Bäckerei Büsch — Restaurant in Neuss

Salat wird leider nur dürftig (wenn) gewaschen (bei Büsch wohl generell!!); letztens mangelte es an einer Zutat für ein belegtes Brötchen, wodurch es ein Signatureprodukt an dem Tag GARNICHT gab und oft werden mir für dieselben Produkte an 3 verschiedenen Tagen auch 3 verschiedene Preise genannt!? Ansonsten sind die Backwaren immer gut, es gibt laufend Aktionen und der Brotclub ist ebenfalls super!! Die Verkäuferinnen sind größtenteils freundlich und geben sich Mühe, schnell und effizient zu arbeiten.

Dennoch merken Kunden aber auch, dass dieser Büsch hier quasi konkurrenzlos ist in Norf und man hat das Gefühl, dass sich die Filiale hier einiges herausnehmen darf. O-Ton: 'Wenn man erst um 7 Uhr öffnet, ist auch erst ab 7 Uhr Verkauf' (Wobei die Haustüren schon lange offen stehen zwecks Wareneingang für EDEKA und Co. und 7 Uhr erst öffnen für einen BÄCKER schon verdammt spät ist!!). Und dann keinen 20€ Schein wechseln können! Größtes Manko in dieser Filiale um die Uhrzeit. Dass ein Bäcker keinen 100er wechselt, ist bei Backwaren gerade so verständlich, aber nichtmal auf 20€ zur Ladenöffnung rausgeben zu können - PEINLICH! Gerade mit dem Wissen, dass es immer wieder Kunden gibt, die morgens nur einen 50er aus dem Sparkassenautomaten ziehen können (weil Fremdkunde und Mindestabholung, oder oder oder...), sollte man die Kasse doch entsprechend bestücken können - oder sich modernisieren und KARTENZAHLUNG anbieten! Damit würde Büsch sicher NOCH mehr Kunden anziehen - nur mal...

Eine Idee für eure Mitarbeiter !

Sollen einfach ein Schild aufstellen mit „geht…wir haben keinen Bock auf euch“.

Wen das dann nicht abschreckt, der kann sonntags, aber auch zum Teil in der Woche, manchmal 3 Leuten zugucken, wie 1er versucht so langsam wie er kann mit der höchst möglichen Unfreundlichkeit und Gleichgültigkeit doch jemand zu bedienen. Die anderen machen gar nichts !

Wenn die Leute in der Schlange dann anfangen blöd zu werden ( zu recht ), und die Arbeitsmoral laut in Frage zu stellen, sieht man nur ein müdes Grinsen, kurzes Austauschen untereinander, wer denn einen kaffee auf Mitarbeiter Rabatt will, und dann gehen sie ins Back Office um es noch offensichtlicher zu machen, dass sie absolut gar keinen Bock haben.

Wenn man dann doch nach 30-45 Minuten warten dran kommt, muss man jedes einzelne Brötchen aufzählen damit man wirklich das bekommt, was man bestellt hat. Da ist Mc Donalds zuverlässiger und das heißt was 🥴

Wieso gehen Leute noch dahin. Haben leider die besten Brötchen. Sonst könnte der Laden dicht machen !

Glückwunsch an die Geschäftsleitung zur Einstellung des Personals. Ihr hattet tatsächlich vor vielen Jahren mal gute Mitarbeiter, aber ihr scheint genauso unfähig zu sein gegenüber guten Mitarbeitern, wie die, die ihr da seit 2-3 Jahren einstellt gegenüber euren Kunden. Kein Wunder, dass die guten jetzt bei...

Heute ist leider der Eindruck von meinen Vorbewertern bestätigt worden. Ich hatte heute nicht wirklich den Eindruck, willkommen zu sein. Einen netten und freundlichen Kundenumgang stelle ich mir anders vor und ich arbeite im Dienstleistungsgewerbe und habe viel Kundenkontakt. Wenn man dies nicht beherrscht, egal wie die Situation und Umstände auch sind, dann ist es vielleicht der wirklich der richtige Job. Den der Kunde kann nichts dafür und ist immer noch König.

Eure Vollkorn Sportler waren ursprünglich der Grund, weswegen ich nun lange Zeit bei Euch meine Brötchen geholt habe. Heute habe ich leider erfahren müssen, dass es diese nicht mehr geben wird und als ich nach einer Vollkorn Alternative gefragt habe, wurde ich mit einem unfreundlichen und genervten "Nein" abgespeist. Ich finde es wirklich sehr schade und traurig, dass diese Bäckerei anscheinend wenig Wert auf gesunde Alternativen zu den ungesunden Brötchen aus Weizenmehl anbietet.

Zum Schluss wurden mir dann die Brötchen unfreundlich auf den Tresen geknallt.

Das war heute das letzte Mal, dass ich...