Vivaldi Restaurant Bar Cafe — Restaurant in Melle

Wir waren am 30.04.22 zu viert im Vivaldi und saßen auf der sehr schönen Außenterasse. Weil es kalt war, bestellten wir warmen Kakao und Wasser. Mein Mann hatte Hunger und bestellte sich Vitello Tonnato, dazu ein Glas Wein. Das Wasser war hochwertig, der Wein gut und das Essen nach Aussage meines Mannes herausragend lecker.

Wir werden das Lokal dennoch nicht mehr besuchen. Zum einen dauerte es sehr lange, bis unsere Getränke kamen. Zum anderen war das Personal, vor allem eine Dame, offensichtlich überfordert und ausgesprochen unfreundlich. 20 Minuten nach erfolgter Bestellung ging ich hinein und erkundigte mich bei ihr, ob es sein könnte, dass sie uns vergessen hat. Sie fragte mürrisch, was wir denn bestellt hatten, und suchte nach dem Bestellzettel. Ich machte sie darauf aufmerksam, dass auf der Theke zwei Kakao stünden. Sie sagte, dass das dann unsere seien, sie würde sie gleich bringen. Auf meine Frage, ob sie denn noch heiß seien, antwortete sie sichtlich genervt, dass sie die Getränke gerade erst gemacht hätte. Als sie sie an den Tisch brachte, bemerkten wir, dass die Getränke wie erwartet nur noch ein wenig lauwarm waren. Die Bedienung sagte, dann hätte sie sie eben nicht richtig heiß gemacht und verdrehte beim Weggehen die Augen. Wir waren völlig konsterniert. Hätte sie sich entschuldigt (vielleicht waren sie unterbesetzt?) und gefragt, ob wir neue Getränke möchten, hätten wir verneint und alles wäre gut gewesen. Wir wollten uns nicht weiter ärgern und tranken den Kakao dennoch. Heiß wäre er sehr lecker gewesen.

Beim Bezahlen kam eine andere, deutlich freundlichere Bedienung. Uns fiel auf, dass aus Versehen 2 große Flaschen Wasser auf dem Kassenbon standen. Die Dame sagte daraufhin lediglich, dass sie einen neuen Bon machen müsste. Ein nettes "Oh je, das tut mir leid. Gut, dass Sie aufgepasst haben!" und alles wäre gut gewesen.

Fehler passieren. Wir empfehlen der Geschäftsführung des Vivaldis, seinen Mitarbeiterinnen ein Kommunikationstraining zu ermöglichen und bei Bedarf zu entlasten. Das Essen kann noch so gut sein - bei diesem unterirdischen Service macht ein Besuch im Restaurant keinen Spaß. Das sah ein anderes Paar offensichtlich ähnlich. Sie verließen die Terasse, nachdem sie ebenfalls lange dort saßen und nicht bedient wurden. Wir geben 2 Sterne, weil die Köche ihren...

Ein Lokal mit Höhen und Tiefen. Der Service ist sehr nett und mal mehr oder weniger aufmerksam/unaufmerksam. Was aber in der heutigen Zeit mit jungen Minijobbern dazugehört. Grundsätzlich aber sehr freundlich. Die Vorspeise war großartig und ließ auf ebensolche Hauptspeisen hoffen. Nach sehr langem Warten (in der Zeit kamen 4 Tische mit anderen Gästen, die bestellten, aßen, bezahlten und gingen) kam dann das Hauptgericht. Hier gabe es Höhen und Tiefen. Die Lasagne für fast 15,- schmeckte tatsächlich nicht besser als eine TK Lasagne vom Edeka. Der Meinung war tatsächlich jeder am Tisch. Der Hunger trieb es aber rein. Hier wurde auch nicht nachgefragt ob es passt und die Mitarbeiter waren nicht zu fassen zu bekommen. Etwas Salz hätte da Wunder gewirkt ;-) . Aber wie gesagt, nach der Wartezeit einfach rein damit und fertig. Die anderen Gerichte waren soweit wirklich gut bis okay. Bei einem fehlte die entscheidende Zutat. Das wurde, als die Teller abgeräumt wurden angemerkt. Es kam sofort eine Entschuldigung und eine kostenlose Nachspeise. Mit der Kritik wurde sehr gut umgegangen. Das war sehr nett. Alles in Allem finde ich aber die Preise, trotz des Ambientes, welches sehr schön ist und dem sehr netten Personal im Schnitt 2 - 4 Euro zu hoch. Ich meine es ist Melle und nicht Düsseldorf City ;-) 2-4€ machen den Kohl hintenrum jetzt nicht fett, aber es ist so einfach im Gesamtbild...

Het eten bij Vivaldi is oke, maar de wachttijd voor je iets krijgt is zeer lang. Vervolgens komt een serveerster een drankje brengen maar laat door onkundigheid een glas wijn over de kleding van mijn vrouw en mij vallen. Zij zegt meerdere malen sorry maar doet verder niets. Hebben zelf de kleding afgedekt en geprobeerd om de schade te beperken. Hierna komt de manager die zegt dat zij wel een nieuw drankje komt brengen en de omgevallen niet in rekening zal brengen???? Verder geen enkele poging om iets te herstellen of om iets aan te bieden ter compensatie. Bij het afrekenen zegt dezelfde manager dat zij het gevallen glas toch niet in rekening heeft gebracht dus, met andere woorden, wat zeurt u toch. Als de kleding gereinigd moet worden moet ik de rekening maar opsturen. Geen enkel woord ter verontschuldiging of ook maar een iets ter compensatie voor de ellende.

WERKELIJK WAAR, DIT IS EEN TOTALE AANFLUITING, GA HIER NIET HEEN.

Aad...