Hotel Restaurant Litermont — Restaurant in Nalbach

Bedingt durch die Corona Krise entschlossen wir uns an Muttertag ein regionales Restaurant zu unterstützen und wählten die Drive in Arena des Restaurant Zum Litermont in Nalbach.

Wir bestellten ein paar Tage zuvor bereits telefonisch eine Grillplatte mit Beilagen für vier Personen. Zur abgemachten Uhrzeit nahm mein Sohn die Speisen vor Ort entgegen. Verständlicherweise gab‘s kein Lieferservice was auch für uns kein Problem war.

Was mir direkt auffiel war schon mal die Verpackung. Kein Essen hält sich in einer Aluschale mit Deckel heiß oder längere Zeit warm. Deshalb war es auch kalt. Oder es wurde bereits zu früh zubereitet und verpackt erst mal stehen gelassen.

Im Lieferumfang war:

10 Kroketten für 4 Personen( zwei erwachsene Männer, zwei erwachsene Frauen), macht 2,5 Kroketten p.P. ( i.d.R. sollten es 4 -6 Kroketten sein)

Ein wenig Gemüse,

3 kleine Fleischstücke ca. 150 g p.P, Blattspinat und drei Schälchen Dip.

Kosten insgesamt: 72 €!!!

Um mich zu beschweren rief ich den Betreiber des Restaurants an was nicht gut ankam. Die Frau war sehr „not amsused“ und widerwillig sagte sie mir ich solle ihnen meine Kontonummer schicken sie würden mir den Betrag erstatten. Das tat ich dann auch.

Da ich aber meinem Ärger zwischenzeitlich im Internet Luft gemacht hatte, schrieb mir Herr Steuer Baptista folgende E-Mail:

„ Da Sie ja bereits Ihren Unmut in Facebook über uns geteilt haben, werden wir Ihnen keinerlei Geld zurück erstatten. Wie man sich in der wegen zehn Kroketten in der heutigen Zeit dranstellen kann“

Desweiteren wurde ich als „frustriert“ im privaten Messenger betitelt.

So, das hatte ich nun davon. Strafe muss ja schliesslich sein. Hätte ich mich brav verhalten, hätte ich wohl mein Geld zurückbekommen.

Scheinbar waren wir an diesem Tag zum selben Zeitpunkt nicht die einzigen die mit dem Essen unzufrieden waren. Eine Bekannte aus Nalbach war ebenfalls betroffen. Sie zahlte 90 €. Ob sie sich beschwert hat weiß ich nicht.

Fazit: Ich bin gebürtig aus dem Ort wo das Restaurant ansässig ist. Deshalb kriegt man auch so schon einiges erzählt. Trotzdem wollte ich meine Erfahrung selbst machen und wurde bitter enttäuscht. Wir haben viel Geld für nichts bezahlt.

Das Gute was über das Restaurant Litermont berichtet wird, ist viel Rauch um nichts.

Fakt ist, dass ich und meine Familie niemals mehr da was bestellen werden geschweige denn dort einkehren werde wenn wir auf dem Litermont sind.

Auch muss ich mir nicht die Frage stellen ob es Sinn gemacht hat sich über 10 Kroketten aufzuregen. Der Betreiber sollte sich eher mal die Frage stellen ob es richtig ist wie er mit seinen Gästen umgeht. In der heutigen Zeit sieht es ja nicht gerade rosig aus. Anstatt mich zu besänftigen, setzte er noch per E-Mail einen drauf.

So hält man...

Mein Freund und ich haben unseren Valentinstag im Restaurant Litermont verbracht, unsere Erfahrung war durchweg positiv!

Speziell für den Anlass des Valentinstags gab es ein abwechslungsreiches 3-Gänge Menü, inklusive „Royal Love Sekt“ (Mit Beeren und etwas Cassis Sirup, wie ich auf Nachfrage erfahren habe).

Die Vorspeise war ein mariniertes Lachs-Avocado-Mangotatar, als Hauptgang bekamen wir ein Rinderfilet aus dem Süden Argentiniens mit rotem Rüben-Kartoffelpüree, dazu Bratenjus und blanchierter Romanesco-Blumenkohl. Das Dessert war ein Raspberry-Cheesecake Mousse, angerichtet mit Sahne und frischen Beeren.

Bei unserer Ankunft wurden wir freundlich empfangen. Der für uns reservierte Tisch war sehr schön und stilvoll eingedeckt, mit passender Valentinstagsdeko und einer Kerze für den passenden „Candle light“ Effekt. Auch die Auswahl des Tisches selbst hat mir gut gefallen, wir hatten für zwei Personen genug Platz und die Lichterketten in unserem Bereich haben für ein schönes Ambiente gesorgt. Unsere Getränkebestellungen wurden schnell aufgenommen und gebracht.

Das Lachs-Avocado-Mangotatar war schön angerichtet. Auch geschmacklich hat es überzeugt, die verschiedenen Komponenten kamen im Mund sehr schön zusammen und haben ein stimmiges Geschmacksbild ergeben. Leider habe ich vergessen ein Foto aufzunehmen, dafür habe ich aber zur Vollständigkeit ein Foto von der Instagram Seite des Restaurants angehängt. Ich finde, bei uns sah es sogar noch schöner aus :)

Highlight für mich war der Hauptgang, so wie es sein muss! Das Fleisch wirkte sehr hochwertig, was man geschmacklich definitiv gemerkt hat. Auch der Püree war eine schöne Erweiterung des klassischen Kartoffelpürees, die kleinen Stücke der roten Rüben waren ein schöner Zusatz und haben gut zum Rest gepasst. Besonders gut hat der Püree in Kombination mit dem Bratenjus geschmeckt. Durch den Romanesco-Blumenkohl wurde alles noch einmal schön abgerundet.

Auch das Dessert hat überzeugt. Das Mousse war fruchtig leicht mit einer schönen Süße, nicht zu süß, nicht zu wenig. Auf dem Mousse war noch Sahne und darunter ein leckerer Keksboden. Ein schöner Abschluss für dieses gelungene 3-Gänge Menü!

Zusammengefasst haben wir beide in diesem Restaurant einen sehr schönen Abend verbracht. Die Bedienung war freundlich und aufmerksam und hat sich angemessen oft bei uns erkundigt, nicht zu oft, nicht zu selten. Für mich bleibt der Eindruck zurück, als hätte man in dieses Event viel Gedanke reingesteckt. Tolle Ideen der Küche, nichts was man in jedem Restaurant auf der Karte bekommt, sondern kreative Ideen, die in Kombination miteinander überzeugt haben. Von der Gestaltung der Tischdeko bis zur Anrichtung des Essens alles mit Liebe gemacht. Wir beide haben schon geplant, noch einmal zum...

EDIT: Meine Bewertung habe ich entsprechend angepasst. Den Spieß an dieser Stelle jedoch umzudrehen und mir als Gast den schwarzen Peter zuzuschieben, wirft leider kein besseres Licht auf die Sache. Dass Sie in dieser Sache als zuständige Person nicht involviert waren, liegt nicht in meiner Verantwortung. Würde ich Sie persönlich und ihren Zuständigkeitsbereich kennen, so dürfen sie sicher sein, hätte ich mich persönlich an Sie gewendet. Mir wurde immer nur zugesichert, dass mein Anliegen an die Chefin weitergeleitet werde.

Sehr gutes Essen und stets freundliche Bedingungen. Ich war bereits mehrfach sowohl mit Familie als auch mit Arbeitskollegen zum Essen dort und war immer zufrieden. Meine kürzlich gemachte Erfahrung, hinterlässt allerdings einen sehr bitteren Nachgeschmack und enttäuscht mich als Kunden sehr. Wir befinden uns in der Planung des 90. Geburtstags meiner Mutter, der Ende August 2018 gefeiert wird. Bereits im Dezember 2017 habe ich deshalb rechtzeitig die Räumlichkeiten angefragt. Zu dem Zeitpunkt wurde mir jedoch mitgeteilt, dass es noch zu früh für die Planung sei und ich wurde gebeten, mich mit meinem Anliegen erst im März/April 2018 erneut zu melden. Am 22.04.2018 habe ich mich dann erneut gemeldet und mit einer jungen Dame gesprochen, die mir die Räumlichkeiten nochmal im Detail zeigte, sich alles notierte und versprach, es an ihre Chefin weiterzugeben. Außerdem erzählte sie, dass an dem von mir gewünschten Tag zwar schon eine Hochzeit gebucht sei aber dass einer der vorderen Räume noch frei sei und für unseren Geburtstag geeignet sei. Es wurde mir zugesagt, dass man sich in der darauffolgenden Woche bei mir melden würde. Diese Zusage wurde jedoch nicht eingehalten. Also musste ich mich erneut melden um nachzuhören, wie weit die Planung sei. Ein junger Mann notierte sich erneut mein Anliege und versprach ebenfalls, er würde es weitergeben und man würde sich bei mir melden. Ich informierte ihn noch, dass eine Zu- oder Absage wirklich wichtig für die weitere Planung und auch das Schreiben der Einladungen sei. Am 1. Mai war ich persönlich vor Ort weil der Rückruf natürlich nicht erfolgte. Vor Ort war der junge Mann vom Telefonat, der sich an unser Gespräch erinnerte. Er sagte mir, er habe alles an seine Chefin weitergeleitet und vertröstete mich erneut bzgl. Rückruf. Zwei Tage später erfolgte dann endlich der Rückruf der Chefin, die mir kurz und knapp mitteilte, dass man an meinem Wunschtermin keine Räumlichkeiten für uns frei habe. Nicht die Absage ist das was mich so maßlos enttäuscht hat sondern vielmehr die Art und Weise wie vorgegangen wurde.

Mit freundlichen...