Pizzeria Da Andrea — Restaurant in Nettetal

Am 21. 01. bestellte ich 2 Nudelgerichte und eine Pizza. Ein Nudelgericht fehlte. Es sei sehr viel los, daher wurde es vergessen.

Aus Rücksicht zum Fahrer und dem Geschäft (ich hatte selber Geschäfte), schlug ich vor, dass fehlende Nudelgericht am 22. geliefert zu bekommen.

Er versprach, zwischen 15 und 16 Uhr. 17 Uhr rief ich an und sprach mit dem Besitzer. Kurz: Zuerst glaubte er mir nicht.... dann, aus Kulanz (dabei hatte ich ja für mein Essen schon bezahlt) würde er in einer Std liefern. 2.5 Std später rief ich wieder an und fragte, wie lange es denn noch dauern würde, da ich schon so lange warte. ( ich bin kein Mensch der lautstark wird) da wurde ich dermaßen angeschrieen ... "der steht schon da... ich sagte das ich keinen Anruf von dem Fahrer bekam und ich halte Ausschau von der Terrasse... Niemand da.

Er schrie: Endschuldigung (Sarkastisch)der Fahrer ist von der Ukraine , der versteht das eben nicht und wir haben viel zu tun,dann kriegen sie eben nichts. Wieder rief ich zurück und dieses Mal reichte es auch mir meine Geduld. Ich wiederholte seine sarkstische Entschuldigung... das ich Kunde bin!!! Ich wollte mich einfach nur auf mein Essen freuen und genießen. Und all das...einfach nur ekelhaft menschenverachtend!!!

Außerdem war die 1. Bestellung hand warm und die Sahnesauce schmeckte einfach nur nach Sahne. Ich gab meine ingredienzen dazu: Cayenne, Suppenbrühe und Knoblauchbutter, damit es nach etwas schmeckte...

Also neue oder alte Besitzer, scheint hier keinen Unterschied zu machen.

Ebenso gilt nicht, schlechte Qualität anzubieten nur weil man...

Haben relativ oft dort bestellt, weil es lecker schmeckt und mittlerweile die einzige Pizzeria ist, die weiß was eine “große” Pizza ist.

Doch seit Monaten beträgt die Lieferzeit rund 1,5h - und nicht nur am Wochenende. Das ist etwas nervend, aber noch ok, weil es gut schmeckt. Jedoch ist das nicht ok wenn ständig etwas falsch geliefert bzw. vergessen wird und man bereits 1,5h auf sein Essen wartet. Vergessenes oder falsch Geliefertes wird dann nach zirka 30 Min. richtig geliefert. (Und es sind hier keine großartigen Sonderwünsche gemeint, sondern simple Dinge wie eine Pizza ohne Zwiebel oder ein Salat ohne Tomate, weil man ggf. eine Allergie hat!)

Da es bei jeder zweiten oder sogar jeden Bestellung zu keiner 100% richtigen Lieferung kommt, was im Grunde lächerlich ist, weil man doch dafür auch bezahlt, wird dort von mir / Bekannten nicht...

Habe über 18 Jahre bei dieser Pizzeria bestellt, jetzt ist Schluss.....da beschwert man sich 2 mal in den ganzen Jahren und wird abgestempelt als würde man sich laufend beschweren,was nicht der Fall ist ....zum ersten, vor 2 Wochen hatte man vergessen Knoblauch und scharfes dabei zu tun,hatte die Chefin getroffen und es ihr gesagt ,sie bestätigte sogar das die Sachen noch im Auto lagen .....Heute ,nach 1,5 Stunden kam endlich die Pizza natürlich kalt und keine Pizza Brötchen zum Salat .darauf hin habe ich mich beschwert...als Antwort kam ich würde mich laufend beschweren ,immer noch nicht wahr....und zum guten Schluss der Fahrer beleidigt die Kundschaft als ...a........Drecks...