Bäckerei Schneider GmbH — Restaurant in Nettetal

Bei der Filiale auf der Freiheitsstraße in Lobberich wurde ich schon kurz nach der Eröffnung Stammkunde. Liegt ideal verkehrsgünstig, um eben schnell morgens früh Brötchen zu holen und es befinden sich immer ausreichend Parklätze auf dem Gelände. Bei uns waren es dann immer die Meisterbrötchen, wirklich sehr zu empfehlen. Die Öffnungszeit in der Woche mit 6:30 Uhr ist allerdings zu spät. Daraufhin hatte ich das Unternehmen nach Empfehlung einer Verkäuferin angeschrieben, ob es möglich wäre, wie die Konkurrenz mindestens eine halbe Stunde früher zu öffnen. Leider habe ich dazu nie eine Antwort erhalten. Vor ca. einem halben Jahr kam es dann zu mehreren unschönen Vorfällen. Ich bin einer der wenigen Kartenzahler. Morgens soll es ja dann immer schnell gehen, so dass ich wirklich freundlich gefragt habe, ob man nach der Bestellung nicht erst kassieren könne, da das System einen Moment benötigt, um die Buchung vorzubereiten, parallel hätte man dann ja genügend Zeit die Brötchen packen. Unfreundliche Reaktion: Ob ich den keine Zeit habe, oder warum ich das ansprechen würde. Die nächsten 3x hintereinander waren morgens die Meisterbrötchen nicht verfügbar. Daraufhin sprach ich die gleiche Verkäuferin an, was denn der Grund dafür sei. Keine gute Idee, es kam zur Eskalation. Die Verkäuferin wurde umgehend pampig und laut: "Erst dieser völlig überflüssige Vorschlag dann diese Kritik, was das alles denn solle und überhaupt... ". Ja, man kann sich so verhalten , muss man aber nicht. Beim ersten Mal hatte ich dazu noch nichts gesagt, da die freundliche Dame aber dieses Mal im Beisein einer weiteren Kollegin auch noch laut wurde, hielt ich dagegen und verlies anschließend unter Protest die Filiale. Dieser Vorfall ist jetzt ca. 6 Monate her, gekauft habe ich seitdem dort nichts mehr. Eigentlich schade, die Qualität und die Örtlichkeit passt. Jetzt freut sich die Konkurrenz und ich muss halt ein wenig weiter fahren. Dort gibt es auch leckere Brötchen, die den gleichen Namen tragen wie die Filiale und die Verkäuferinnen sind zu jeder Zeit vorbildlich freundlich.

Update zum 23.11.20: Wir gehen wieder regelmäßig dort hin nach der Antwort auf die Rezension. Die Damen sind ausnahmslos sehr freundlich. Leider bis heute keine Antwort auf die Anfrage für frühere Öffnungszeiten trotz zusätzlicher Mail.

Update zum 02.02.2024: Die Qualität und das Team sind perfekt....

Die Auswahl und auch die Qualität der Backwaren sind für einen Filialisten dieser Größenordnung wirklich 1A. Leider musste ich heute miterleben, dass das Verkaufsteam allerdings nicht immer kundenfreundlich ist. Eine Kundin fragte in der Mittagszeit ob sie ein Vollkornbrötchen mit Käse belegt bekommen könnte. Die Reaktion der Verkäuferin war total abweisend und die Frage ob mit Butter oder Remoulade kam so genervt und lieblos rüber da wäre mir schon der Appetit vergangen. Vielleicht ist es ratsam diese Verkäuferin in sachen Kundenorientierung nochmals zu schulen. Da nutzt die beste Ware und das beste Marketingkonzept nichts wenn man sich als Kunde nicht willkommen fühlt. Ob diese Kundin nochmal wiederkommt bezweifle ich. Sicherlich ist das von Verkäuferin zu Verkäuferin unterschiedlich und ich bin bis dato auch immer liebevoll bedient worden. Ob es daran lag sas ich keine Extrawünsche hatte? Ich bleibe ihnen weiterhin treu und hoffe das dieses nur ein...

Die Bäckerei Schneider in Lobberich bietet eine durchweg hohe Qualität bei ihren Backwaren. Ich kaufe dort regelmäßig Brötchen und gelegentlich auch Brote, die immer frisch und sehr schmackhaft sind. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen und marktüblich.

Die Bedienung ist stets freundlich und hilfsbereit, was den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis macht. Ein weiterer Vorteil ist die unkomplizierte Möglichkeit, mit verschiedenen Karten, einschließlich Visakarte, zu zahlen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Bäckerei Schneider und kann sie ohne Bedenken weiterempfehlen.

Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: In der Filiale im Toom-Markt sind die beliebten Joggingbrötchen meistens nicht verfügbar, da sie nur in der Filiale im Nettomarkt angeboten werden. Es wäre schön, wenn diese auch in der Filiale im Toom-Markt...