Theos Steakhouse — Restaurant in Neuruppin

Aussie restaurateur reviewer goes to German steakhouse and orders bouillabaisse and salad. Yeah, I really gotta learn to read. Nevertheless, this place is about as honest as much as "honest" is a restaurant cliché. Pretty much all of the plate is house made, right down to the lightly pickled gherkins and barely fished fish stock. While none of this offer thrills me, I'm a visitor and have spent enough time in Germany (3 years) to know that this is a total crowd pleaser. I'd go mental if my customers demanded 300g+ of corn flake crusted goat cheese on a salad. But if these guys gave (my culture of) 80g of caramelised top shelf goats curd, I'd be the only one eating here. We spot the €6.50 zwiebelroastbraten at a nearby table. Its value is there, as are the signs of classic German cookery. If the idea of German cooks cooking German food from scratch, then this is your place. Add great service and a pleasant seating area both out and in for a complete deal. Oh, and mercifully, they take credit cards. So, while they are 100% German, they're part of the wider...

Unser Besuch in Ihrem Restaurant war leider von verschiedenen Mängeln begleitet, die den Gesamteindruck erheblich trübten. Zunächst waren die bestellten Vorspeisen, insbesondere der gebackene Ziegenkäse, nicht wie erwartet. Der begleitende Salat war nicht frisch und enthielt matschige Blätter, was zu einem enttäuschenden ersten Eindruck führte. Solch eine Unzulänglichkeit in der Präsentation und Qualität stimmt nicht mit den Erwartungen überein, die man von einem Restaurant mit Ihrem Anspruch hat.

Die Hauptgerichte waren insgesamt akzeptabel, wiesen jedoch an einigen Stellen Verbesserungspotential auf. Hier hätten frischere Zutaten und eine ansprechendere Zubereitung den Genuss deutlich steigern können. Eine kreative und sorgfältige Präsentation der Speisen trägt wesentlich zur Wertschätzung der Qualität bei und sollte stets im Fokus stehen.

Besonders bedauerlich war jedoch der Service, der unseren festlichen Anlass – einen Geburtstag – erheblich beeinträchtigte. Wir hatten im Voraus um eine ansprechend gedeckte Tafel mit dekorativen Elementen gebeten, um die Feierlichkeit unseres Anlasses zu unterstreichen. Stattdessen waren zwei von drei Kerzengläsern leer, und wurden auch auf mehrere Nachfrage nicht aufgefüllt und anzünden mussten wir auch selbst. Dies minderte die festliche Stimmung und hinterließ einen negativen Eindruck.

Darüber hinaus gab es mehrere unerfreuliche Vorkommnisse mit dem Service, die unsere Erfahrung weiter belasteten. Um die Privatsphäre der beteiligten Personen zu wahren, möchten wir diese Details nicht im Einzelnen schildern. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass ein professioneller, zuvorkommender Umgang mit Gästen gerade bei besonderen Anlässen unerlässlich ist, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.

Zusammenfassend sehen wir diesen Abend als Momentaufnahme, bei der wir die Herausforderungen der Gastronomie, der wir selbst mehrere Jahre angehört haben, durchaus verstehen. Dennoch sollte jeder feierliche Anlass eine positive und bleibende Erinnerung erzeugen. In diesem Fall wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt, und wir hoffen, dass zukünftige Gäste in den Genuss eines deutlich besseren Services und einer höheren kulinarischen Qualität...

Heute wurden wir enttäuscht. Eigentlich besuchten wir das Theos immer sehr gerne. Zu Weihnachten wollten wir als Familie essen und haben uns einen Tisch reserviert mit der Ankündigung, dass wir mit Kleinkind kommen. Vor Ort angekommen, hat sich herausgestellt, dass für das ganze Restaurant nur ein Kinderstuhl existiert, dieser allerdings schon besetzt war. Auf unser Kommentar, dass wir ja extra ein Kleinkind angemeldet haben, wurde nur schnippisch geantwortet, dass die anderen ja auch mit Kind reserviert haben. Nun ja - wenn man nur einen Kinderstuhl hat, dann sollte man darauf bei einer Reservierung hinweisen. Ein Abendbrot mit einem einjährigen Kind auf dem Schoß ist alles andere als gemütlich oder entspannt. So mussten wir das kleinste Familienmitglied von unsererm Weihnachtsessen ausschließen und zu den Großeltern bringen. Sowas kann ja mal passieren, aber von Einsicht war nichts zu merken und auf eine Entschuldigung haben wir auch vergeblich gewartet. Des weiteren haben wir 2 große und ein kleines Getränk bestellt und alle ein kleines bekommen. Kann ebenfalls mal passieren, ist menschlich, dann aber zu behaupten, dass wir alle kleine bestellt haben und als Kunde unrecht hatten, ist auch nicht besonders gastfreundlich. Zu guter letzt wurde erst ein Salat vergessen, dass durchgebraten bestellte Steak kam rosa, die Rippchen waren trocken und in den Rippen war ein Haar. Als Gäste hatten wir nicht mal mehr die Muße irgendwelche Kritik auszusprechen. Schade eigentlich, denn das Restaurant haben wir anders...