Bella Italia da Alessandro — Restaurant in Neumarkt in der Oberpfalz

We were 4,who visited this restaurant. Very poor performance,even my german friends were surprised how awful our visit of this restaurant was. There is one older waiter,who was extremely arrogant,maybe he thinks he is funny,but his behavior was offending.No smile,almost yelling,apparently tired and pissed of job. After soup we waited 40min for main dish. They brought just for 3 of us,the last person had to wait next 7min!!!My pregnat friend ordered pizza without paprika,she got pizza with paprika with no apology.I got medium steak which was raw,they reluctantly took it away..solution:put the whole plate in the oven. Even some potatos were burned afterwards. And taste of meat...just none,plain. Everything very disappointing and shameful. This is not Italian restaurant,just fake with hostile (just one guy) staff and bellow...

Long Story short: Der Service war unterirdisch! Essen dafür richtig gut!

Differenzierte Bewertung Wir hatten um 18 Uhr einen Tisch für 5 Personen reserviert. Unser Tisch war abseits der Terasse mit einem weiteren Tisch in der Wiese aufgebaut. Ok, wir lieben die Natur, aber für eine kleine feine Feier mit schönem Dress wäre es doch unter dem Sonnenschirm bei 29 Grad etwas angenehmer gewesen.

Wir Gäste kannten uns nicht allesamt, somit saßen wir 15 Minuten unabhängig voneinander an 2 verschiedenen Tischen, obwohl auf 1 Namen reserviert war.

Nach einer halben Stunde und mehrmaliger Aufforderung bekamen wir endlich eine Getränkekarte. Bis zur Bestellung dauerte es wieder zweimaliger Aufforderung. Nach 45 Minuten die ersten Getränke. Kein Panini als Gruss aus der Küche für uns (ist angeblich so üblich). Auch hier erst auf Nachfrage.

Wir wurden ständig übersehen oder ignoriert. Um 20.30 Uhr (wir erinnern uns seit 18 Uhr waren wir da), sprich nach 2,5 Stunden bekamen wir endlich unser Essen. Für Getränkebrstellungen mussten wir ständig betteln und rationierten die letzte Stunde die Flasche San Pellegrino.

Natürlich war an einem schönen Sommer-Samstag-Abend viel los und ihr hattet zu tun. Hatten wir Verständnis für, aber es liefen ständig 4 Mitarbeitende herum. Wir fühlten uns ausgegrenzt und ignoriert. Nach unserem mehrmaligen Anmeldungen für Bestellungen war es auch mit der von Haus aus recht kühlen Freundlichkeit seitens des Personals vorbei. Ständiges genervtes ja ja ok, ich komme gleich (kam aber nicht).

Sorry, Bella Italia, so köstlich und außergewöhnlich euer Essen ist... mit Service kann man alles kaputt machen. Uns habt ihr...

My first review of this place was excellent (5 stars). The food was great, the ambient was also very pleasing and the price was more than worth the experience. But since than I returned a couple of times to this restaurant and I left both times disappointed. The food wasn't anything special and we missed the great taste of other times. The fish and the pasta were just ok. The atmosphere is still nice and we were well served but unfortunately the overall experience didn't have the WOW factor anymore. It's...