Call a Pizza München Harthof — Restaurant in Munich

Qualität und Service haben leider enorm abgenommen...

Früher (noch nicht all zu lange her): Super leckere Pizzen (und das jedesmal), super freundlicher Service (sogar das Schneiden der Pizza war eine Freude) und tadellose Zuverlässigkeit.

Heute: Ich hatte leider bei zwei Bestellung hintereinander Probleme... normalerweise bestelle ich alle paar Monate mal, aber diesmal habe ich aus besonderem Anlass zwei mal in der Woche bestellt. #1: Geliefert wurden zwei Calzone statt einer Calzone und einer Pizza Oceano (natürlich lukrativ... ich hatte einen "2 Single Pizzen nach Wahl zu einem Festpreis" Gutschein.). Selbstverständlich habe ich das in Kauf genommen... wer wartet eine Stunde auf sein Essen, lässt die falsche Bestellung zurück gehen und wartet noch einmal eine Stunde auf die richtige Bestellung. Leider war (und ich bin - was jetzt natürlich echt ironisch und wenig glaubwürdig klingt - echt nicht pingelig) der Boden komplett schwarz... ein sehr störendes Aroma und weit weg von ofenaroma... #2: Großbestellung von 2 Jumbos, 4 Singles und 4 x Pizzabrötchen... Da fällt das Kontrollieren bei der Annahme, wenn man grade alleine ist, schwer... Kurz gesagt: Bezahlt wurde alles, vergessen wurden die Pizzabrötchen... Bei Nachfrage nach den Inhaltsstoffen - genauer nach Alkohol wegen einer Schockallergie - konnte leider keine Auskunft gegeben werden. Es wurde leider ein wenig belustigt auf den Umfang des Sortiments und den daher unmöglichen Überblick hingewiesen.

Vertrauen und Zuverlässlichkeit sollten eigentlich höchste Priorität haben...

Nicht (mehr - leider -)...

Als ich an diesem Feiertag den Laden betrat, befand sich ein Mitarbeiter in der Hocke direkt im Eingangsbereich und rauchte. Kurz darauf ging er wieder hinein und begann sofort, mit der Zubereitung des Pizzateigs – offensichtlich ohne sich vorher die Hände zu waschen oder zu desinfizieren. Ich konnte deutlich sehen, wie er den Teig mit einem Metallwerkzeug aus der Box nahm, und danach mit der Vorbereitung fortfuhr. Für mich war nicht erkennbar, dass er in irgendeiner Weise hygienische Maßnahmen getroffen hat.

Mir ist bewusst, dass die Pizza gebacken wird – dennoch ist ein solcher Umgang mit Lebensmitteln nach dem Rauchen aus hygienischer Sicht nicht akzeptabel. Derartige Vorgänge untergraben das Vertrauen in die Sauberkeit und Qualität der Speisen.

Ich möchte betonen, dass ich mit dem Laden bisher sehr zufrieden war, insbesondere mit dem sonstigen Personal, das stets freundlich und professionell arbeitet. Umso enttäuschender war dieses Erlebnis. Dieses mal war dieser Mitarbeiter auch unhöflich und ich habe die ganze Pizza auch später weggeworfen. Ich muss jedoch noch im nachhinein erwähnen das unhöflich vieleicht etwas übertrieben ist aber grenzwertig besser passt und es nicht erkennbar war das er irgendwelche hygenischen maßnamen getroffen hat und es von der Situation her ein gut berächtigter...

Ich möchte Ihnen sagen, warum ich 3 Sterne gegeben habe. Ich wohne in Ihrer Nachbarschaft und wenn ich komme, um Pizza zu kaufen, werden meine Fragen immer unglaublich unzufrieden beantwortet. Wenn ich frage, ob es am Sonntag einen Rabatt gibt, bekomme ich die falsche Antwort, dass wir hier den ganzen Tag arbeiten und es am Sonntag keinen Rabatt gibt. Ich bin nicht der Grund, warum Sie am Sonntag hier bleiben und arbeiten. Abgesehen davon fährt Ihr Pizzalieferwagen auf dem Bürgersteig in den Laden, ohne anzuhalten, selbst wenn Leute auf der Straße vorbeifahren und darauf warten, dass sie vorbeifahren. Jedes Mal, wenn ich ihn treffe, ist es das Gleiche. Sie haben es vielleicht eilig, aber Sie sollten wissen, dass der Bürgersteig zum Überqueren von Menschen da ist. Ich muss Ihnen nicht den Vortritt lassen, Sie müssen den Menschen den Vortritt lassen. Wegen einer solchen Einstellung habe ich leider eine schlechte Note vergeben. Was den Geschmack Ihrer Pizza angeht, so ist sie gut, aber ich erwarte eine gute Einstellung, um mein Essen mit Genuss zu essen. Weil ich Ihre Mitarbeiter immer gut behandelt...