DauVo — Restaurant in Neuenburg am Rhein

Vorweg: Das Essen in diesem Restaurant ist wirklich gut und das Ambiente angenehm.

Wir haben Getränke und Essen bestellt, doch nach 40 Minuten Wartezeit – in der wir weder Getränke erhalten noch Informationen zum Status unserer Bestellung bekommen haben – wurden wir erneut gefragt, ob wir noch etwas trinken möchten. Da wir bereits bestellt hatten, war dies natürlich verwunderlich. Nach Rückfrage bei einer anderen Bedienung wurde uns mitgeteilt, dass das Essen “gerade in der Zubereitung” sei. Weitere 20 Minuten vergingen, bis die Getränke kamen, und insgesamt dauerte es 1,5 Stunden, bis das Essen schließlich serviert wurde.

Trotz dieser erheblichen Verzögerung wurde uns weder ein Angebot zur Entschuldigung gemacht noch fühlten wir uns ernsthaft umsorgt. Nach einem weiteren Gespräch mit der Bedienung wurde uns immerhin zugesichert, dass Essen und Getränke „auf ihre Verantwortung“ gehen würden. Dies wurde jedoch nicht eingehalten, als eine weitere Bedienung – die sich als „Chefin“ vorstellte , uns mitteilte, dass wir dennoch zahlen müssten, da wir das Essen schließlich gegessen und genossen hätten.

Letztendlich verbrachten wir 3 Stunden in dem Restaurant und mussten nach einer langwierigen Diskussion den vollen Preis für das Essen zahlen, abzüglich der Vorspeise und Getränke. Wir hatten gehofft, dass man uns zumindest ein offenes Gespräch mit der tatsächlichen Chefin oder dem Inhaber ermöglicht, was leider verwehrt wurde.

Ich bin normalerweise eine sehr geduldige und emphatische Person und verstehe, dass es zu Missverständnissen kommen kann. Aber diese Erfahrung hinterlässt bei mir den Eindruck, dass hier dringend an der Kommunikation im Team sowie am Kundenservice gearbeitet werden muss. Ein gutes Essen ist kein Ersatz für einen gut strukturierten, freundlichen Service. Ich hoffe, dass das Restaurant die Möglichkeit nutzt, seine Abläufe zu verbessern und das Personal entsprechend zu schulen.

Trotz der Enttäuschung wünsche ich dem Team alles Gute und hoffe, dass künftige Gäste eine bessere Erfahrung...

Endlich Mal ein Restaurant in Neuenburg was nicht nur aus Schweinelendchen, Hochzeitssuppe und Curry mit Ananas besteht und in verstaubter Einrichtung daher kommt.

Wer in dieser Gegend ist und Bock auf richtig tolles Essen in modernem Ambiente hat, wird bei DauVo Happy.

Ich hatte eine hausgemacht Mango-Minz Limo, die toll ausgeschmückt war und auch richtig lecker geschmeckt hat! Vor allem war sie auch nicht zu süß, was ich super fand!

Die Bedienung war auch sehr freundlich und sehr darauf bedacht, dass sich jeder im lokal wohlfühlt!

Ich kann absolut die hausgemachten vietnamesischen Frühlingsrollen empfehlen. Leute, vergesst diese "5 Mini-Frühlingsrollen" die sind einfach nur frittiere Pappe. Was ihr in DauVo bekommt sind frische, selbstgerollte und unglaublich knusprige Frühlingsrollen mit einer super guten fischsoße als Dip. Jaaaa.. klingt für jemanden der das noch nicht gegessen hat, seltsam aber vertraut der Konstellation: es ist der Hammer! Auf jeden Fall bestellen!

Auch wenn es für manche seltsam sein sollte, eine Suppe zum Hauptgang zu bestellen: Do it. Die Pho bei DauVo ist super lecker, mit richtig vielen Reisnudeln und einer typischen Garnitur dazu. Gerade jetzt wo es kälter wird: auf jeden Fall Mal probieren.

Zum Nachtisch gab's Eis Mochi's. Die sind wie immer super lecker.

Wir waren zu 4. Dort und alle waren restlos begeistert. Wenn ich also wieder meine Eltern hier besuche, weiß ich genau wo wir immer mindestens einmal essen gehen. Bei DauVo.

Endlich kann ich auch Mal in Neuenburg meine Pho-cravings befriedigen!

Ich wünsche dem Team nur das Beste und hoffe, dass ihr noch ganz lange...

Nice restaurant located in a peaceful area, providing a calm atmosphere for a relaxing meal. The food was absolutely delicious, with a variety of fresh and flavorful dishes. The mango lemonade was a perfect refreshment, offering a sweet and tangy taste that I couldn’t get enough of. The service was top-notch, with attentive and friendly staff. Additionally, you can enjoy your time outside in the lovely garden, soaking up the sun. Highly recommend this place for a great...