WAJOS — Restaurant in Neunkirchen

Unterbesetzt und dann auch noch unpragmatisch

Antwort auf die Antwort von Inhaber: Es war in der Vorweihnachtszeit und ich habe volles Verständnis für Personalknappheit und die Wünsche der Mitarbeiter. Alle Mitarbeiter haben zu tun, genau wie die Zeit der Kunden knapp ist. Dazu sind auch noch die Nerven angespannt. Nach wenigen Minuten Wartezeit unterbreche ich eine der Mitarbeiterinnen und frage nach einem einzelnen Becherchen um ein Produkt zu probieren. Sie erklärt mir, dass sie das gemeinsam mit mir machen möchte. Ich erkläre ihr, dass meine Firma in regelmäßigen Abständen in dem Store kauft und ich nun privat ein einzelnes Produkt kaufen mag. Ich teile ihr mit, dass ich zeitlich eng dran bin und so lange nicht warten möchte. Ich bitte erneut um ein Becherchen. Das lehnt die neue Kollegin ab. Fazit meinerseits: Feste Regeln sind wichtig. Wenn die Hütte jedoch voll ist, hilft Pragmatismus weiter. Ermutigt eure Mitarbeiter den Kundenbedürfnissen nachzugehen und manchmal die ein oder andere Regel mit gesundem Menschenverstand anzupassen.

Gute...

Großartige Produkte. Hätten definitiv viel mehr gekauft, wenn man diese auch probieren dürfte, ohne wie ein Verbrecher behandelt zu werden… Zumal damit bei Wajos auch geworben wird. Vielleicht sollte man die Probebecher hinter dem Tresen aufbewahren, wenn das Testen nicht erwünscht ist. Schade, dass man im Laden so bloß gestellt wird. Definitiv nicht gerade...

Äußerst gut sortierter und qualitativ sehr hochwertiger Feinkostladen, bei dem alles erhalten kann, was das Herz begehrt. Sehr freundliches, kompetentes, aber nicht aufdringliches Personal, dass einem bei jedem Problem, in Sachen Öle, Essig, Gewürze, aber auch Alkoholika und Aperitife helfen kann, dass man hat. Hier bekommt man noch ein freundliches Lächeln...