Biener Landbäckerei Wintering – Café in Esterfeld (im EDEKA) — Restaurant in Meppen

Ich war lange Zeit sehr gerne Kunde in dieser Bäckerei - das Team war stets freundlich und hat eine angenehme Atmosphäre geschaffen. Leider hat sich das in letzter Zeit verändert: Eine neue Mitarbeiterin (dunkle Haare, Tattoos) fällt durch ein dauerhaft unfreundliches und patziges Verhalten auf. Auf Nachfragen reagiert sie genervt, teilweise fast aggressiv, und man hat das Gefühl, dass sie ihre Arbeit nur widerwillig macht. Teller und Tassen knallt sie fast auf den Tisch - das wirkt respektlos und lieblos. So ein Verhalten gehört meiner Meinung nicht in einen Job mit so viel Kundenkontakt.

Nicht nur mir ist das aufgefallen: Auch andere Kunden wirken sichtlich unangenehm berührt von ihrem Verhalten, sind aber meist zu zurückhaltend, um etwas zu sagen. Dadurch geht die freundliche Stimmung, die das übrige Team immer vermittelt hat, komplett verloren. Das ist sehr schade, da die Kolleginnen nach wie vor sehr herzlich und professionell sind.

Solange diese Situation so bleibt, werde ich die Bäckerei leider meiden, obwohl ich immer sehr...

Hier wird Kundenservice mit Füßen getreten. Statt Freundlichkeit bekommt man nur dreiste Antworten und ist verärgert, wenn man die Rühreier ohne Speck haben möchte, so wie es auf der Karte angeboten wird. Da hat wohl keiner Lust etwas frisch zu machen. Nachbestellung werden patzig kommentiert "hätten Sie das nicht vorher sagen können?". Vielleicht hätte man auch fragen können, "Möchten Sie auch etwas haben? Kommt noch etwas dazu?".

Diese Fragen lernt doch jeder heutzutage! Wie kann das sein, dass um 11:00 Uhr nur noch 10 Brötchen da sind? Der Laden hat bis 17:00 Uhr auf? Antwort der Dame "Brötchenzeit ist vorbei". Sorry aber was wird dann verkauft wenn es schon um 11:00 Uhr keine Brötchen mehr gibt? Pizza oder Cheeseburger? Ich werde den Geschäftsführer kontaktieren, so ein Verhalten muss man sich nicht geben!

NACHTRAG: Nach Rücksprache mit der sehr netten Frau Wintering, wird solch ein Verhalten nicht geduldet und man wird die Mitarbeitering darauf ansprechen. Das nenne ich Service! Danke an Frau Wintering für die...

Unglaublich unterschwellig aggressive Bedienung!!! So etwas ist eine Zumutung für die Kunden! Ich hatte bereits eine Begegnung mit ihr in der Filiale der MEP und damals zeigte sie das gleiche Verhalten. Man traut sich nicht zu bestellen, da sie extrem genervt und aggressiv reagiert. So etwas geht gar nicht!!! Schade für die ansonsten...