Restaurant Il Galeone — Restaurant in Neusäß

Es ist mir völlig schleierhaft, wie dieses Restaurant auf 4,4 Sterne (Stand 02.2024) kommt. Als wir im Vorraum mit seinen vielen komischen Hygiene-Aufklebern von einem widerlichen Chlor-Geruch empfangen wurden, hätten wir direkt gehen sollen. Aber wir hatten Hunger, es war reserviert, dies das.

Ambiente innen ist maritim dekoriert, aber ohne Stil. Puh. Dazu müffelt es (aber nicht nach Chlor), das Licht ist stellenweise warmweiß, stellenweise kaltweiß, insgesamt wirkt das alles lieblos und stellenweise ungepflegt. Und es ist viel zu laut.

Die Speisekarte ist mit Fehlern versehen – nicht ein-zwei, sondern über 25. Und nein, auch wenn die Inhaber möglicherweise Italiener sind, ist das nicht okay. Es gibt Übersetzungsdienste, und auch in Italien schreibt man das gleiche Wort nicht auf verschiedene Varianten. Es handelt sich um inhaltliche Fehler, Schreibfehler und völlig unverständliche Buchstabenkombinationen. Die Karte auf der Website mit dem falschen Ortsnamen in der Adresse ist dagegen (weitgehend) fehlerfrei.

Essen dauerte 30+ Minuten. Die Pizza war okay, aber nichts Besonderes. Für meinen Geschmack zu wässrig, mit mäßigem Rand. Spezi schmeckte wie Spülwasser.

Service ohne Elan. Nachfrage, ob alles okay sei, erfolgte erst nach dem Aufessen. Keine Frage, ob es noch etwas zum Trinken sein darf, auch wenn man schon 45 Minuten vor dem leeren Glas sitzt.

Kartenzahlung geht, aber nicht am Tisch, obwohl das Kartengerät mobil ist. Kein Trinkgeld habe ich schon lange nicht mehr gegeben, aber hier schon. Insgesamt erstaunlich schlecht für einen (vermutlich) inhabergeführten Betrieb. Nie wieder.

18.02.2024: Antwort auf die Antwort des Inhabers:

OMG, ist das peinlich. Sie haben keinen Einfluss auf die Getränke? Doch, servieren Sie einfach frische unverdünnte Spezi und nicht irgendwas. Sie haben "Die Karte auf der Website mit dem falschen Ortsnamen in der Adresse" übersetzt zu "DIE KARTE AUF DEM STANDORT MIT DER FALSCHEN NACHBARSCHAFT“. Das macht natürlich keinen Sinn. Es ging nicht um die Adresse des Restaurants, sondern um die Adresse in der URL der Website. Dort steht Augsburg, und das ist falsch. Dass es sie seit 20 Jahren gibt, ist okay - Respekt. Verstehen tue ich es nicht. Aufs Essen warten ist okay. 40 Minuten sind nicht okay, vor allem ohne vorherigen Hinweis. Wieso sollten WIR fragen, ob alles okay war? In jedem Restaurant werden die Gäste gefragt, nur bei Ihnen nicht bzw. erst wenn schon alles zu spät ist.

Ihre Antwort ist leider nur peinlich. Ich bleibe bei...

Ich kann umgekehrt die Negativbewertungen nicht nachvollziehen. Hier herrscht eine familiäre Atmosphäre und Titziana hat für jeden ein Lächeln und ein offenes Ohr. Wer gerne frisch zubereitetes Essen mag, wartet auch gern mal 10 Minuten länger. Ansonsten empfehle ich den Dönerladen am Kaufland in Neusäß (geht schneller und ist auch lecker 🤣) Es wird hier ein ausgesprochen gutes Preis-Leistungsverhältnis angeboten. Und (was ansonsten recht selten ist) man findet auf der Tageskarte immer wieder Risotto in verschiedenen Variationen. Diese Mühe macht sich kaum noch jemand, wegen dem erhöhten Aufwand. Dafür ein Extralob!!!

Es gibt sizilianische Spezialitäten. Ich schwärme ausgesprochen für die Parmigiana di Melanzane - die bekommt hier weit und breit niemand so hin und man kann sie nach telefonischer Vorbestellung auch mitnehmen. Ich habe auch schon meinen Geburtstag hier gefeiert. Auf Anfrage wird hier jeder mögliche Wunsch erfüllt. Zudem war ich schon mit verschiedensten Personen hier (Freunde, Kollegen) und bisher war jeder zufrieden und würde auch wieder kommen 😉

Ich bin langjährige Kundin und werde es auch bleiben. Ich Grüße das gesamte Team herzlich. Liebe...

Wir gehen schon seit Jahren in dieses Lokal und sind immer sehr zufrieden. Der Service ist immer freundlich und zuvorkommend. Die entspannte Atmosphäre macht einen Besuch bei der traditionelle kochenden Familie aus Napoli immer zu einem gemütlichen Abend mit leckerem Essen! Hier findet man auch eine „Parmiggiana“, die nicht jeder Italiener auf seiner Speisekarte vorweisen kann. Wir freuen uns dieses Ristorante als unser Stammlokal für einen Besuch uneingeschränkt empfehlen zu können! :-) P.S. Natürlich muss in Germania für „Tedesci“ immer alles sofort, genau und ordentlich sein… aber das Gefühl hier im „Il Galeone“ in einem kleine Stück Süditaliens willkommen zu sein, sollte doch auch Lust auf Offenheit für die entspannte Lockerheit mit einem Augenzwinkern der italienischen Seele und Zeit für Dolce Vita machen! Man kann in Ruhe über alles Reden und Missverständnisse klären… locker bleiben :-) Herzliche Grüße von der Rezensentin …. bin selber eine „ Tedesca“...