The Sushi Twins — Restaurant in Neunkirchen

Anfangen möchte ich meine Bewertung mit dem Ambiente: Es war super. Die Deko vor Ort ist ansprechend und schön, viele Lichter und die Sitzgelegenheiten in den kleinen durchsichtigen Hütten sehr schick aufgemacht. Wir hatten zum Mitnehmen bestellt, daher kann ich das Ambiente nur sehend bewerten. Das Essen was wir bestellt hatten, war lecker und ansprechend zubereitet. Wir hatten für 4 Personen bestellt und hätten (dazu später mehr) knapp 60€ bezahlt. Wir wurden von einem jungen Mann mit Kopfhörern im Ohr bedient, der wohl noch nicht lange dort arbeitet. Bestellt hatten wir über einen Bestellzettel, an dem wir angeben mussten, was wir in welcher Menge bestellen wollten. Es wurde uns dann mitgeteilt, dass wir etwa 20 Minuten warten müssen - das wäre eine super Wartezeit gewesen. Man hat uns dann einen Pieper mitgegeben und wir haben gewartet, bis er piept und das Signal gibt, dass unser Essen fertig ist. Nach etwa 50 Minuten ohne weiteres Feedback bin ich dann Fragen gegangen, ob alles OK ist und habe gesagt, dass wir schon etwa eine Stunde warten, woraufhin die andere Mitarbeiterin Schockiert war und gefragt hatte wer uns bedient hat. Wir hatten das ganze dann aufgedeckt und es wurde sich entschuldigt, es wurde vergessen einzutragen dass wir mit einem Pieper warten - blöderweise gab es einen Teil unserer Bestellung (eine Bowl mit Couscous), der auf der Karte stand, noch nicht und stattdessen hatten wir eine andere Bowl bekommen, die man uns dann aber wegen der Wartezeit und dem Fehler geschenkt hatte.

Für alle, denen die Rezension zu lange ist hier also ein kurzes Feedback: Das Essen war super, zwar etwas teuer aber das ist bei Sushi so üblich. Geschmeckt hat es perfekt und wir wurden satt. Die lange Wartezeit und der Fehler der ersten Bedienung sind schade und ziehen die Gesamtbewertung unnötigerweise etwas runter - das ist etwas, was neue Kunden womöglich davon abhält, wiederzukommen. Wir verzeihen das ganze natürlich und kommen...

Unzufriedenheit mit Gutscheineinlösung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohl. Ich möchte meine Unzufriedenheit bezüglich der Gutscheineinlösung in Ihrem Sushi-Laden zum Ausdruck bringen.

Kürzlich habe ich einen Gutschein im Wert von 50€ erworben, mit der Erwartung, diesen bequem bei der Telefon-Bestellung nutzen zu können. Leider musste ich feststellen, dass die Einlösung des Gutscheins nur vor Ort möglich ist und nicht beim Telefon-Bestellvorgang. Ich möchte auch meine tiefgreifende Enttäuschung über meine jüngste Erfahrung in Ihrem Sushi-Laden teilen. Die Gesamtheit meiner Besuche hat bei mir einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.

Das Essen war leider nicht auf dem erwarteten Niveau und konnte meinen Geschmack nicht zufriedenstellen. Sowohl in Bezug auf die Qualität der Speisen als auch auf die Präsentation blieben meine Erwartungen unerfüllt.

Zusätzlich zu den kulinarischen Aspekten möchte ich auch auf das mangelhafte Ambiente und den unzureichenden Service hinweisen. Das Ambiente schien uninspiriert und trug nicht zu einem angenehmen Aufenthalt bei. Der Service war leider ebenfalls nicht aufmerksam und ließ zu wünschen übrig.

In der Summe hinterlässt diese Erfahrung einen bleibenden Eindruck von Unzufriedenheit. Ich hoffe, dass Sie diese Anmerkungen konstruktiv betrachten und Maßnahmen ergreifen, um die Qualität Ihrer Dienstleistungen zu verbessern.

Mit enttäuschten...

Habe mich heute auf ein gutes Sushi gefreut und war leider etwas enttäuscht. Der Fisch und die restlichen Zutaten waren sehr frisch und alles wurde frisch zubereitet. Die Bestellung war schnell fertig. Jedoch war dies auch das einzig Positive. Für Fans von eingedeutschtem, europäisiertem Essen echt top, wer aber originales oder zumindest asiatisches Sushi erwartet definitiv nicht das Richtige. Dekoriert wurde mit reichlich Saucen, Röstzwiebeln, Schnittlauch. So hat es leider auch geschmeckt, da war nicht mehr viel vom Geschmack des eigentlichen Sushis übrig. Auch der Wunsch (wofür es extra eine Tabelle zum Ausfüllen gab, also definitiv angeboten wird) keine Avocado in den Makis zu haben, wurde leider nicht erfüllt.

Des Weiteren ist die Auswahl nicht dem klassischen entsprechend sowie sehr europäisiert. Etwas ohne Rucola, Fleisch und Süßkartoffel zu finden, war nicht ganz leicht. Lauch, Gurke und Schnittlauch war leider auch nicht wegzudenken.

An sich hat es ganz in Ordnung geschmeckt. Für diesen Preis hätte ich jedoch eine bessere Auswahl, Respektieren der Wünsche oder wenigstens eine angemessene Portionsgröße erwartet.

Wer einfach spontan einen Sushi-Snack will, wird hier vielleicht glücklich. Wer aber ein gutes Sushi zum Genuß erwartet, sollte lieber etwas anderes wählen. Da gibt es in direkter Umgebung...