den Angestellten umgegangen/gesprochen wird, habe ich da fast schon wieder Verständnis und sehe das "ruppige" Verhalten eher schon als Schutzreflex; ist man nämlich freundlich zum Personal, scheinen diese auch recht dankbar dafür zu sein.

Alles in allem gibt es nichts zu beanstanden, gerne...