NORDSEE — Restaurant in Neunkirchen

Kein sehr freundlicher Umgang mit Kunden

Kann nur sagen, dass man so nicht mit Kunden umgeht, wir hatten online bestellt, die sehr lustlos wirkende Mitarbeiterin verzog auf die Nachfrage zur Bestellung direkt das Gesicht, ging wortlos in die Küche um dann mitzuteilen, dass die Bestellung nicht einging. Leider lässt sie sich auch in der App nicht anzeigen (steht nur die Bestellnummer). Die Mitarbeiterin wollte gerne eine Mail Bestätigung sehen, diese habe ich bis dato nicht erhalten. Sie habe das schon bei anderen Kunden erlebt dass dir ihr dann was anderes gesagt hätten als sie bestellt hätten, das könne sie nicht umsetzen. Und die Kunden würden auch manchmal lügen. Aha, Gut, das verstehe ich. Wenn die App aber sagt ich bin in 10min da und ich erhalte mein Essen mehr als 30min nach Bestellung läuft bei Click And collect so ziemlich was schief. Als wir äußerten, dass wir leider nur 20min Pause haben, wurde entgegnet, ist ja nicht mein Problem. Mehr als das Tablet zeigen und darauf pochen, dass es unsere Schuld ist, kam da nicht. Kein es tut uns leid, keine Entschädigung für die lange Wartezeit, kein garnichts. Das Essen war in Ordnung aber das Verhalten der Mitarbeiter hinter der Theke war nicht in Ordnung. Und es wurde sich auch erst 15min nach unserem Eintreffen mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt. Hätte man das gleich getan, wäre es nicht zu so horrenden Wartezeiten gekommen. Ich verstehe dass der Umgang mit Kunden nicht immer leicht ist, aber das darf man nicht an freundlichen Kunden auslassen, die bemüht sind eine...

War um 16 Uhr dort Vor mir eine Familie ca 6 Personen . Die armen haben versucht etwas zu bestellen und ihnen wurde die ganze Zeit gesagt dass es leer ist und sie sollen doch was anderes nehmen ? Von der Fertig Theke oder ein Salat? Um 16 UHR ? Ich meine es war nicht kurz vor 20 Uhr dass wäre verständlich aber schon um 16 Uhr keine Lust zu haben ? Dasselbe wurde dann auch bei mir gemacht und das ist inzwischen Standard in Nordsee Neunkirchen geworden. Das Personal ist zu faul bzw die eine Frau immer wieder. Und die Attitüde von ihr gegenüber den Kunden ist schrecklich. Da sieht man wie ein schwarzes Schaf den Ruf eines Geschäfts ruinieren kann . Wenn man keine Lust hat zu arbeiten und es an den armen Menschen rauslässt . Die Familie tat mir so leid vielleicht war es für sie was ganz besonderes mal wieder was essen zu gehen und die ganze Situation wurde durch solches Personal ruiniert . Ich selbst kann mich verteidigen jedoch kann das nicht jeder und solches personal und verhalten sollte nicht...

Ate here once but not this time. Someone else in our group ate while the rest of us waited. Not going to try explaining that. She seemed to like she had. I have eaten here before but I didn't pick the place. The food was good but a fast food fish place in a shopping mall is not my idea of where to eat when on a...