McDonald's — Restaurant in Marl

Vorab schon mal so viel, das ist der schlimmste McDonald’s, den ich in meinem Leben besucht habe. Aber vorne angefangen. Ich habe meine Bestellung am Terminal vollzogen. Ich habe ein Menü bestellt. als Zahlungsart habe ich bar gewählt. Mit dem ausgedruckten Bond bin ich dann zur Kasse gegangen. Dort wurde ich erst einmal gar nicht beachtet. Mir fiel auf, dass sehr junge Damen dort am werken waren. Schon dort war mein Eindruck, dass sie völlig überfordert sind, als dann endlich eine Person zu mir kam und sie meinen Bond entgegen nahm, teilte sie mir mit, dass es keine soft Getränke gäbe (ich hatte Eistee bestellt). Ich sagte zu ihr, woher ich das wissen soll. Ich hätte am Terminal bestellt. Sie meinte dann, es ist halt so. Ich fragte sie nach einer Alternative , sie teilte mir mit, dass ich Milchshake haben könnte oder einen Kaffee. Zähneknirschend entschied ich mich dann für einen Kaffee, teilte ihr aber soeben auch mit, dass ich diesen gerne in einer Porzellantasse hätte, die ich auf der Kaffeemaschine auch stehen sah. Ich aß mein Essen ja hier. Sie teilte mir mit, dass dies nicht gehen würde auf meine Nachfrage hin wieso denn? Teilte sie mir mit, dass so viele Tassen geklaut würden deshalb machen sie das nicht. Ich sagte ihr noch einmal das ich den Kaffee nicht aus Papier trinken möchte, sondern eine Porzellantasse haben möchte. Sie drehte sich rum und verschwand natürlich ohne ein Kommentar. Ich blieb geduldig stehen und wartete auf ihre Rückkehr. Als sie dann nach kurzer Zeit wieder am Tresen erschien, nahm sie kommentarlos mein Geld und kassierte ab. Ich fragte dann noch mal nach, was denn jetzt mit dem Kaffee sei. Sie teilte mir mit, dass ich ausnahmsweise eine Porzellantasse bekommen würde. Ich nahm also meinen Bond und setzte mich an den Tisch. Geduldig wartete ich auf die leckeren Speisen. Eine andere Bedienung, die noch deutlich jünger aussah, stellte mir dann kommentarlos das Essen auf meinen Tisch im übrigen nach 15 Minuten, obwohl gar nicht viel los war, aber das soll keine Kritik sein das kann passieren. Ich öffnete so gleich meinen bestellten Burger übrigens ein Grand Barbecue Cheese, besser gesagt, eigentlich sein sollte. Nach dem Öffnen musste ich schon schmunzeln, der Bürger tatsächlich sehr lieblos zusammen geklatscht (ich hatte mit geschmorten Zwiebeln bestellt), sah es nicht sehr appetitlich aus. Doch sagen wir mal so der Hunger trieb es rein der Burger war lauwarm gefühlt eher kalt, das Fleisch trocken, der Salat, den ich statt der Pommes bestellt hatte, war okay. Jetzt kam die Bedienung wieder am Tisch und stellte mir wiederum kommentarlos ein großes Glas mit Kaffee hin. Ich sprach sie direkt an und teilte ihr mit, dass es doch nicht ihr ernst sein möge, das ich meinen Kaffee aus einem Glas trinken soll, sie teilte mir mit, dass ihre Kollegin ihr das so gesagt hätte. Ich sagte das ich das nicht möchte und dass ich eine Kaffeetasse haben möchte weil Kaffee trinkt man aus einer Kaffeetasse. Schlecht gelaunt, zog sie von dannen und tauschte mir das Getränk. Zähneknirschend wohl gemerkt. Ich muss ehrlich sagen. So ein McDonald’s habe ich meinem ganzen Leben noch nie erlebt, abgesehen davon, dass der ganze Laden schmuddelig wirkt. Überall steht was rum. Hinterm Tresen stehen Kisten, die noch ausgepackt werden müssen. Ein Riesen Chaos, schmutzige Tische dreckiger Boden meiner Meinung nach unfähiges Personal und unfreundlich. Zu 100 % kann ich sagen, dass ich das erste und letzte Mal in diesem McDonald’s gegessen habe. Der Gipfel ist allerdings noch; so sehe ich das zu mindestens, dass auf der Rechnung drauf steht dass man doch ein Feedback geben soll, dies habe ich fünf mal versucht doch die Internetseite von McDonald’s sagte immer, dass der Code falsch sei. irgendwie passt das ja zum Ganzen. Wenn man schlechte Kritik äußern möchte, will man das nicht dann doch...

This restaurant was one of the dirtiest and most unpleasant McDonald’s I have ever visited. The dining area felt grimy, no napkins were available anywhere, and the whole place looked run down.

The toilets were in terrible condition. The disabled toilet had no working light, and the men’s toilet was extremely cramped with no toilet paper and no hand towels. With small children who needed to wash up after eating, this was a nightmare.

The staff were equally disappointing. They looked tired of both their jobs and the customers. When I asked for napkins and mentioned the missing supplies in the toilets, an older woman behind the counter threw a few napkins at me without even facing me. It was clear she had no interest in helping.

I have visited over 100 McDonald’s restaurants worldwide, and this is without doubt the second worst. The combination of poor hygiene, broken facilities and rude staff makes this place unacceptable. If McDonald’s cares about its reputation, someone from management should visit unannounced and see how bad the...

Früher war ich gerne hier. Seid dem MC Donald Marl bei Lieferando gelistet ist, ist es eine Katastrophe. Bevor ich diese Rezension geschrieben habe, bin ich mehrere male im Laden und im Drive in gewesen. Weder das Eine, noch das Andere hat funktioniert. Im Laden: Man kommt rein und wartet erst einmal eine gefühlte Ewigkeit bis man bestellen kann. Mindestens nochmals solange bis man seine Bestellung entgehen nehmen kann. Überall stehen die Taschen von Lieferando rum und es entsteht der Eindruck das diese wichtiger sind als der Kunde der im Laden ist. Das Fazit ist einfach. Nächstes Mal den Drive in wählen. Aber VORSICHT hier braucht der Kunde noch mehr Geduld. Im Drive in: Man fährt in den Drive in und denkt, super sind ja nur fünf vor mir. Wer jetzt denkt dass das nun schnell geht, Fehlanzeige. Man wartet und wartet und wartet. Nach 20 Minuten hat man keine Lust mehr und will nur noch weg. Geht aber nicht. Wer einmal dort steht und jemanden hinter sich hat, hat keine Chance weg zu kommen. Das gelingt erst wenn nur zwei vor einem sind. Bis dahin hat man aber schon 30 Minuten gewartet. Also bleibt man stehen. Weitere 15 Minuten ich kann endlich bestellen. Super dann braucht es ja nur noch 15 Minuten bis ich mein Essen habe. Ganz ehrlich das ist eine Vollkatastrophe und Frechheit gegen jeden Kunden. Nur Lieferando fährt alle Nase lang vom Parkplatz. Mein gesamtes Fazit: Wer Fastfood möchte sollte diesen MC Donald meiden. Wer sich als Kunde Vorort wertgeschätzt fühlen möchte sollte diesen MC Donald meiden. Es tut mir wirklich Leid, aber wer hier noch von Fastfood spricht war noch nicht hier. Mein Tipp für den Betreiber: Wenn Sie nicht in der Lage sind Lieferando Kunden und die Laufkundschaft zu bedienen, beschränken Sie sich auf einen Teil. So habe ich den Eindruck das der Lieferando Kunde wichtiger ist. Ihr Personal ist immer freundlich und versucht wahrscheinlich sein Bestes, was aber nichts bringt, wenn Sie als Betreiber nicht die Grundlagen schaffen, die nötig sind um einen ordentlichen Betrieb zu gewährleisten. Für mich war es das jetzt erstmal. Wenn Sie irgendwann in der Lage sind Fastfood zu bieten, komme ich gerne wieder. Schön wäre mal eine Reaktion auf diese Bewertung. Na ja mal schauen. Mit einer schnellen Antwort sollte ich wohl...