Hafenstunde — Restaurant in Neubrandenburg

Wir sind leider sehr enttäuscht worden. Monatelang plant man zusammen und vertraut auf Absprachen, die am Ende nichts Wert sind. Die Spitze des Eisbergs dann die Absage der Hochzeitsfeier per Email. Einfach nur unpersönlich..Ein Anruf wäre netter gewesen. Die Gründe sind nur zum Teil nachvollziehbar in Zeiten von Corona. Man macht es sich schlichtweg zu einfach. Viel Erfolg weiterhin dem Gastwirt der zumindest versucht hat eine Lösung zu finden.

Zu Ihrer Antwort: Dinge so zu verkaufen, dass man am Ende als moralischer Sieger dasteht muss wohl gelernt sein. Hut ab dafür!

Ausführliche Erläuterungen kamen ihrerseits. Jedoch erst nachdem ich das persönliche Gespräch mit ihrem Gastwirt suchte. Die erste Email war kurz und bündig, der monatelangen Planung einer Hochzeitsfeier nicht verhältnismäßig bzw gerecht. Von Alternativen oder Lösungsansätzen noch keine Rede. Davon abgesehen habe ich weder auf Email, noch auf unzählige Anrufe eine Rückmeldung erhalten. Auf ein versprochenes schriftliches Angebot warteten wir vergebens seit Mitte Februar. Was die Raumnutzung der Halle im Wassersportzemtrum betrifft, hat es sich jedenfalls gelohnt selbst mal bei der Stadt anzurufen.

Vielen Dank für die ratsamen Zeilen am Ende. Wir haben hoffentlich daraus gelernt und lassen uns in Zukunft nicht mehr so leicht blenden.

Ihnen selbst wünschen wir natürlich eine tolle eigene Hochzeitsfeier in der...

Meine Freundin und ich haben anlässlich unseres Geburtstages ein Lokal für den 25.10. gesucht, um mit der Familie zu frühstücken bzw. zu "brunchen". Wir haben uns daher an die/den Betreiber der Hafenstunde gewandt und über Facebook den Termin 25.10.2020, 10 Uhr für 10 Erwachsene und 1 Kind gebucht. Die Antwort des Betreibers vom 02.09.2020 lautete: "Ok geht klar".

Vor einer Woche habe ich der Sicherheit halber nochmal angerufen (17.10.2020) und eine weitere Person angemeldet sowie extra nochmal nachgefragt, ob am Termin festgehalten wird. Dies wurde bestätigt.

Heute um 10.00 Uhr angekommen war das Lokal bereits voll besetzt und man wollte plötzlich von unserer Reservierung nichts mehr wissen. Man hat uns aber angeboten, draußen Platz zu nehmen (wohlgemerkt Ende Oktober bei frischen 10-12 Grad mit 2 Kindern), was wir natürlich ablehnten.

Glücklicherweise konnten wir kurzfristig in einem anderen bekannten Lokal in der Stadt einkehren, sodass der Tag noch gerettet wurde.

Insgesamt kann ich nur von der Hafenstunde abraten, vor allem wenn man nicht enttäuscht...

Als Kleinfamilie mit Hund und Kind waren wir sehr gut in den Hotelzimmern untergebracht. Das tägliche Frühstück wurde an uns perfekt angepasst und auch die lieben kleinen Wünsche, die man ab und an so hat, wurden immer sofort umgesetzt. Vielen lieben Dank für die herzliche und familiäre Zeit. Genah das macht euch aus.

Wir freuen uns schon, wenn ihr wieder regulär offen habt und nehmen dann mit großer Freude an euren zahlreichen Veranstaltungen wie das Barbecue teil.

Die Lage ist gerade für Hundebesitzer und kleinere Kinder bis jüngere Teenies ideal. Spielplätze, weite Strecken zum Spazieren und im Sommer auch Badegelegenheiten sind fußläufig zu erreichen.

Nur eine kleine Randbemerkung. Die Hotelzimmer befinden sich in der dritten Etage. Dies sollte einem bewusst sein. Aber gerade diese Höhe ermöglicht einen den traumhaften Blick über den Tollensesee.

Vielen Dank noch einmal für die Herzlichkeit und tollen Gespräche. Es war sehr schön bei...