Hot Wok — Restaurant in Munich

Bestellung Lovers Menue nach über 3 Stunden geliefert Bestellt um 20.22 aber bis 21.55 immer noch nicht geliefert, angerufen, angebl. die Bestellung über Lieferando nicht erhalten, komischerweise wussten sie aber was bestellt wurde. Zusage von Hot Wok daß die Lieferung spätestens in 30 Minuten da sei. Anruf um 22.55 bei Hot Wok wo die um 22.30 zugesagte Bestellung bleibe? Aussage von Hot Wok. Annahme von mir angebl. verweigert! Auf meine Einwendung, daß der Fahrer nicht bei uns war wurde mir eine obskure Tel. Nr, genannt, die nicht unserer entsprach und im Hintergrund hörte ich jemanden sagen: Unser Fehler. Die Lieferung traf dann nach über 3 Stunden Wartezeit in folgendem Zustand ohne jegliche Entschuldigung bei uns ein: Hauptgericht lauwarm und die Soße verwässert, Gemüse matschig (wie nochmals aufgekocht, Reisbeilage kalt. Bei den gebackenen Bananen die Panade verbrannt, teilweise schwarz sie wurden wahrscheinl. nochmals frittiert um sie aufzuwärmen und die Vorspeise war nur zur hälfte vorhanden und total durchfrittiert, total trocken und auch teilweise schwarz, man konnte nur erahnen was es sein sollte. Die Krupuk vollkommen geschmacklos, schmeckten wie Kartonpapier. Das einzige was genießbar war waren die Lychees, die aus der Dose kamen. Dies war die gelieferte Bestellung Lovers Menü am Geburtstag meiner Frau. Hot Wok München Forstenried...

People who are not giving this ONE star are crazy. Beef with onions comes with thousands of other vegetables, just like beef chop suey! SO WHAT IS THE DIFFERENCE???

SUSS SAUER SAUCE?

PLEASE! They put so much cornstarch that it arrived here like jello!

No seasoning, no nothing! They lack standards!

If you are really, really craving Chinese food and you are thinking about HOT WOK! Go grab...

Wir haben heute Abend über die Internetseite via Handy in der Hot Wok Filiale Forstenried Essen bestellt. Leider war das System offensichtlich fehlerhaft, denn der Fahrer wollte unsere bereits per PayPal beglichene Rechnung erneut in bar abkassieren. Am Handy konnten wir dem Fahrer schnell die Quittung in der PayPal App zeigen. Ordnungsgemäß rief er daraufhin seinen Vorgesetzten an. Dieser begann uns unmittelbar zu beschimpfen und drohte uns mit seinem Anwalt. Da er weder zugänglich noch lösungsorientiert war, eskalierte das Telefonat sehr schnell, da mein Mann und ich uns weigerten, das Essen ein zweites Mal zu bezahlen. Glücklicherweise war der Fahrer besonders freundlich und bemüht eine Lösung zu finden. Er fotografierte die Zahlung via Paypal auf meinem Handy und schickte dies seinem Vorgesetzten. Daraufhin telefonierten beide nochmals im Auto und der Fahrer brachte uns unser Essen. Er entschuldige sich mehrmals, was wirklich nicht nötig gewesen wäre, da er nichts falsch gemacht hatte. Die unmögliche Art des Herren am Telefon war allerdings absolut inakzeptabel und ist für uns ein Grund, nicht wieder bei dieser Filiale zu bestellen oder Hot Wok...