Pizzeria Da Nino — Restaurant in Merzig

Eine reine Vollkatastrophe! Wer lesen kann ist klar im Vorteil sage ich da nur. Heute habe ich für mich und meine Arbeitskollegen über Lieferando bestellt mit der richtigen Adresse, richtigen Station und dem Vermerk an die richtige Klinik zu liefern! Nach 2h Wartezeit riefen wir mal an um zu erfragen wo das Essen bleibt welches laut Lieferando in 39 Minuten ankommen sollte. Da sagte man uns dass das nicht sein kann und ob ich überhaupt eine Bestätigung erhalten hätte. Ja habe ich sonst würde ich wohl nicht anrufen. Man sagte uns man würde sich drum kümmern und Bescheid geben. Nach 20 Minuten immer noch keine Antwort und kein Essen. Nochmal angerufen um dann zu hören dass das Essen doch schon da ist. Ja leider in der falschen Klinik obwohl ich ausdrücklich daraufhin gewiesen hatte an den genauen von mir benannten Standort zu liefern. Ich hatte per Klarna sofort gezahlt, wenn also mein Essen weg gewesen wäre wäre auch mein Geld weg! Die Pizzeria zeigte keinerlei Einsicht und lieferte frech das kalte Essen an ohne eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen! Hier werden wir nicht mehr bestellen da bevorzugen wir eindeutig...

Habe am Sonntagabend um 17:30 Essen bestellt, mit der Bitte um 18:15 - 18:30 zu liefern, ob das klappt. Ja geht! Um18:35 habe ich nachgefragt, wann geliefert wird. IST UNTERWEGS SAGTE MAN MIR. Um 18:40 rief man uns an und fragte nach unserem Namen. Hatte ich aber alles mehrmals wiederholt bei der Bestellung damit es auch verstanden wird. Der Hammer war dann um 18:45, wieder ein Anruf von Danino, wie dann bitte die Straße heißt ????? KÖNNT EUER ESSEN BEHALTEN Fühle mich dermaßen verarscht nein danke. Wir waren jahrelang Kunde bei Euch, meistens war alles gut, bis auf die Salate die wurden schlechter. Fehler macht jeder, nicht schlimm und kann man ausbügeln, aber jemanden verarschen, das ist ein NO-GO Stellt jemanden ein, der am Telefon versiert ist und versteht..... ......hattet ihr früher ja auch...

Wir haben gestern über Lieferando bestellt.... Es gab eine Pizza Margherita mit Basilikum und Blattspinat dazu noch eine Schinken Funghi Pizza.... Lieferung Pünktlich... trotz Lieferkosten hat man uns 4 Euro mehr gefragt ;) Mich persöhnlich hat es nicht gestört, da ich es verstehe wenn man ein Restaurant hat dass man dennoch im Stress steht und nicht immer Pünktlich zu machen kann!! Jedoch sollte man es sofort so eingeben oder wenigstens bescheid geben, viele Leite können dies nicht verstehen und es bringt eine a schlechte Bewertung.

Für mein teil die 4 Euro waren kein Schmerz da die Pizzen sehr lecker waren :) An den Chef müsste ich jedoch um Verständnis bitten da dies nicht jeder so...