Call a Pizza München Trudering — Restaurant in Munich

We ordered pizza online with a Gutschein and paid by PayPal. Then we received an unfriendly call that the order can't be made with Gutschein.. So we asked her to send money back and we will make another order without Gutschein, she acknowledged.

We made another order without Gutschein and paid successfully (40minutes before the shop closes). We were waiting and waiting for the order but the order never arrived!! We tried to call but no one picked up.

I know this is not how it should be! But I would like to know how you will fix this!

Und bitte erläutern Sie, warum Sie eine bezahlte Bestellung erhalten haben, aber nicht...

Null Sterne gehen leider nicht. Haben in der Vergangenheit sehr oft bestellt und somit viel Geld dort gelassen, da dieser Lieferdienst schon ein Stück teurer ist, als andere wo wir bestellen. Doch in letzter Zeit häuft es sich, dass bestellte Ware, wenn auch nur ein Gratis-Dessert, nicht dabei war. Fahrer haben auch schon öfters deswegen angemerkt, dass viel Stress ist, unterbesetzt ist (der heutige Fahrer meinte, dass sogar ein Fahrer in der Küche einspringen musste) Der Gipfel aller Frechheiten ist allerdings die Geschäftsführerin. Normalerweise sollte es Ihr ein Anliegen sein, dass Kunden zufrieden sind. Stattdessen nur Ausflüchte und keine Einsicht, wenn es einem Kunden nicht schmeckt. Eine Pizza war wirklich nicht gut, zudem für das Geld frech belegt. In einem Restaurant würde man sich entschuldigen und ein anderes Gericht anbieten, oder sogar Geld zurück. Davon war Frau Böhmer weit entfernt. Da die Kollegen die letzten Beschwerden nicht vermerkt haben, stehem wir zudem noch als Unglaubwürdig dar. Wir bestellen künftig woanders, wo man regelmässig kaufende Kundschaft etwas besser schätzt.

Nachtrag 17.05. Nach Antwort von Call a Pizza: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da ea wie beschrieben nicht das erste mal ist, dass man nicht wie ein Kunde, sondern wie ein lästiger Bittsteller behandelt wurde (ser "Chef" neigt bei Stress auch dazu, beu fehlender Ware unangemessen zu reagieren, und immer sind die Fahrer schuld. Eine weitere Chance möchte ich dieser Filiale nicht mehr geben, da es derer mehr als genug gab. Vielleicht mal wieder im Einzugsgebiet einer...

Kann ich zu 100% niemanden empfehlen!!!!

Mieser Service, abgrundtief schlechter Umgang mit Kunden, ganz zu schweigen davon das man ewig auf seine Bestellung warten muss und dann irgendwann nachdem die Bestellung schon längst hätte da sein müssen bekommt man eine Benachrichtigung das die Bestellung storniert wurde und das obwohl man im Vorfeld eine online Bestellbestätigung von Lieferheld bekommen hat. Es ist nicht das erstmal das sich dieser Standort derart unprofessionell verhält.

Lieferheld hat sich super und korrekt verhalten und mir sogar ein Entschädigungsgutschein mitgeschickt und sich dafür entschuldigt wofür sie sich eigentlich nicht entschuldigen müssten.

Einfach nur unterirdisch!!!!!!!!!!!!

Call a Pizza in Trudering gehört für so ein Verhalten den Gästen/Kunden gegenüber boykottiert!!!

Gerade vor 1 min. kam sogar ein Anruf aus der Filiale in Trudering mit der Frage ob ich zuhause irgendwelche Probleme hätte? Und das war bei weitem noch nicht alles was die „Dame“ 😉 am Telefon sich verbal geleistet hat. Beleidigend und unverschämt kann ich dazu nur sagen. Das ist die perfekte Bestätigung dafür das diese Filiale nicht nur inkompetent sondern auch noch dreist ist. Sie sagte auch ich sei rufschädigend. Nun das wär ich wenn ich lügen und Unwahrheiten verbreiten würde aber das ist zu 100% NICHT der Fall. Man nennt es auch freie...