Yakii-Sushi & Asia Finest Cuisine — Restaurant in Nettetal

Sind sehr unzufrieden mit dem Service und zunehmen der Qualität dieses Lokals. Es werden Aufträge angenommen, die nicht bedient werden können. Entweder wird gar nicht geliefert, oder über 2 Stunden später, verdorben riechendes Entenfleisch oder es werden Speisen vergessen.

Wir haben gestern, nachdem wir mehrfach enttäuscht wurden, nochmal versucht dort zu bestellen, weil es nunmal leider der einzige Sushi Laden in der Umgebung ist. Wieder eine absolute Enttäuschung. Über 2 Stunden auf unser Essen gewartet und 4 Anrufe von uns aus getätigt. Kein Wort der Entschuldigung, sondern beim letzten Telefonat wurde mitgeteilt, dass man ja keine Maschine sei und halt Fehler gemacht würden, man hätte unsere Bestellung zu anderen Kunden geliefert und sie erst von dort wieder abholen müsse. Fehler machen ist absolut menschlich, aber man sollte weniges von sich aus reagieren und den Kunden über verspätete Lieferungen informieren, statt ihn einfach stundenlang warten zu lassen.

Letztes Mal wurde die Bestellung, trotz mehrerer Anrufe von uns, wieder nicht geliefert, bis man beim dritten Telefonat festgestellt hat, dass die Bestellung vergessen wurde.

Letztes Jahr wurde verdorben riechendes Entenfleisch geliefert. Nach Reklamation wurde aus derselben Charge dasselbe verdorben Entenfleisch nachgeliefert.

Mehrfach wurde der Reis vergessen mitzuliefern. Manchmal wurde nachgeliefert, manchmal nicht.

Es war nun definitiv das letzte Mal, dass wir dort etwas bestellt haben. Einziger Sushi laden hin oder her. Ganz am Anfang haben die Lieferungen besser funktioniert. Nun werden wie gesagt Aufträge angenommen die nicht zur Zufriedenheit des Kunden bedient...

The personnel is extremely friendly, they came several times to ask if everything was fine and if we liked the food. We ordered sushi, beef salad and miso soup. The soup was a big portion and the meat there was really soft and tasty. Beef salad was delicious. The next time I would go there for these other dishes than for sushi. The points to work on: buying a baby chair and be more attentive with the orders since we got one kind of sushi with tuna in place of...

Net over de grens bij Venlo, in Duitsland, Nettetal. (Meteen even goedkoper tanken 😄). Vantevoren even via de website of telefonisch reserveren is wel belangrijk.

Keuzes op de menukaart zijn goed, wij kwamen voor een wok/bakplaat gerecht (plate-service). De zalm op bedje van gewokte groente in mama's currysaus met rijst was erg lekker! Andere tafelgenoot had de gegrilde kipfilet, zelfde saus, was ook erg goed.

Toiletten heel netjes, algehele hygiëne goed. Mooie wandschildering. Iedereen doet enorm z'n best en er komen smaakvolle gerechten uit de keuken. Sushi niet geprobeerd, maar zag er mooi uit.

Klein restaurant met vooral veel afhaal. Op zaterdagavond komt dat vooral tot uitdrukking in de bedrijvigheid voor het bedienend personeel. Ze hebben het druk met switchen tussen de gasten aan tafel en klaarzetten van alle afhaalbestellingen. De afhaalgasten moeten ook door het restaurant naar de bar toe.

Bediening is continu in de weer om de bestellingen in piepschuim koeldozen te zetten, om het er vervolgens weer uit te halen en te verplaatsen. Hebben alle bestellingen voor afhaal 3x in de hand. Misschien grote koeling kopen met overzichtelijker bestelsysteem? Het viel ons op, omdat onze tafel er direct naast was.

Grote parkeerplaats vrijwel om de hoek, denk aan de...