Ristorante - Pizzeria Porta Romana — Restaurant in Mettlach

Kurz: schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis und unzufriedenstellender Service

Wir haben uns zu viert nach einem längeren Tag an der Saarschleife entschieden abends hier zu essen. Wir hatten nur einen bestimmten Zeitrahmen (1,5 Stunden). Bevor wir uns setzten, haben wir extra nachgefragt, ob das reiche und uns wurde versichert, das wäre kein Problem. Ende vom Lied: Wir mussten quasi aus dem Restaurant raus laufen um es noch zeitlich zu schaffen und das wegen mehreren Fehlern der Bedienung. Wir haben zwei Nudelgerichte und zwei Pizzen bestellt. Die Nudelgerichte kamen deutlich früher als die Pizzen (Eine kam ca. 10 Minuten und die andere ganze 25 Minuten später). Zusätzlich war eines der Gerichte nicht einmal, was bestellt wurde. Statt Spaghetti mit Lachsoße kam Spaghetti mit Tomatensoße und Schinken. Das andere Gericht war zwar richtig, aber manche Nudeln waren verklebt und trocken. Man würde ja meinen, dass zu mindest das nicht falsch gehen kann. Es gab auch andere kleinere Unregelmäßigkeiten in der Bedienung, die an sich allein kein Problem wären, aber zusammen mit allem auf den schlechten Service deuten. Nur zwei Getränke hatten Strohhalme. Nur eine Pizza kam geschnitten. Das Schälchen, das Fliegen abhalten soll, wurde uns erst gegeben als wir schon fast mit dem Essen fertig waren. Der Rauch von der Schale kam einem ständig entgegen bis einem die Augen tränen. Das hängt natürlich nicht von der Bedienung ab, aber ehrlich gesagt, kann man sie dann auch ganz weglassen. Vor allem weil es Wespen sowieso nicht aufhält und sie sind ja die, die am meisten stören. Wegen dem zeitlichen Druck haben wir auch etwas früher nach der Rechnung gebeten. Die wurde uns zwar gebracht, aber der Kellner ist ohne auf die Bezahlung zu warten weggegangen und hat den nächsten Tisch bedient. Er hat uns einfach mit den Geldbeuteln in der Hand sitzen lassen. Wir haben noch weitere zwei Mal den Kellner gebeten uns bitte zahlen zu lassen mit der Bemerkung, wir haben es eilig. Dieser sagte, er würde sich direkt um uns kümmern, bevor er wegging um sich dann mit anderen Gästen bzw. Kollegen zu unterhalten und Tische abzuräumen. Erst beim dritten Mal konnten wir auch tatsächlich zahlen. Nach all dem war der Kellner auch noch so dreist kein Rückgeld zu geben. Dieses musste extra zurückgefordert werden. Fazit: Die Preise sind vergleichsweise zu anderen Pizzerien ziemlich hoch und die Qualität des Essens spiegelt diesen preislichen Unterschied in keiner Weise wieder. Die Gerichte, die ohne Probleme kamen, waren in Ordnung, aber nicht mehr als das. Die Bedienung war anscheinend nur an Gästen interessiert, die Freunde des Besitzers oder der Angestellten waren. Als "einfacher" Besucher rückt man da eher in den Hintergrund. Alles in allem würde ich dieses Restaurant...

Italienisches Restaurant - Porta Romana - in Orscholz

Unweit der Rhehaklinik an der Saarschleife gelegen, findet man in der Cloefstrasse das italienische Restaurant Ports Romana. Das Restaurant befindet sich im malerischen Kurort Orscholz unweit von einem der Wahrzeichen des Saarlandes, der Saarschleife entfernt.

Ambiente: Das Restaurant verfügt über einen Gastraum im Erdgeschoss mit ca. 40 Sitzplätzen und einem offenen Bereich zur Pizzazubereitung mit einem großen Steinbackofen, der mit Holz beheizt wird. In der ersten Etage befinden sich weitere Sitzplätze und ein Extrabereich mit einem langen Tisch für min. 20 Personen, gut geeignet für kleinere Feste / Familienfeiern. Das Restaurant verfügt auch über einen Terrassenbereich vor dem Restaurant für mindestens 40 Personen. Die Innenausstattung des Restaurant ist hell und ansprechend. Sowohl Innenräume, Außenbereiche, Gasträume in der ersten Etage und auch die sanitären Anlagen sind sauber und gepflegt. Alles in Allem lädt das Ambiente zum Verweilen ein.

Das Essen: Anitpasti, Pizza, Pasta, Rind, Fisch, …. Hier findet man alles, was das Herz begehrt. Die Pizzen werden hier frisch zubereitet und im Holzofen gebacken. Der Boden ist, wie er sein soll, am Rand knusprig, am Boden, bis in die Mitte fluffig, dünn und fest. Kein oder nur wenig Durchweichen in der Mitte beim Essen. Das liegt auch daran, dass im Teig auch ein gewisser Teil von Hartweizenmehl verarbeitet wird. Der Belag besteht nur aus besten Zutaten und ist auch als mehr als üppig zu bezeichnen. Also alles in Allem eine perfekte Pizza, die der Pizza-Bäcker aus Florenz hier zubereitet. Auch die Fleisch und Fischgerichte hier sind eine Empfehlung. Ich hatte hier ein Entre Côte mit Pommes und Gemüse bestellt, Garpunkt: Medium Rare, auch dieses Gericht war perfekt zubereitet.

Der Service: Mediterrane Freundlichkeit, das beschreibt den Service am Besten. Stets um die Gäste und deren Zufriedenheit bemüht ohne aufdringlich zu wirken, kompetent in der Beratung und auch immer zu einem kleinen Schwätzchen bereit, auch wenn der Laden voll ist, das Essen schnell nach Fertigstellung aus der Küche zum Gast bringen, hier sieht man, wie ein guter Service organisiert ist.

Fazit: Genuss Grenzenlos kann dieses Restaurant / Pizzeria ohne Einschränkungen empfehlen. Wir sind immer wieder gerne nach einem Besuch an der Saarschleife hier zu Gast. Das Preis / Leistungs Verhältnis ist mehr als angemessen, die Qualität der Speisen und die Freundlichkeit des Service hebt sich von anderen italienischen Restaurants in Orscholz mehr als deutlich ab. Das Porta Romana ist eine wirkliche Empfehlung! Danke für die...

TL;DR: Eigentlich ganz ok, allerdings kann ich die ganzen 1-2 Sterne Bewertungen nachvollziehen.

Fangen wir mit den positiven Punkten an: Die Location ist nett, das Personal ist freundlich, das Restaurant ist gepflegt, das Essen kam schnell (etwas zu schnell, wie sich später herausstellte) und wir mussten nicht den vollen Preis zahlen.

Leider hört es dann auch schon auf mit dem Positiven. Wären die bisherigen Bewertungen durchweg, würde ich es als "Kann ja mal vorkommen" abstempeln und keine eigene Bewertung schreiben. Allerdings spiegeln so manche Bewertungen exakt unsere Erfahrung wieder, so dass ich diese untermauern möchte. Speziell möchte ich die Bewertung unterstützen, in der die Pizza "Marco" als überteuert und mit rohem Ei beschrieben wurde. Inzwischen (drei Monate später) gibt es diese Pizza für 17,50€ (drei Euro teurer) und man bekommt neuerdings die Schale des rohen Ei umsonst oben drauf.

Im Außenbereich ist es ja relativ üblich, dass sich Fliegen, Wespen und ähnliches direkt um einen einfinden, sobald Essen auf dem Tisch steht. Allerdings wäre die Menge an Schmeißfliegen glatt als zusätzliche Beilage durchgegangen, so als ob irgendwo ein Mülleimer offen gestanden hätte. Immerhin konnten wir die Eierschale nutzen um zumindest einen Teil der Fliegen weg zu locken.

Nachdem das rohe Ei und die Eierschale auf der Pizza reklamiert wurden, mussten wir diese - wie bereits bei den positiven Punkten erwähnt - nicht bezahlen. (Die Frage "Soll ich es für Sie einpacken?" fand ich durchaus amüsant). Allerdings ist es beim Thema Kartenzahlung nicht vertrauenserweckend, wenn die Bedienung die Karte entgegennimmt und man nicht mal den eingegebenen Zahlbetrag vorher gezeigt bekommt.

Zu guter Letzt noch Hinweis zu diesen online Bewertungen: Negative Kritik sollte nicht mit Worten wie "Der Mann ist ein Betrüger!", "Nächstes mal gibt's Anzeige" oder "Wissen Sie wie teuer alles geworden ist?" abschmettern. Das ist nämlich ganz schlechte Öffentlichkeitsarbeit und wirft ein schlechtes Licht auf das Restaurant.

Ich denke schon, dass man unter anderen Umständen hier durchaus gut essen gehen kann. Leider konnte ich diese Erfahrung bisher nicht teilen und die Antworten auf kritische Bewertungen erwecken den Eindruck, als dass solche negativen Erfahrungen "einfach dazu gehören" - Stichwort "Einer von tausend, die uns...