Gaststätte Pfannkuchenhaus — Restaurant in Nümbrecht

Schönes Lokal, wegen des Ambientes würde ich gerne wieder kommen. Leider kommt das Essen da nicht mit. Das Meiste war ok, wirklich gut war aber leider kein Gericht. Einiges war wirklich schlecht. Der Umgang mit der Kritik war eines Gastronomen nicht würdig. Ich habe mein Essen komplett zurückgehen lassen, weil es geschmacklich und handwerklich so nicht in einem Restaurant angeboten werden kann. Dass ich das Essen zurückgehen lasse, ist in meinem Leben, mit diesem Mal, erst zwei Mal passiert. Das erste Mal vor 10 Jahren in einem Steakhaus. Der Koch hat meiner Kritik beigepflichtet, sich bei mir entschuldigt, ich habe ein neues, hervorragendes Steak bekommen, sowie ein Freigetränk. So geht man mit Kritik um. Das zweite Mal hier. Ich solle mir ein neues Gericht aussuchen. So weit okay. Ebenfalls bemängelte ich die kalten, matschigen Bratkartoffeln meines Sohnes. Die Kartoffeln wurden mitgenommen, nach einer Minute gab eine Mikrowelle einen Ton von sich und sie kamen zurück. Die Bedienung bestätigte mir auch, dass sie in der Mikrowelle waren und dass der Chef es so wollte. Als die gesamte Gesellschaft fertig war, wurde ich endlich nach der neuen Bestellung gefragt. Da nun das Essen im Grunde beendet war und die Nummer mit der Mikrowelle mich sehr verärgert hat, gab ich das kund und verzichtete aus diesen Gründen auf ein weiteres Gericht zu warten, um dann alleine zu essen. Das wollte der Inhaber aber nicht akzeptieren und ließ mich den vollen Preis bezahlen. Alles in allem sehr schade und unerfreulich. Wahrscheinlich wären wir wegen des mäßigem Essens ohnehin nicht wiedergekommen, der Rest hat das aber endgültig besiegelt. So kann man jemandem auch eine Familienfeier verderben....

After several times to eat on different places arround Wiehl, this PFANKUCHENHAUS is THE BEST ON MY LIST. The cosy place and the staff deserve all 5 stars( pitty that i can't rate 10 stars), food its amazing served in a professional way and in luxurious details. If u are going on Christmass time u really should try the mulled wine of the house...and the steak. And offcourse a various pancake from manny more they have...like the name of the...

Das müssen Sie lesen! Wir waren zu viert beim Essen. Ambiente sehr schön, für welches auch die zwei Sterne sind, den Rest kann man nicht empfehlen.

Bedienung: Total überfordert und mehrmals wurden wir am Tisch vergessen. Am Anfang Getränke bestellt und das war es auch. Aufenthalt ca. zwei Stunden. Zwei mal selber an die Theke gelaufen zum bestellen.

Essen: Geschmack ging. Vorspeise Garnelen bestellt ca. 45 min. Aber wenn man auf "Pfannkuchen" ca. 1 1/2 Stunden wartet dann kann ich Ihnen sagen, das es absolut nicht mehr schmeckt. Mehrmals nachgefragt und immer vertröstet, dass es gleich kommt. Irgendwann nach dem dritten Fragen, wurde uns angeboten zu stornieren. Glauben Sie, mit leeren Magen so lange zu warten und so eine Antwort zu bekommen ist total daneben. Aber ich muss natürlich sehr loben, dass wir bei so einem schlechten Service, einen halben Pfankuchen nicht zahlen mussten. Also haben wir umgerechnet ca. 1,8 % Rabatt auf die Rechnung erhalten. Das nenne ich kundenorientieres Arbeiten und Service auf höchstem Niveau.

Zusammen gefasst: Eine absolute Katastrophe! Von Bedienung, Service und Ablauf! Wir gehen sehr oft auswärts Essen und haben das in dem Ausmaß noch nie erlebt. Wir werden definitiv hier nicht mehr Essen gehen und das auch nicht bei Freunden...