Strandhaus am Markkleeberger See — Restaurant in Markkleeberg

Bei halbvollem Restaurant 90minuten auf 4 einfache Gerichte gewartet. Keine Entschuldigung, nur der Hinweis das „voll wäre“. Nicht zu empfehlen, lieber lecker Focaccia am Imbiss nebenan.

Edit vom 01.07.23 um 17.50 Uhr: Liebes Strandhaus-Team, eigentlich war das Thema für mich erledigt, aber euren Kommentar kann ich so nicht stehen lassen, denn er ist schlichtweg gelogen. Darin fehlt außerdem, dass ich noch im Restaurant relativ distanzlos von Ihnen mit meiner 1-Sterne-Bewertung konfrontiert wurde. Vor Ort: Kein Wort der aufrichtigen Entschuldigung, technische Probleme wurden auch nicht erwähnt. Stattdessen wurden mir die Bestellzeiten demonstriert, die ab Bestellung 1:42h bis zum Hauptgericht aufwiesen. Mir wurde erklärt, dass ich mit meiner Einschätzung der Wartezeit trotzdem falsch liege, da wir nach 45 Minuten Bruschetta als Vorspeise bekamen. Ich kam mir wie bei einem Verhör in die Enge getrieben vor.

Ob ich es denn nicht als freundlich und besonderen Service ansehe, dass wir einen Tisch ohne Reservierung bekamen oder das für uns in der Küche nach der verbleibenden Wartezeit gefragt wurde. Ganz ehrlich, nein. Ich sehe dies als selbstverständlich, erst recht, wenn man seinem eigenen Anspruch gerecht werden möchte.

Es wurde kein Versuch der Wiedergutmachung des getrübten Abends für meine Begleitungen und mich unternommen. Im Gegenteil. Wir wurden pampig und ohne anschließende Verabschiedung abkassiert. Als wir auf eine gedruckte Rechnung verzichteten, wurde diese vor unseren Augen zerknüllt.

Fazit: Worst service experience ever. Bitte die eigene Arroganz überdenken, die in der Gastronomie völlig fehl am Platz ist. Eine Wiedergutmachung wird es für uns im Strandhaus nicht geben, dafür war das Erlebnis bei ihnen zu prägend. Familien, Freunde und Kollegen werden wir gern...

Update: Ich ändere meine Bewertung von 2 auf 3 Sterne fürs erste. Denn ich bin positiv überrascht, dass meine kritischen Worte nicht nur Anklang fanden, sondern Sie auch wirklich etwas ändern wollen. Das respektiere ich. Dass Fehler passieren ist nur menschlich und jedem kann man es eh nicht Recht machen. So möchte ich auch meine Aussage zum letzten Besuch zurückziehen und Ihnen bald eine weitere Chance einräumen.

Um Missverständnissen vorzubeugen: ich kann durch einen Kaffee unmöglich etwas zum Preis-/Leistungsverhältnis sagen. Und ja, jeder sucht sich das für seine Verhältnisse passende Restaurant aus. Ich wollte ausschließlich meinen Unmut kundtun, dass mir eine Kartenzahlung verwehrt wurde und in anderen, im ähnlichen Preissegment aufgestellten Restaurants, immer eine flexible Lösung geboten wurde.

Ich bin gespannt auf den nächsten Besuch.

Erste Rezension:

Wir waren am Reformationstag da und wollten Kaffee trinken und Kuchen essen.

Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Trotz dass viel los war, war das Personal entspannt und entsprechend die Wartezeiten angemessen.

Nicht gefallen hat mir das Ambiente innen, die Speisekarten als Platzdeckchen und die Kerzen, die teilweise über den Tisch liefern, obwohl der Tisch leer, weil reserviert, war.

Leider war am Feiertag schon 15.30 Uhr (!) der Kuchen ausverkauft, andere Gäste gingen deswegen, wir wollten zumindest den Kaffee trinken. Leider wird hier Kartenzahlung erst ab 10€ akzeptiert. Da kamen wir trotz der hohen Preise mit zwei Getränken natürlich nicht hin. Das finde ich in der Preislage und im 21. Jahrhundert in Markkleeberg sehr fragwürdig.

Dies war wohl unser erster und letzter...

Liebes Team vom Strandhaus, wir waren letzte Woche bei Ihnen im Restaurant um etwas zu speisen und den Abend ausklingen zu lassen. Am Anfang wurden wir zu unserem Tisch begleitet, nachdem wir unsere Getränke und Essen (Bandnudeln mit Blattspinat 16,90 € + 6,00 € Lachsfilet) ausgewählt hatten, ging auch alles ziemlich flott. Innerhalb von 10 Minuten erhielten wir unser Gericht. Meine Blicke schauten verwundernd auf den Teller. Eine so kleine Portion für 22,90 €. Ich war schockiert! Das essen war schön angerichtet jedoch passt das Preisleistungsverhältnis nicht überein. Um noch etwas zu bestellen hatte gefühlte Stunden gedauert. Letztendlich habe ich die Kellnerin angesprochen, um noch etwas zu bestellen. Wir wählten uns ein Tiramisu aus. Das Tiramisu bestand aus Buttercreme und Sahne und ein paar Trockenen Biscuitkeksen. Ich verteile die 2 Sterne einmal für die Ambiente und den anderen Stern für das Essen, weil es trotzdem lecker war, aber trotzdem zu viel wenig. Wir haben zu zweit 82,00€ bezahlt. Einfache Proleten reicht Ihnen anscheinend nicht. So wie wir das beobachtet haben, wurden manch andere Gäste auch vergessen die Ewigkeiten darauf gewartet haben, um etwas zu bestellen. Manche riefen oder winkten nach der Bedienung. Jedoch saß eine andere Familie neben uns, die bestellten teure Steaks und Weine und wurden sofort bedient. Leider wurden alle Gäste geduzt. Mich stört sowas nicht, aber bei einem so anspruchsvollen Restaurant sollte man evtl die Gäste siezen. Leider verstehe ich auch nicht, warum man nicht nur Fischgerichte anbietet. Ich empfehle dieses Restaurant auf keinesfalls weiter, würde auch keinen...